1、报告期内公司所处行业情况

报告期内，公司所处行业未发生重大变化。

公司主营全屋板式家具定制生产、销售、配套家居产品销售，并向家居行业企业提供设计软件及信息技术解决方案、设计研发和技术服务，同时向全国家居企业提供装饰主辅材料及上述家居产品。根据《国民经济行业分类》（GB/T 4754-2017），公司所处行业为家具制造（C21），其中佛山维尚的家具定制业务属于家具制造（C21）；远方软件的家居设计软件行业属于软件和信息技术服务业（I65）；新居网的电子商务行业属于互联网及相关服务业（I64）。

1. 行业概况

1.定制家具行业概况

家具是指用木材、金属、塑料、竹、藤、玻璃、石材等材料制成的产品，具有坐、卧、储藏、隔断等功能，可用于住宅、办公室、宾馆、学校、餐厅、医院、影剧院、公园、车辆等人类活动的许多场所。其中，板式家具是指以人造板为主要基材，以面板为基本结构的可拆卸、组合式家具。

按照生产方式不同，板式家具可分为：手工制作家具（以下简称手工家具）、机械化、规模化生产的标准化家具（以下简称成品家具）、机械化、规模化生产的个性化家具（以下简称定制家具）。

公司主营全屋板式定制家具生产。

（一）板式定制家具的概念

定制板式家具是指采用机械化、规模化生产的个性化板式家具。即板式家具生产企业借助现代信息技术和柔性化生产工艺，为消费者量身定制满足其个性化需求的板式家具。

与传统成品板式家具相比，板式定制家具需要满足消费者的个性化需求，必须解决个性化产品大规模机械化生产的问题。随着现代信息技术的进步，一些家具生产企业借助信息系统和自动加工系统，将数控加工设备改造成能按照加工指令智能化运行的自动化机械制造系统，实现柔性生产，解决了上述问题。公司依托元方软件多年的软件技术研发和经验积累，开发了板式定制家具产品的柔性生产流程，解决了板式定制家具个性化设计和规模化生产的问题。

（二）板式定制家具的优缺点

板式定制家具具有量身定制、个性化设计的特点，与成品家具、手工家具相比，具有明显的优势：

随着居民收入水平的提高和对居住环境的逐渐重视，消费者对个性化家具的需求日益增加，板式定制家具凭借高效利用家居空间、能充分体现消费者个性化消费需求、现代感强等特点，成为近年来家具消费领域新的快速增长点。

公司依托柔性生产技术，解决了板式定制家具规模化、高效生产难题，并通过信息化、规模化生产，大幅提高生产效率，缩短生产周期。

（3）板式定制家具的生产柔性化水平

对于板式定制家具生产企业而言，板式定制家具生产的主要优势为：根据客户订单进行生产，大大减少库存资金占用，库存周转快，降低经营风险，提高盈利能力；但定制家具的生产，特别是多品类定制的生产，其工序和管理流程相对复杂，对企业的信息化技术、柔性生产工艺技术等要求较高。

由于消费者订单的多样性、产品的复杂性，板式定制家具行业大部分企业在实现大规模柔性生产方面仍面临困难，行业内一般企业只能按照逐张订单进行排产，由于每个订单都是个性化产品，生产效率较低；部分企业虽然能将订单拆分为标准件和非标件，但只能对标准件实施规模化、库存化生产，非标件的生产柔性化流程仍显不足；行业内只有少数信息化、自动化程度较高的板式定制家具企业，结合柔性化生产流程实现了规模化、自动化、个性化生产。

公司利用虚拟制造技术，将订单中各个零部件拆分为非标准件，利用柔性生产流程进行规模化生产。

2、家居软件和信息服务业概况

家居是指与房间相关的一系列物件及环境布置，包括家具、装饰、电器等。家居软件与信息服务业是计算机应用软件的一个子市场，具体包括装饰、家具等空间及家居产品设计的信息系统及软件工具，是传统家居行业现代化、信息化、自动化改造的主要应用工具。

目前，国际上从事家居软件及信息服务的公司主要有德国HOMAG集团（主要从事WCC、IMOS软件系统研发）、加拿大2020科技有限公司等；国内从事家居软件及信息服务的公司主要有成都造一软件有限公司、广东三维家信息技术有限公司等。

远方软件是我国知名的公司，是国内最早从事家居设计软件产品和信息技术服务的公司之一。

3. 电子商务行业概况

电子商务是指以网络信息技术为手段，通过浏览器/服务器应用程序，使交易双方不见面而进行的各种商业活动。随着电子商务的快速发展，家居网络营销日益流行。目前，家居企业的网络营销主要包括自建网站营销和通过第三方网络平台营销两种方式。

（1）建立自己的网站进行网络营销：平台建设前期投入较大，但能充分展示自己产品的性能和特点，全面掌控网上销售渠道，为消费者提供更好的服务。

（2）借助第三方网络营销服务平台（如微信、淘宝、京东、抖音、小红书等）进行网络营销：这样可以大大节省前期平台建设成本，但是线上销售渠道受制于第三方网络平台，每年的网络营销费用相对较高。

新居网通过自有网站“新居网”、公众账号“尚品家居”、“唯艺定制”以及众多抖音账号、视频账号，为公司两大定制家具品牌“尚品家居”、“唯艺定制”及“圣诞鸟”饰品品牌提供线上营销服务。

（二）行业监管机构、主要法律法规及政策

1. 行业主管部门

（一）家具行业监管机构及监管体系

家具行业的主管部门主要是工业和信息化部，主要负责轻工业以及包括家具在内的其他行业的宏观管理，如制定行业法规、发展政策、产业规划等。

家具行业的主要自律组织是中国家具协会，其主要职责是提出行业发展规划和方针政策；协助制定行业标准；参与重要行业产品质量认证和质量监督；组织行业技术交流和人才培训；收集、分析国内外行业信息等。

（二）软件行业监管机构及监管体系

软件行业的主要主管部门是工业和信息化部，主要负责研究制定国家信息产业发展战略、方针政策和总体规划；制定行业法律法规，发布行政法规；组织制定行业的技术政策、技术制度和技术标准；会同国家发展改革委、科技部、国家税务总局等有关部门负责制定软件企业认证标准，管理软件企业认证、年度评审、软件产品登记、高新技术企业认定等工作。

软件行业的自律组织是中国软件行业协会，是由从事软件及相关行业的企业、事业单位和个人自愿组成的全国性非营利性社会组织，主要职责是促进软件产业健康发展，加强全国软件行业的合作、沟通和交流。

（三）电子商务行业监管机构及监管体系

电子商务行业主要主管部门为工业和信息化部、商务部。工业和信息化部主要负责制定并组织实施工业、通信业的行业规划、计划和产业政策，提出优化产业布局和结构的政策建议，起草相关法律法规、制定规章，制定行业技术规范和标准并组织实施；商务部主要负责制定我国电子商务发展规划，制定推进企业信息化、利用电子商务开拓国内外市场的相关政策措施并组织实施。

2、行业主要法律法规及政策

3.主要产业政策

（1）定制家具行业相关产业政策

定制家具是传统制造业与现代信息技术相结合的产物，具有个性化设计、柔性生产等特点，符合国家建设资源节约型、环境友好型社会的需求，受到国家和地方多项政策的支持。

对定制家具行业影响较大的产业政策有：

（二）软件产业相关产业政策

（三）电子商务行业相关产业政策

上述行业政策有利于促进定制家具行业、软件行业、电子商务行业的健康可持续发展，对公司的生产经营将产生积极影响。

（三）行业发展现状及趋势

1、我国家具行业总体发展现状

我国城镇化、工业化、信息化步伐的加快有力地促进了家具行业的发展。城镇化进程的加快、人民收入水平的不断提高形成了强大的购买力，促进了我国家具行业的规模发展；同时，工业化、信息化融合推动了传统产业的转型升级，推动了我国家具行业由依靠成本竞争向提高服务水平、增加产品技术含量和产品附加值转变。

国家统计局数据显示，2014年至2023年，我国规模以上家具企业销售规模保持稳定，但近三年有所下滑，2023年，我国规模以上家具制造企业营业收入将达到6555.7亿元以上。

2、我国定制家具行业发展现状

虽然定制家具通过个性化设计、柔性生产、O2O营销等方式开创了家具行业C2B商业模式，并于近年来取得了快速的发展，但在我国尚处于发展初期。

（1）定制家具虽然增长迅速，但其在家具市场的份额仍然较小。

相比传统现成家具，定制家具在满足消费者个性化需求方面具有更大的竞争优势，定制家具行业在过去几年呈现快速发展态势，但定制家具在家具市场的份额仍然较小。

（2）定制家具开启了家具行业C2B商业模式

随着居民收入水平的提高，越来越多的消费者希望更加高效地利用家居空间，将更多的自主创意和个人风格融入家居环境，将家具消费从被动接受转变为主动设计。定制家具的出现满足了消费者个性化需求，开启了家具行业的C2B商业模式，引领家具行业从传统的生产企业向现代服务业转型。由于定制家具行业尚处于发展初期，相关的设计、安装等服务仍需进一步完善。

为了实现定制家具的个性化设计和规模化生产，定制家具企业在客户服务、产品设计、产品生产、物流配送、店面销售管理等诸多环节中运用了计算机技术、互联网技术、条码技术等现代信息技术。

鉴于一般定制家具企业已由生产成品家具、手工家具转型，且现代信息技术的运用需要定制家具企业前期资金投入较大、生产流程再造、对人才素质等方面提出更高要求，定制家具生产企业的柔性生产流程和信息化水平仍需进一步提升。

（4）定制家具线上营销逐渐兴起，但仍需依赖实体店支撑

为了适应消费者线上消费习惯，部分定制家具企业通过自有网站进行线上营销，并与线下连锁店销售有机结合。与普通标准化、通用化产品不同，定制家具属于个性化产品，需要上门测量、与客户进行个性化设计互动等现场服务，不可能通过线上平台完成所有销售活动，因此定制家具线上营销仍需依赖实体店的支持。

3.我国国内软件和信息服务业发展现状

（一）软件产业快速发展

经过多年培育，我国软件和信息技术服务业呈现平稳较快增长态势，2023年全国软件和信息技术服务业累计实现软件业务收入亿元。

（二）家居软件和信息服务业逐渐兴起

我国软件和信息技术服务业快速发展，不断增强对传统制造业的渗透力，家具、建材、装饰等家居行业的一些企业因生产规模扩大、生产效率提高需要、家居产品个性化定制需求等因素，越来越多地使用家居设计软件和信息化整体解决方案，带动了家居设计软件和信息服务业的发展。

4.电子商务行业发展概况

（一）电子商务行业规模巨大

国内电子商务市场规模逐年快速扩大，根据国家统计局数据，2023年全国电子商务交易额达4682.73亿元。

（2）消费者网络购物需求增长

随着网民数量增加和电子商务交易规模扩大，消费者网络购物需求不断增长，购物范围越来越广。2023年社会消费品零售总额达到亿元，比上年增长7.2%，全国网上零售额达到亿元。

5、公司大型定制家具生产、家居软件开发及信息技术服务、O2O营销三大业务协同发展的必要性

元方软件从事家居行业设计软件及整体信息化解决方案的设计、开发和技术服务，在元方软件信息技术、云计算、大数据应用的驱动下，实现了定制家具个性化设计、柔性化生产、O2O营销等“C2B+O2O”商业模式所需的技术支撑。

公司通过佛山维尚、无锡维尚从事定制家具生产，通过公司佛山维尚及其子公司实现“尚品宅配”、“维艺定制”两大品牌定制家具的设计、销售、安装等服务，并通过新居网实现定制家具O2O营销。

（1）元方软件的信息技术、云计算、大数据应用是公司实现C2B商业模式的核心驱动力。

在销售及设计端，公司通过AI重构营销场景及家居设计，打造AI设计工厂，以AI设计为主要手段，人工辅助方案审阅、调整，高效优质地完成可订单、可生产的全套设计方案；在生产端，公司利用生产管理系统实现工厂与销售、设计端的互联互通，并依托远方软件的技术能力，将订单拆分成件，按批次而非按订单组织生产，利用自主设计的软件和信息化技术不断升级改造数控设备，使公司实现大规模定制的柔性生产方式，解决定制家具个性化与规模化生产之间的矛盾问题，最终实现公司按消费者需求组织生产的C2B商业模式。

（2）“互联网+传统行业”背景下，O2O营销模式成为定制家具行业的发展趋势

随着电商消费习惯逐渐形成，消费者花费更多时间在网上浏览、挑选商品，通过互联网展示平台吸引客户到线下实体店，而实体店则为消费者提供真实的产品体验展示、提供良性互动和优质服务，最终促成交易。

公司通过新居网引流，促成“尚品家居”、“唯艺定制”两大品牌定制家具、“圣诞鸟”家装品牌及其他家居配套产品的交易，为公司线下定制家具、自营家装及配套家居产品销售提供线上营销平台支撑。

（3）三大业务共同发展的格局是公司经营过程中的自然形成

公司实际控制人李连柱先生、周树义先生，上世纪90年代以家居软件设计、家居行业门户网站起家，一直致力于软件设计和互联网运营，并跨界进入定制家具行业，凭借信息技术能力和IT互联网基因，将公司打造成为以智能生产为手段、以消费需求为驱动，以“C2B+O2O”商业模式的现代定制家具服务企业。

6. 行业发展趋势

（1）定制家具的消费理念将日益普及，市场地位将大大提升。

随着我国中等收入群体数量的大幅增加，中高端消费群体逐渐涌现，越来越多的国内消费群体开始关注整体家居生活艺术，旧式的现成家具已不能满足消费者对个性化生活的追求，人们更喜欢在家居生活中加入更多自主的创意和特色，这使得人们对全屋定制家具的需求呈现上升趋势。近年来，定制家具行业开始进入快速增长阶段。

随着国内居民生活文化水平的提高，90后、2000后适婚年龄人群逐渐成为消费主力，其对家居环境自主设计的意识将加强。同时，随着包括经济适用房在内的小户型住房增多，定制家具因兼顾实用性和空间利用率，能充分体现消费者对个性、时尚、舒适的追求，在家具消费市场中逐渐受到青睐，市场份额和市场地位将不断提升。

（2）全屋定制是定制家具行业的发展方向

定制家具的兴起最初集中在定制橱柜、定制衣柜领域，这主要得益于从国外流行的整体厨房、墙柜推拉门的引入，以及厨房、衣柜对房屋空间利用要求相对严格。随着家具企业生产工艺的提升，以及中国居民家具消费观念的成熟，定制家具逐渐拓展到卧室、书房、客厅、餐厅、厨房等全屋家具领域。

定制模式是一种双赢的商业模式，对于消费者来说，具有个性化设计、空间利用率高、充分考虑家居环境诉求等优势，具有很大的吸引力；对于企业来说，减少了企业库存，提高了企业的盈利能力和抗风险能力；同时，定制模式有利于整个行业实现按需生产，有效避免行业产能过剩问题，减少木材浪费，有利于环境保护，具有良好的社会效益。

因此，实现全屋家具定制是定制家具行业的发展方向，但全屋家具定制对企业的信息技术实力、工艺技术实力、柔性生产能力等也有很高的要求。

该公司是我国定制家具行业首创全屋家具定制的代表企业之一。

（3）销售模式由B2C（企业对消费者）向C2B（消费者对企业）转变

传统的销售模式是先生产后消费（即B2C模式），随着个性化消费需求的不断涌现，以及云计算在海量产品展示中的应用，消费者开始根据自身需求主动参与产品的设计、生产、定价，厂商进行定制化生产（即C2B模式）。在定制家具领域，消费者通过互联网或专卖店参与户型设计、体验全屋空间、模拟家居产品等。

（4）借助工业4.0时代的智能制造技术，实现大规模定制生产

家具行业正处于定制家具大规模替代传统成品家具的转型期，传统家具行业通过机械化生产标准家具产品实现规模经济。随着定制家具行业的快速发展，非标件占比不断提升，以个性化、大批量为特征的柔性生产是实现大规模定制生产的关键技术。人工智能技术的应用，通过扫描产品零件上含有加工信息的二维码，实现了零件指挥机器的生产过程，解决了非标件的识别问题，大大提高了生产效率。

（5）O2O营销模式持续流行

O2O是 to （线上到线下）的缩写，是指将线下的商业机会与互联网结合起来，让互联网成为线下交易的前台。

传统百货或大卖场由于租金不断上涨，渠道成本增加。随着电商消费习惯逐渐养成，消费者在网络上浏览、挑选商品的时间增加。但由于定制家具属于非标品的特性，线下实体店依然发挥着体验中心和区域售后服务平台的重要作用，为消费者提供真实的产品体验展示，让消费者放心购买。

（6）销售网络建设与运营能力成为关键竞争优势

定制家具行业的消费者需求个性化程度较高，消费者需要参与到设计过程中，与设计师不断沟通。同时，随着市场的快速增长，合理的销售网络扩张有利于企业占据更高的市场份额。定制家具企业必须拥有覆盖面广、客流量大的销售网络渠道。在渠道建设和维护过程中，销售网络还承担着品牌形象、售后跟踪服务等功能。这也要求企业制定并不断优化一套科学、高效的管理制度，才能有效运用。

（四）行业竞争格局

我国家具行业发展迅速，家具生产企业数量不断增加，市场集中度分散，行业竞争激烈。定制家具作为家具行业新兴的细分行业，凭借满足消费者个性化需求、空间利用率高、服务全面等优势，吸引了越来越多的消费群体。定制家具行业呈现快速发展趋势，这将带动定制家具行业由定制衣柜、定制橱柜等单一品类的定制家具企业向全屋家具定制拓展；同时，定制家具的快速发展也吸引了一些传统的成品家具生产企业转型进入定制家具领域；此外，家装公司、地板公司等其他家居企业因看好定制家具市场，也纷纷涉足定制家具行业。

因此，定制家具行业的竞争可能随着定制家具企业数量的增加而进一步加剧，使得定制家具行业的市场竞争逐渐由价格竞争转向产品设计、生产效率及成本、定制服务、渠道建设、品牌营销等综合竞争，使得定制家具企业加大在品牌营销等方面的投入，进而影响公司的盈利能力。

（五）行业进入的主要障碍

定制家具行业是家具行业中新兴的细分行业，尚未形成统一的行业标准，对初级、小规模生产加工的要求较低，新进入者的门槛不高，但要形成一定的规模和品牌优势仍面临较高的门槛。

新进入者面临大公司低价、品牌、设计的竞争，以及众多小公司的游击战，如果新进入者没有独特的竞争力，很快就会被市场淘汰。企业如果想在定制家具行业取得更好的发展，主要面临以下几个方面的壁垒：

1. 能够销售前端个性化设计服务

设计能力直接决定了产品风格和文化内涵，以及主导品牌的溢价能力，是企业品牌建设的关键。设计研发能力的提升，不仅需要高素质的设计人员，还需要相对完善的功能配置、良好的工作氛围和设计环境，以及强烈的创新意识和创新能力。

定制行业还需要利用云计算技术实现海量产品展示、利用3D软件展示设计方案的虚拟现实效果。

新进入者很难同时培养一支经验丰富的定制家具设计师团队并具备产品和解决方案呈现的信息技术能力。

2.定制产品规模化生产困难

传统制造企业往往依靠熟练技师的经验加工个性化产品，并通过多条生产线对材料进行分类加工。但客户订单的分散性对工期和生产效率仍构成挑战。定制产品的大规模生产是新企业进入的重要门槛。

3.销售及生产前后端无缝对接

当设计师下单时，对材料的所有加工要求同步生成，并以二维码的形式贴在材料表面，通过扫描二维码，机器就能自动加工，实现零件加工的自动化。通过信息化、智能制造技术无缝衔接前端销售与后端生产，成为新进入定制家具行业的企业另一道重要门槛。

4.复合型人才需求量大

我国家具行业专业设计师相对短缺，具有专业设计背景、了解生产流程和市场发展需求的高素质管理人才更是稀缺。另外，定制家具生产体现了工业化和信息化的高度融合，对复合型人才的需求高于传统模式，这也是新企业进入定制家具行业的重要壁垒。

5.销售渠道壁垒

相比成品家具，销售渠道对于定制家具企业来说更为重要，它是定制家具产业链中具有战略意义的重要环节，因为销售网点不仅承担着客户所需产品的个性化设计服务，还提供专业的上门安装和售后服务。

定制家具企业需要占据优质店面资源，并培养自己的营销人员来推广产品，建立自己的销售网络。选择加盟商也需要一定的时间。作为家具加盟商，出于风险考虑，很少愿意经销新进入者的产品，除非他们的产品差异化很大，服务更有竞争力。其实新进入者很难做到这一点，需要长期运营来积累和提高，一般需要3-5年的运营才能建立一定规模的营销网络。

（六）行业技术水平及公司技术特点

1.行业技术水平

定制家具企业主要为消费者提供个性化定制家具服务，其核心技术包括产品个性化设计服务能力、柔性生产工艺技术、信息化管理技术。

（1）设计服务能力有待提升

在定制家具的销售和设计端，其技术水平主要体现在设计服务能力上。目前定制家具行业还处于发展初期，行业内定制家具企业的设计服务能力参差不齐，一些区域性品牌和规模较小的定制家具企业的设计服务能力还比较差。行业内仅有少数设计服务能力较强的大型企业能够根据消费者的个性化要求和住房空间结构提供家具展示设计的3D效果图，为消费者提供更好的消费体验。

（2）制造模式向柔性生产发展

在定制家具生产端，其技术水平主要体现在能否实现定制家具个性化、规模化制造的柔性生产流程。目前，定制家具企业可以在一定程度上对定制家具生产流程进行柔性改造，但柔性化程度参差不齐。行业内大部分企业生产设备信息化改造不足，导致定制家具生产过程中需要将零部件分为标准件和非标准件，只有标准件才能实现量产，行业内只有少数柔性化生产水平较高的企业，实现了所有零部件的量产。

（3）信息管理技术逐渐普及

定制家具企业面临订单量大、个性化部件多等生产管理问题，以及连锁店管理、物流配送、专业安装等业务管理问题。因此，行业信息化管理技术水平直接影响定制家具企业的规模扩张和内部管理。目前，定制家具行业的信息化管理技术正在逐渐普及，行业内从事定制家具的企业利用信息管理系统在一定程度上提高了生产效率。一些信息化水平较高的定制家具企业，基本实现了从方案设计到柔性生产、物流发货、专业安装等全流程的信息化支撑。

2、公司技术特点

（1）满足消费者个性化需求的C2B商业模式

公司全屋板式家具定制以消费者需求为中心，利用运营多年积累的“房型库”、“产品库”、“空间方案库”三大海量数据库，以及图文并茂的房型搜索和云端匹配技术，设计师通过与客户的互动沟通，快速从空间方案库中寻找匹配的设计方案，融合客户个性化需求，重新设计，获得令客户满意的个性化空间解决方案。

同时公司应用虚拟现实技术，通过自主研发的I-Scan家居体验系统，将传统单调的产品展示方式转变为以消费者体验为中心的新型3D数字展示方式，让消费者在虚拟空间中体验不同板材、地板、壁纸、沙发等家居环境的搭配效果，提升消费者在家具定制过程中的真实体验，实现自主设计家具的消费体验，使家具消费由过去顾客被动选择模式转变为以顾客为中心、主动参与设计的C2B商业模式，推动了家具行业由传统制造业向现代服务业的转型。

目前公司已形成“尚品宅配”“唯艺定制”两大定制家具品牌和“圣诞鸟”饰品品牌的C2B商业模式。

（2）信息化与工业化深度融合的柔性生产技术

在后端制造环节，公司深度融合信息化与工业化，践行智能制造思维模式，利用领先的柔性生产线、自主研发的机器人、自动化立体仓库智能物流，打造工业4.0智能制造工厂，变“人指挥机器干活”为“机器指挥机器干活”，利用自动化智能化订单评审、订单拆分、生产排程、供应系统以及基于二维码的过程控制系统对流程进行管控，利用透明工厂MES系统IoT物联网技术获取每一台生产设备的状态，基于大数据和人工智能算法，实现生产资源与生产任务的动态匹配，最终通过电子锯、数控加工中心设备信息化改造技术实现最终生产。

（3）信息全面、数字化

元方旗下元方软件围绕ALL-IN-AI技术战略，通过AI重构营销、设计、生产等各个领域。公司具备过去对软装、定制家具的数字化能力，以及未来对整个家居空间的数字化能力，每个环节的协调、交付都涉及大量的数字化积累和处理，企业的数字化能力也是未来家居工业化必备的能力。

（七）行业商业模式

定制家具的商业模式是以消费者需求为驱动，让消费者主动参与到家具的设计中，定制家具厂家提供上门测量、设计方案，并根据消费者的个性化需求提供定制家具的C2B商业模式，最终让消费者能够设计出属于自己的家具。

（八）行业周期性、区域性和季节性特征

1. 周期性

定制家具行业作为家具行业的子行业，与我国整体经济增长、房地产投资等均有一定关联，但由于我国人均家具消费量较低但增速相对较高，因此定制家具行业目前处于快速发展阶段，周期性不强。

2. 地域性

我国家具行业生产集中度较高，逐步形成珠三角、长三角、环渤海、东北、中西部五大家具制造产业基地及产业链布局。但家具消费主要面向全国消费者，因此定制家具销售并无区域限制。

3.季节性

受消费者新购商品房、改善性住房、装修等季节性因素影响，定制家具行业销售具有一定的季节性。总体来看，受气候条件、春节假期等因素影响，一季度为定制家具销售淡季，二季度销售逐渐恢复，下半年进入旺季。

（九）行业与上下游产业关系

定制家具行业的上游行业为人造板材、铝材、五金配件等行业，下游行业主要为新房装修、旧房二次装修等需要购买家具的消费者。

定制家具上游人造板、铝材、五金配件、包装材料等生产企业数量较多，原材料供应充足，有力保障了定制家具行业所需原材料的供应。人造板、铝材、五金配件等原材料的供应受宏观经济影响较大，其价格出现一定波动，对定制家具的盈利能力造成一定影响。但定制家具行业整体利润率较高，知名企业又具有品牌溢价，可以在一定程度上削弱上游行业价格波动带来的不利影响。

由于我国人均家具消费基数较低、增长潜力较大，且随着城镇化快速发展，居民可支配收入不断提高，保障性住房建设推进，未来发展空间广阔。

家居行业软件产品与信息系统开发的上游产业是电子信息产业、计算机及网络产业，下游产业是家居装饰业。

定制家具互联网营销平台，上游主要为百度、阿里、腾讯、抖音等掌控互联网流量入口的平台公司，下游则是通过O2O方式购买定制家具的消费者。

二、报告期内公司所从事的主要业务

1、公司主营业务

公司主营全屋板式家具的定制生产、销售及配套家居产品的销售，并向家居行业企业提供设计软件及整体信息化解决方案的设计、研发和技术服务，向全国各地的家装企业提供装饰主辅材料及上述家居产品。

在2C消费业务领域，公司推出BIM全屋装修模式，实现软硬件一体化设计、销售，实现软硬件的数字化、信息化。公司将每个客户的家居空间数字化，通过前端所见即所得的设计，实现家装、家装主辅材料、定制家具及配套家居产品、组装背景墙、软装配饰、电器等家居品类的一站式配套，致力于为消费者提供全屋装修、全屋定制、全屋配套等一体化服务。

在2B产业互联网领域，全屋云赋能家装行业，开创家装行业共赢共生新业态。公司整合全屋装饰行业资源，通过数据智能、服务集成、共性质保、资源集中采购及SaaS工具等方式，帮助中小家装企业拓展全屋装饰业务能力，实现服务模式升级，共同服务终端消费者，从而打造国内领先的家居行业互联网平台。

在2B海外产业出口领域，公司利用自身在IT及信息系统技术方面的强大优势，将公司的全屋家具定制产业模式输出给海外合作客户。同时，公司利用自身强大的供应链管理能力，将供应链体系延伸到海外，向海外合作客户出口定制家具生产所需的原材料、设备，并提供家居配套各类用品。目前，该技术已成功出口至泰国、印度、印尼、新加坡、美国、津巴布韦、菲律宾、缅甸等国家。

（二）公司主要产品和服务

公司主营产品和服务为客户打造全屋一体化解决方案，实现家装、家装主辅材料、全屋定制家具（包括卧室、书房、儿童房、客厅、餐厅、厨房等家居空间所需的衣柜、橱柜、书柜、电视柜、床等全屋板式定制家具产品）及配套家居产品、预制背景墙、软装、电器等家居产品的一站式配套；此外公司还致力于家居行业软件及整体信息化解决方案的设计，同时向全国各地的家装企业提供全屋装修主辅材料及上述家居产品。

1. 适用于客厅、餐厅、卧室等空间的新产品

（一）新中式《云栖诗》系列

（2）香榭丽舍假日系列

（3）意大利轻奢粉末涂料“摩德纳超级跑车”系列

（4）Light Law《光影之城》系列

2. 厨房、浴室等空间新品

（1）UV“摩卡”系列-橱柜

（2）UV“摩卡”系列-浴室

报告期内，公司主营业务、主要产品和服务未发生重大变化。

（三）主要业务模式

1.采购模式

（1）原材料采购模式

①生产所需原材料

公司家具产品生产所需原材料主要通过佛山威山、无锡威山采购，佛山威山、无锡威山与供应商签订年度框架合同，按订单采购，采购的主要原材料包括人造板、铝材、五金配件、包装材料等，部分板材以素板形式采购，委外贴面加工成成品板进行生产。

采购部门针对每一种原材料选取一定数量的长期合作供应商，协商好供货价格及交易条款，签订年度合同，并在具体采购时根据公司家具订单及库存情况告知供应商供货数量。

②配套家居产品

采购部门根据客户订单或销售需求向家居供应商下达采购计划，并要求供应商建立成品库存；物流管控部门要求供应商按照订单要求供货并集中发货给客户；同时公司也会根据销售需求建立部分成品库存。

③安装所用主辅材料

公司全屋装修业务所需的主辅材料将由佛山威山、无锡威山根据销售需要适量备货，并根据自营圣诞鸟全屋装修及各地全屋装修云会员的采购需求进行发货。

（2）供应商管理

公司对新供应商的选择流程为：由采购部供应商开发工程师寻找供应商来源，并组织质量、研发等部门组成的采购专家组对新供应商的质量、技术、生产管理等方面进行评估和考核，引入符合公司标准的供应商。

2.生产模式

针对传统生产模式的弊端，公司大胆改革创新技术和商业模式，打造基于云计算、人工智能的智能生产平台，利用工业4.0打通前端的研发设计、下单和后端的生产制造，将生产技术与信息技术紧密结合，实行全程数字化服务，最大程度满足消费者的个性化需求和规模化、高效制造的需求。

在后端制造环节，公司深度融合信息化与工业化，践行智能制造思维模式，利用领先的柔性生产线、自主研发的机器人、自动化立体仓库智能物流，打造工业4.0智能制造工厂，变“人指挥机器干活”为“机器指挥机器干活”，利用自动化智能化订单评审、订单拆分、生产排程、供应系统以及基于二维码的过程控制系统对流程进行管控，利用透明工厂MES系统IoT物联网技术获取每一台生产设备的状态，基于大数据和人工智能算法，实现生产资源与生产任务的动态匹配，最终通过电子锯、数控加工中心设备信息化改造技术实现最终生产。

3.销售模式

目前公司已形成实体连锁经营模式与线上线下相结合的O2O营销模式。

（1）实体连锁经营模式

公司线下销售主要通过实体店实现，通过在实体店向消费者展示定制家具/整体装修方案，与消费者交互设计个性化的家具/整体装修方案，安排设计师提供上门测量服务，反复沟通修改方案，现场测量确认、发货及现场施工安装等，满足消费者对定制家具/整体装修个性化设计、家具尺寸与户型相符、统一家居风格等需求。

公司的实体店包括直营店和加盟店，直营店目前主要分布在广州、北京、上海、深圳、南京、武汉、佛山、成都、厦门等重点城市，这些城市经济发达，定制家具消费观念相对成熟，居民购买力较强。直营店对于稳定公司的销售渠道、提高公司的盈利能力、提升公司的品牌和市场地位具有重要作用。

加盟店主要分布在其他二、三、四、五线城市，但公司目前也正在上述直营店所在的重点城市招募加盟店，即自营城市加盟店。加盟店对于迅速拓展公司营销网络、扩大品牌影响力、促进销售增长具有重要作用。

（2）O2O营销模式

公司运营新居网线上商城，通过与腾讯、阿里、京东、百度、今日头条、抖音、快手等互联网公司进行流量合作，依托公司在短视频赛道的先进布局，打造新居网MCN机构，孵化、签约IP家居达人，打通从视频直播聚粉，到粉丝互动评论，到私域粉丝运营、线下变现的全链条。

报告期内，公司经营模式未发生重大变化。

（四）公司核心技术来源

公司核心技术团队自成立以来，坚持不断创新，实现公司技术的不断创新和技术向产品的转化，在产品设计、定制家具生产、软件开发等方面拥有多项核心技术，均通过自主研发形成。

（五）公司竞争优势、劣势

全屋家具大规模定制对信息化、自动化技术要求较高。依托元方软件在家具设计软件及信息系统领域的创新积累，公司创新性地实现了家具产品设计数字化、生产制造过程数字化、全屋家具大规模定制，可满足不同客户的个性化定制需求。公司自主研发的智能自动拆单系统、自动排产系统等系统对从终端销售门店收集的订单进行自动审核拆单，将订单中具体的家具产品结构拆分为若干个部件，将一定数量的同类型板材订单合并为一个批次，按批次而非按订单组织生产，最终实现非标件的个性化柔性生产，解决了行业定制产品无法大规模、低成本制造的难题。公司在家具设计软件及信息系统领域的优势，提升了定制家具的柔性生产能力，为公司战略的顺利实施提供了有力支撑。

目前公司已建立“直营店+加盟店”的线下实体店和以“新居网”为网络营销平台的线上渠道，线上营销与线下销售的有机结合，大大提升了公司的竞争力，为保证公司快速扩张奠定了营销网络的基础。但公司在渠道建设、渠道管理等方面与同行业龙头企业还存在一定差距，这也是影响公司快速发展的主要劣势。

3.核心竞争力分析

报告期内，公司核心竞争力未发生重大变化，主要表现在以下几个方面：

1. 领先的信息化、数字化优势

元方软件率先采用领先的虚拟现实技术，为传统家具企业转型升级提供全流程数字化改造与建设，以云设计、大数据应用为核心的云技术平台已进入实际应用阶段。元方软件的行业项目解决方案已拓展至民用家具、建材、厨卫、办公家具等各个领域，项目实施与集成具有较高的专业执行力。元方软件还利用互联网、大数据、云计算、AI人工智能、敏捷供应链管理等创新技术，为传统家装企业赋能新的产业模式，重构家装行业产业链与价值链，创新改造传统家装模式，升级为现代一体化商业模式。

公司坚持技术创新，专注于基于多模态大模型的AI技术研究，围绕ALL-IN-AI技术战略重构生产运营各环节，打造AI设计工厂。AI设计工厂重构设计服务流程，从传统的单店承接所有设计服务，到门店承接需求，AI设计工厂集中设计发货，门店拿发货的产品进行销售。AI设计工厂降低了对门店设计能力的要求，让他们更容易拓展业务。

（二）全屋装修一体化解决方案的优势

公司推出BIM全屋装修模式，以“二次安装、省心”为战略定位，重构前后端协同流程、施工规程、现场材料、需要客户参与的节点、家具改尺寸、订购、送货安装、客户满意度反馈机制等，不断挖掘二次安装的客户体验与内在价值，持续提升二次安装交付精准度。

该公司将每个客户的家庭空间数字化，并在所有家庭类别中获得一站式匹配，例如家庭装饰，主要和辅助材料，用于家庭装饰，全室定制家具和支持家用产品，预制的背景墙，软家具，柔软的家具，电器，电气，电气，电气用具等。和全室匹配。

（iii）大规模灵活定制的优势

为了响应传统生产模型的缺点，该公司大胆地改革和创新的技术创建了一个基于云计算和人工智能的智能生产平台，使用了行业4.0来开放后端生产和制造，与信息技术紧密整合的生产技术，实施了完整的产品，并最大程度地提高了消费者的个性化需求。

该公司使用灵活的生产线，自我开发的机器人和自动化的三维仓库智能物流，以创建一个行业4.0智能制造工厂，将“指导机器工作”到“指导机器”的机器来使用AI来使用AI的智能计划，并通过 ISS IS STAIL IS Is Is Suppy 。 ULING和处理参数，生产计划和设备，生产计划和运营商以及生产计划和原材料，并在大量的订单下优化了生产计划算法，并精确地模拟了工厂制造的状态，并实时使用工厂的 。生产资源和生产任务的动态匹配，最后通过电子切割锯和CNC加工中心设备的信息转换技术实现了最终生产。

4.结合O2O在线营销和离线物理商店销售的销售渠道优势

该公司建立了一个在线渠道，包括“直接商店 +特许商店”的离线物理商店，经营的O2O互联网营销平台。

iv。

1. 概述

2023年是一年的起伏和挑战。内部和外部寻求变革。进行组织变革，找到核心优势并实践公司的核心价值观。在报告期内，该公司专注于以下工作：

1.基于全税技术策略，重建公司运营的各个方面，包括营销，设计和生产。

（1）基于AI的营销方案是为了促进客户的收购，并促进了交易：用户拍摄自己的房屋的照片，并且AI迅速生成了各种家庭装饰样式的效果图。多个平台。

（2）基于AI的家庭设计重建，降低了家居设计的阈值，以提高测量效率，该公司开发了AI激光雷达测量尺：包括手持式激光雷达硬件和支持点云借助算法客户参与数字双胞胎房屋的生成过程，并满足未来的生活方式的直观经验，以改善设计师的设计灵感，包括3D布局灵感，包括3D布局，AI 和AI AI “ AI设计助手的功能可以生成多组奇妙的全房屋定制计划，或使用“ AI渲染”功能来生成精美的效果图。

（3）AI通过AI合理地优化生产计划算法并进行了调度计划，建立了分裂的智能调度模型，以探索和分析生产计划和过程参数，生产计划和设备，生产计划和运营商的生产计划以及生产时间表的范围，并在材料计划方面进行良好的竞争，从而探索和分析生产计划和生产时间表的生产计划和设备的关系。 AI精确地模拟工厂制造的运营状态，并实时调整时间表。供应链中的各种产品，并建