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采访是一场“没有硝烟的战争”。这可能有点危言耸听，但面试中确实到处都是考验。笔者从事人力资源多年，见过太多的人才因为缺乏技能而失去了在自己喜欢的企业工作的机会。因此，我得出的结论是，当能力和经验相似时，面试技巧往往成为决定性因素。

策略一：面试前做什么

研究业务的性质和职位描述。不同的企业青睐不同的人才。例如，日本公司注重服从和等级制度。如果你在面试时表现出个性张扬、喜欢自由，那你可能会运气不好；欧美企业注重赋能和创新。如果你表现得太刻板、太逆来顺受，那么机会恐怕就不大了。这就是我们常说的：企业需要找到适合企业文化的人。

攻略二：面试礼仪要注意什么

英国人力资源专家进行研究发现，三类人更容易找到工作：漂亮、高大、有礼貌的人。所以在面试之前，我建议你好好看看自己的着装。首先，不一定要穿名牌，但男生要显得整洁、协调，女生要显得干净大方，不要给别人留下邋遢的印象。有些申请人的西装皱巴巴的，领带也歪歪扭扭的。他们能给人留下好印象吗？还有一些女孩穿得太时尚，戴着大耳环。公司不是在找模特或者选美，所以不合适的着装往往会让你一开始就被“枪杀”。现在很多学生都用相册来求职，这实在是一种“误区”。另外，有些应聘者不注意使用一些礼貌用语和动作，粗心大意，常常给人留下不修养、不成熟的印象。同等条件下，你的机会就小得多。

策略三：面对不同的面试官保持良好的态度

有的采访者风格强势、直率，采访时咄咄逼人，常给人审问犯人的感觉；有些面试官很温和，很有艺术感。遇到这两类面试官时，首先要有一个良好的心态。前者往往让人不舒服，压力大，但你不能抱着逆反心理去思考对方的品质，甚至断定公司没那么好。应以宽容、平和的态度对待结论；不要大意后者，因为温柔的面孔背后往往是一把锋利的剑。所以，你心里一定要记住：这是一次面试，也是一次求职，不要太在意所谓的“自尊”。

策略四：学会区分不同的问题

有经验的面试官经常会使用不同的面试方法和问题，所以不要对不同的问题感到紧张。有些问题可能是为了确认你的工作经验和能力，而另一些问题可能会考验你的分析能力和思维能力。能力、反应、想法等。例如：下水道盖为什么是圆形的？这个问题没有正确答案，只要能成立就可以了。对于没有工作经验的校园招聘，通常采用这种方法。面试时要注意区分。有些申请者对任何问题都非常紧张，这影响了他们的表现。

策略五：面试时注意“回答问题”

很多人往往会忽视这一点。比如现在很多公司的面试官不够专业，会先要求人做自我介绍或者说说自己的优点和缺点。有经验的面试官往往不会问这些问题。有些应聘者总是喜欢在谈话时自我介绍，这往往会引起面试官的反感。有的应聘者根本没有听清楚问题，就按照自己的想法作答。结果，他们错了。因此，建议应聘者顺应面试官的思路，保持高度专注，不要停留在自己的“思维圈”里。

策略六：回答简洁，不要啰嗦

麦肯锡公司有一句名言：一切都可以用三句话来表达。例如：今天上午 9 点吃早餐。可以说：我今天上午9:00吃饭，吃过早餐。因此，建议在回答问题时，不妨遵循这样的套路：第一点、第二点、第三点……这样听者就会听明白，说话者也不会错过重点。还有一点就是要简洁，不要啰嗦。有些申请者花了10分钟自我介绍，但听的人已经很恼火了。谁有这个耐心？

策略七：巧妙地说出你不明白的内容

面试是双方的博弈，一定要注意：该说的话就说，不该说的话就不说；说你明白的事，勇敢承认你不明白的事。但这也很棘手。你可以说：我对此了解不多，但让我分享一下我的看法……结果很好，既回答了问题，又给别人留下了卑微的形象。有些应聘者在遇到问题时明显三心二意、吹牛；有些应聘者即使了解甚少，仍然喋喋不休，最终当然会被淘汰。很多申请者都有这样的困惑：我那天表现很好，为什么没有成功？这就是原因。

策略八：放慢语速，一件一件地说

有些面试官一遇到自己向往已久的职位，或者有把握或准备好的问题，就会欣喜若狂，立刻滔滔不绝。其实没有必要，因为面试官一看到你这么自信，他就会怀疑问题的难度和你的能力。因此，无论你多么自信，都应该注意自己的言谈举止，说话时要“思考”，这样面试官用“追击法”面试你时，你才不会泄露任何破绽。

策略九：学会用事实证明自己

一些应聘者，尤其是应届毕业生在回答问题时，喜欢使用“沟通能力强、工作努力”等虚假词语。不过面试官也不是随便的，所以他马上就会说：请举个例子来证明一下。。所以，面试的时候一定要学会用数据、事实说话。如果你说你的销售能力强，就告诉我你一个月卖了多少；如果你说你谈判能力很强，为什么不举个例子来证明你是如何得到“钉子客户”的呢？现在的面试方法有很多，最流行、最有效的是基于质量模型的行为面试方法，即明星法。这种情况下，你就算想弥补，恐怕也无法弥补。

提示10：永远不要与面试官争论

很多优秀的人才也很傲慢，所以他们会和面试官讨论问题、争论。其实任何情况下都没有必要争论，因为面试是为了展示自己的能力、获得职位，而不是为了寻求真相。笔者曾经看到一个非常优秀的人与他的老板因为一个非常简单的问题而争论。结果老板说这个人好不好，就是有点自负。如果以后有分歧怎么办？按照笔者的观察，那个人应该很合适，但是老板的担心不是没有道理的吗？人才只有被我使用才是人才！因为一个毫无意义的问题，双方都输了。

策略11：任何时候都不要放松警惕

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申请过程中面试无处不在。无论是日本公司的随意面试，欧美公司的流程式面试，还是台湾公司的审问式面试，你一定要记住：注意你的一言一行。有一次我参加了一次采访。几轮下来，面试官很满意，让我回去等消息。突然有一天，对方打来电话，说国外总部的副总要过来吃饭聊天。好在笔者一直在关注，更加注意他的言谈举止。进公司后我才意识到：原来吃饭是最后的复试和检查。我们来谈谈礼仪以及如何待人接物。

以上是我总结的一些面试技巧。其实这些技能都是沟通能力的体现。综上所述，面试要“精心准备、冷静、警惕、注重细节、切中要害、条理清晰”。

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