瑞健还在亏本卖衬衫,凡客是要死了吗?

日期: 2026-01-26 04:02:56|浏览: 7|编号: 109440

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凡客诚品创始人、董事长、CEO陈年。图片来源:CFP

在位于北京南六环亦庄空旷街道边的一套联体小楼里,陈年这般讲道,我于往昔在平台和品牌这两条路径之间来回摆动,而此种摆动对于公司的发展而言是极为不利的 。

创办七年的凡客,他办公室里,有一排柜子,那堆满书占据整整一面墙的柜子,读书或许是陈年所剩不多的坚持之一 。

半小时迟到了,他连连说着对不起,随后点燃了一根烟,接着开始总结凡客过去一年最为重大的变化。“自去年起始,我开始持续地给自己安排出差事宜,去走访供应链中的每一个具体环节,不管是面料环节、板式环节,还是成衣制作环节,统统都不遗漏。先前的时候,我同产品之间相隔太过遥远了,直至如今方才发觉若不亲自走上一趟那是断然行不通。”。

这个人,两年前宣称“买下LV像凡客一样卖”,还特意计划在优衣库上海旗舰店开业前,在其对面投放大幅户外广告。“那时我挺看不起优衣库,可现在呢?优衣库开满大街小巷,凡客又在哪?”陈年对界面记者说。他现一脸谦逊,称自己当时吹牛太多,没产品,一切市场营销都“白搭”。

被他所处的这套小楼里,第五层楼层之中存在两层的工作席位基本上处于空置状态。在2013年8月时间段的时候,陈年做出将凡客从北京南二环的雍贵中心迁到此处这样的决定,于此特定时刻凡客进行裁员数量接近8000人。然而在处于最为兴盛的那段时期,凡客的员工数量高达12000人。

如今呢,凡客大约总共有着三百多号人,相较之前而言心里轻松了许多,就按照当下这样的情形来讲,这些人员数量对于当前状况来说已然是足够了。他说完这话以后,神情如释重负地吐出了一口烟。

2014年8月28日,那是在此之前的时候,陈年及其凡客进行了可谓两年来少有的一次亮相,此次亮相相当高调,其主题被设定为“一件衬衫”。在北京798 D Park车间当中,他身着凡客的那种经典三件套,那三件套分别是黑色圆领短袖、牛仔裤以及帆布鞋,他借此来介绍自己在一年时间里所取得的成果,结果说明了有日本团队参与其中而打造的80支免烫衬衫,其材质是100%新疆阿克苏长绒棉,该衬衫售价为129元。不仅如此,他通过运用复杂分子式去阐述免烫的原理,并且还对小方领、鹰爪扣、嵌条等等进行拆分讲解。

长达一个多月的时间里,这件衬衫的售卖情况还算可以。依照陈年所讲的那样,维持着每天将近1万件的销售量。他预估凡客的这件衬衫在今年会超越雅戈尔,达成300至500万件的销量,这样的水准表明凡客将会成为国内衬衫单品出货量最大的品牌。然而面料成本以及工艺要求,致使这款零毛利的衬衫每卖出一件便会产生几十元的净亏损 。

不过,陈年当下打算持续坚持下去,“优衣库在初始阶段也仅有这般几款单品,达成极致便可行。”他接着阐释,85 后的新一代对于服装品质的留意愈发增多,甚至比对款式的追求还要高。

沉寂了一年之后,陈年这个人,以及他所创立的凡客,此时正行进于一条道路之上,此道路与他们自己往昔的经历,甚至和服装电商这个行业完完全全是背道而驰的,句号。

2009年之际,伴随凡客营收呈现爆炸式增长态势,陈年陷入了持续扩张的盲目追求当中,他回想表示,自己随后不再过问产品事宜,每日只是查看PPT形式的工作汇报,彼时的KPI设定毫无章法,先是盘算着要达成多少销量,制作多少SKU,随后才要求下属将其做出来,“如今看来这般做法实在是太过离谱,全然没有顺应市场趋势前行。”。

脱离市场需求,进行“大跃进”式扩张,这样的教训是极其惨痛的。那时的凡客,除了经营服装,还涉足20多个非服装品类,有着数量高达19万的SKU,以及十几亿元的库存,最终状况发展到资金链断裂,供应商纷纷上门追债,在坊间甚至还传出了投资人逼宫,致使陈年卸任CEO的传闻 。

当下,除了那作为主打产品呈现的80支衬衫以外,凡客只是于每一个季度进行限量推出2至3款“爆品”了,以小规模的形式去试探市场所做出的反应。陈年开始靠自我进行研讨面料以及服装用于穿着时的情景、状况,逐件从事试穿之举还不算完,进而剪开衣服去查看其中的原料。对于那些穿着起来让人不舒服的出自凡客品牌的产品,他会下达指令把那产品线直接予以砍掉。在某一篇报道当中,陈年还表述他养成了长跑这么一种习惯,唯其目的在于测试长距离跑步之际凡客帆布鞋究竟会不会磨脚的状况呢。

被陈年砍掉的,还有凡客那铺天盖地的营销。曾经凡客体众人皆晓,就在过往一年之前,凡客一度凭借顶着供应商声讨欠款以及资金链紧绷无比的这般压力,与那中国好声音达成合作,以极其高昂的重金去投放了“我要怒放的生命” 这一系列的广告。

透露给界面记者的是一位凡客在职员工,现在的凡客甚至找不到一个真正有着公关意义的团队,导致这局面只是因为陈年认为单品运营模式无需由团队负责推广,目前凡客所能有的推广渠道仅仅是官网和陈年自身的微博,而且他还摒弃了明星代言的方式。

凡客的移动布局,同时也搁浅了。凡客在2014年6月份宣布关闭凡客盒子、凡客达人等App,原因是进行了SKU缩减,这些App是基于多品类进行研发的。唯一只剩下的凡客诚品App,也有着诸多问题,好多消费者都反映出现了象“支付时App直接关闭”这类致命的bug 。

无数需要资金投入的部门基本上都接连遭陈年给砍掉了,他期望凭借成本控制、提高品质以及口碑,重新塑造凡客的品牌形象,慢慢来引导顾客回流,。

陈年就连凡客的网站流量都不以为意,Alexa网站表明,凡客的流量已然呈现出下滑的曲线,其全球流量排行从2013年6月的460名一路下跌至跌出10000名,他如此解释,8月底展会过后,网站流量急剧增长,虽说一段时间后会回落,然而下一个单品推出之后,又会引发流量激增,这些流量对于当下的凡客而言已足够。

“专注产品”,这是陈年在接受界面记者采访时,出现频率最为高的一个词语。从某些角度去看,其实很容易就能够理解陈年当下的种种行为做法。在2014年年初的时候,处于亏损裁员状态的凡客,获得了由雷军领投的第八轮1亿美元融资,对于凡客而言,这差不多就等同于最后一根救命的稻草——更何况,凡客还在持续不断地亏本售卖衬衫。

陈年所拥有的、当下唯一正在进行规划的那个所谓“大”的动作,便是去开设那种属于线下范畴的实体体验店。而在他内心之中展开的设想里头,店面并不需要具备太大空间,甚而至于仅仅只要能够实现在墙上挂放几件具备免烫功能的衬衫便可以。要让消费者去反复洗涤这些衬衫,从而切实感受其挂起来就保持笔直状态的那般优点。

他认同“凡客本质上是对一种商业模式进行反向推导”的这种讲法,认为凡客需先将产品打造好,之后再去思量别的方面,还表示网站仅仅是一种渠道罢了。 这位旧日因身为电商领域先行人物而在业界颇具声名的著名创业者,现今甚至压根不存在于天猫、京东这类平台上铺设渠道的念头,2009年凡客于天猫曾设有官方旗舰店,在运营了一段时期后便被关闭了 。

以主打明星单品以及限量产品的公司而言,其具备的好处相当显著,那便是能够规避库存方面的风险。关于衣服,一般要是积压一到两年,便会由于款式变得落后,加上面料发黄发臭,进而无法实现售出。哪怕是在凡客处于最为风光的阶段,陈年也曾遭受过库存带来的苦头,在二零一一年凡客创造出三十九亿元辉煌营收之际,与之伴随而来的还有十四亿元库存以及六亿元亏损,这直接致使凡客后续耗费了整整一年时间去清理库存。

只是在服装电商这个行业当中,这种跟过去相较而言又太过极端的做法同样是有着风险的,几乎是没有任何人拥有过成功先例的这件事。陈年仅仅是在着重表明:“我其实也是并不清楚当下网站流量跟市场份额到底是处于怎么样模样的。我最终只要明白现在衬衫的销售状况还算得上是不错这样的情况就足够的。”。

2014年3月,凡客曾发售一款300支衬衫,两分钟内售罄,销量在3000至4000件,可很快就没了后续。陈年解释,因300支棉技术难度太大,“厂家都快被搞崩溃了”。同样情况有采用“概念3D材料”的冲锋衣,仅卖过一次便停止生产。陈年称这些都是试错的经验,冲锋衣会继续做,不过不会再用如此刁钻的面料。

这体现出凡客存在的另一风险,那些依赖单品的公司,或许更有必要去增强面料技术领域的竞争力,陈年当下所学习的对象乃是优衣库,多年前它就已和东丽展开合作,组建“次世代原料开发团队”,致力于研发新型衣服原料,进而推出速干面料内衣、发热内衣、轻羽绒等畅销产品,可是就目前状况而言,凡客尚未把技术研发战略纳入日程安排,。

要回答凡客还剩多少时间这个问题,是十分困难的。在市场急剧扩大的当下,对那些流量大、能有规模效应且为平台型的电商而言,其优势极为突显。而依附于这些平台从而存在的品牌,优势同样太过显著了。

《2013 - 2014年中国纺织服装电子商务发展报告》表明,2013年时,纺织服装专业市场电子商务交易额是4617亿元,而这个数目,在202岁零七零零零岁那时就已经仅仅有75.2亿元,当时凡客才刚刚创立。整合营销公司Cheil,针对国内360名消费者做了问卷调查,这些消费者具备3年以上网购服装经历,并且近6个月每月网购服装2次以上。调查显示,67%的消费者愿意在品牌款式更全的天猫上买服装,30%至40%的消费者会到京东、唯品会、品牌官网等B2C网站购买服装,从2013年实际消费情况看,在天猫品牌官方旗舰店购买服装的消费者占比为84.2%,现在款式更多而且设计感好的淘品牌,正开始瓜分服装电商市场。

中国电子商务研究中心的一份报告也持有这种看法,2013年上半年,凡客的市场份额仅仅为0.8%,到了2014年,它更是被直接归到了几乎可以被忽视的“其他”选项当中。

现在,凡客的流量已然足够,我并无精力去运营其他渠道,够了,”陈年再三解释道。不久之前,负责市场运营的副总裁许晓辉第二次离开了凡客。他的第一次离开是由于创办了女装品牌初刻,然而却因运营不佳而被陈年收编。或许许晓辉对于自营服装品牌所面临的困境,比陈年的感受更为深切。

凡客这家由陈年坚持了7年的公司,曾被评作估值10亿美元的公司,其最高估值更是曾达到30亿美元,当时与京东、唯品会并驾齐驱,而后两者如今已成为估值超百亿美元的互联网公司。不过陈年现今更期望凡客跳出服装电商概念,成为一个“服装品牌”。他说道:“人们在换季的时候首先想到的全都是优衣库、GAP、NB这样的牌子。你能想到有哪个国内的品牌吗?没有。故而我就要打造这样的中国品牌。”。

他有这样的计划,这个计划针对把凡客七周年之后的衬衫价格,从原本定着的一百二十九元,提升到一百六十八元这件事。凡客一开始的时候提了很多要求,这些要求针对诸多面料,要求全都得用最佳的那种,凡客觉得凭借这个作为显著标志使自身比别人领先,可就在如今,最终察觉到产品销售的价格依旧是过于低廉了。

陈年已然渐渐察觉到,去面对哪些方面呢是其余一些同样于品质、工艺上不相上下,并且影响力还要比凡客的更高那样一批品牌之际,这时凡客此刻所能掏出体现的自身竞争力压根儿就不光理所当然只是低价这方面因素,舍此倘若不然情况必然照样会和以往过去的情形没什么两样。而且在身处那个时候阶段,陈年当时手里拥有凡客体从而有着一定优势,可是现在当下之时,实则这时他仅仅只是剩下最后所寄托所依赖的那一份赌注而已 。

附:与陈年对话

界面,80支衬衫已上市1个多月,其当下销量怎样呢,凡客往后是否会始终仅销售单品且沿用衬衫的销售模式呀 ?

陈年称,销售情况颇为不错,每日销量大概在1万件上下,然而,售卖每件商品却要亏损几十元。并且,表示往后每一个季度将会推出几款单品,还会持续采用衬衫的销售方式 。

衬衫,这一品类技术门槛不高,若没有独家专利与技术,其工艺极易被模仿。您对凡客衬衫核心竞争力做何看法?

陈年表示,我们所具备的核心竞争力乃高性价比,当下国内不存在任何具备相同品质且能达到凡客这般价格的同行。就这款 80 支衬衫而言,虽说别家皆可进行制作,然而却没有一家能够达成 129 元的报价,随手一找发现报价起码在 160 元以上。

界面:像优衣库一样的品牌,皆具备专利技术用以防止抄袭,比如说的是凡客,凡客有没有自身的技术存在 ?

陈年表示,当下并不存在,不过存在这样的打算,往后会朝着这个方向尽力去试着做一下。

对于凡客这个身为电商之类 的存在来说,消费者所能察觉到先于其他方面的关键要素是价格而非着装方面给人的那种感觉,那么怎样才能让顾客在实际穿上凡客的相关产品以前就体验到其质量状况呢?

陈年称,凡客作为一个互联网品牌,主打方向仍是高性价比。后续会开设一些线下体验店,以使一些人能亲自进店去感受我们的面料与其他品牌存在哪些差异。体验店是会去做的,不过时机尚未到来。

界面:凡客成为服装公司是因为有了门店,如今感觉凡客在反向推导商业模式,专心致力于做衣服,而网站反倒仅仅沦为一个销售途径,是不是计划等产品成熟之后再着手打造自己的门店呢?

陈年表示,他十分赞同此说法,即凡客需先着力于产品,网站仅为渠道。他欲培育成一个品牌,而品牌的问世需耗费诸多时间,五年乃至十年。凡客如今启用众多日本团队,行事风格渐趋更似日本风格,专注且在一事上追求极致。当下中国没有一家服装公司如凡客这般打造品牌。

界面:这次提出凡客回归,打算给自己多少时间?

陈年表示,他未曾考量过那个问题 。当下,凡客的运营情形十分良好 ,倒是往昔的情形状况不太正常 。如今,股东方面施加的压力相较以前缓和得多 ,股东们并不忧虑销售量 ,只是担忧没能制造出值得拿出去展示并让人认可的产品 。

界面:是否考虑过,如果这次的策略不奏效,接下来该怎么办?

陈年表示,他并不担忧别人前来赶超,缘由在于并无任何人能够达成类似于凡客衬衫那般庞大的销售量,他们每年所获取的皆是百万级别的订单,现阶段衬衫的确切销售数据,他无从知晓,不过大致能够确保每日在1万件左右,特别是国庆前夕那几天,其订货量每一天都是1万多件。雅戈尔算得上是国内衬衫领域中做得最为出色的传统品牌,然而雅戈尔一款衬衫单品一年之内的销量是在200万至300万件这个范围里,他推测凡客今年衬衫的销量能够达到300万至500万件。

界面:凡客如今的规模跟以前不一样了,在管理层面您碰到过什么问题?这些问题相较于之前的凡客存在哪些差异呢?

陈年表示,2009年以前他并不关切产品,随后公司规模扩大。他便每日仅查看PPT形式的绩效汇报,盲目增添品类以及SKU终致使后续局面。他开端反思,转而关注自家产品,这才晓得每个产品都需自己亲自盯着。当前凡客的品类数量有限,往后亦不会再增添过多品类。员工数量从一万多人削减至今时的三百多人,公司更为精简、更趋扁平化,且更易于管理。公司的财务状况以及管理情形实际上较之前要健康许多 。

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