苏宁易购再释收购玄机 称每次大促都是折磨
本报记者何军
硝烟弥漫的电商大战终于在2013年上半年落下帷幕，苏宁易购和国美在线的母公司苏宁云商和国美电器两家电商也将于近期发布中期报告. 显示结果或失败、经验或教训。
不过，在母公司发布中期报告之前，苏宁常务副总裁李斌表示。
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从一个角度来看，回顾了之前的表现。
每一次晋升都是一种折磨
“去年的每一次大促，对团队来说都是一种煎熬，系统负荷、产品供应保障、快递安装、客服咨询回访等都承受着前所未有的压力，超低价促销换来了消费者的“不满。这样，我们将无法实现价值，”李斌坦言。
说起去年的成绩，李斌自己也只有70分。 “持续的提速充分暴露了我们存在的问题，线上线下融合程度不够，决策链条过长，服务体验存在差距，人气快速提升，吸引了很多新用户，但忠实客户的转化率不高，没有建立起可持续的盈利模式。” 对于苏宁易购的问题，李斌直言不讳。
李斌表示，2013年初，2012年的摸索经验和教训都提上了根本性解决的议程。
“好转”的情况是：今年上半年，苏宁易购减少了短期促销的频率，改为日常活动和低价促销； 另一方面，基于客户满意度的一系列考核指标开始全面推行，如商品运营人员页面可用率、快递人员当日送达率、客服人员一通解决率等，让管理团队充分树立了用户至上的运营意识。
按照苏宁易购董事长张近东的规划，苏宁易购已经进入“马拉松”阶段，开始比拼耐力。 李斌是这样解读“马拉松”的：“电商的本质是商业和零售。在理解零售方面，我相信苏宁比纯互联网公司更有经验和优势。董事长张近东一直说“零售是一场没有尽头的赛跑，马拉松没有投机的余地。跑马拉松需要技巧，需要精准判断什么时候跟进蓄势，什么时候奋力冲刺超弯。”
因此，今年年初，苏宁易购并没有像去年那样发布销售目标计划，只是表示仍保持行业最快增速。 “此后，集团统一思想，调整跑马拉松节奏，进入阶段性战略调整期。” 李斌说。
还将并购垂直电商
去年9月25日，在停牌一天后，苏宁电器（后更名为“苏宁云商”）宣布以6600万美元或等值人民币全资收购母婴B2C平台红孩子。 ，并承接了“红孩儿”、“冰购”两大品牌以及公司的资产和业务。这是苏宁在电商领域的首次并购，引起了业内的广泛关注。有分析指出，对于以大家电起家的苏宁易购来说，并购是快速增加产品品类的最快方式。
据《证券日报》报道，苏宁易购“超电”品类布局目前涵盖母婴、美妆、百货、日用品、图书、本地生活等，苏宁易购的目标是保持3C家居家电。 在品类领先优势的基础上，逐一深挖品类苏宁易购 李斌 跑步，力争进入电商所有新品类前三行列。
要想迅速实现这一目标，“拿来主义”是必由之路。 李斌还透露：“不排除再次开展垂直电商并购的可能。”
李斌此话一出，立即引发业内猜测，“扫一扫”哪些垂直电商有“卖身”的可能。 于是，不少垂直电商争相澄清，不会被苏宁易购收购。
除了砸钱收购，据《证券日报》报道，苏宁易购的平台投资计划也将于8月启动。 届时，苏宁易购将对全品类进行大规模招商苏宁易购 李斌 跑步，年底前品类数量有望达到500万。