微信购物维权难?腾讯公司:发现违法乱纪行为请及时举报

日期: 2024-09-24 08:06:27|浏览: 11|编号: 67863

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《商报》图片由徐乔伟拍摄

调查

商报实习记者饶方静和实习生王婷

本报刊发《微博购物维权难》报道后,不少网友反映,微信这个公共免费即时通讯平台,也会遭遇同样的问题。由于微信沟通私密性强,拥有一对N精准朋友圈服务,且功能独特,拥有接近4亿的庞大用户群,不少商家将目光瞄准了这一沟通平台,公然在上面售卖质量上乘的仿牌产品。对此,腾讯方面表示,用户一旦发现微信上有任何违法、无序行为,应立即报警并通过官方渠道联系腾讯进行举报。

在朋友圈发奢侈品照片

“专营1:1原装名牌皮带、包包、鞋子等,欢迎订购,如需要专柜品质请提前沟通并提供发票……”

打开微信,点击添加好友栏,输入“精品”二字,屏幕立刻显示出一堆营销公众号,都是腾讯微博官方认证的。我随机关注了一家叫“品牌精品”的公司,记者立刻用新的微信ID给这个公众号发了一条广告信息。记者根据这个ID,添加了一个同名“品牌精品”的私密用户。“我们卖的是高品质的仿品。”,对方立刻发来信息。

在这位私人用户的相册中,大部分都是奢侈品的图片:GUCCI皮带、ZIPPO打火机、FENDI手袋、钱包、IWC手表等等,这些商品通常都会被贴上“原皮”、“专柜货”、“香港进口”等标签。

“我们是广州的”,对方直言,“价格是正品的十分之一,明码标价,有收据。”但对方称,微信上只能看图问价,看不到货,“先转账后发货,不满意我们会退款或者换货。”

记者随后加了一位名叫“开品皮具/丫丫”的卖家为好友,当被问及能否看看正品时,卖家断然拒绝,称“这是高端仿品,说白了就是违法的,谁敢轻易买?快来看货!你可以从我的相册里选,选好之后我们再谈价格。”

“摇一摇”找到您的销售

那么他们是如何通过微信开发客户的呢?重庆一位微信卖家周女士告诉记者,一般来说,成功的店铺都是靠朋友、熟客的引荐,通过自己的宣传不断开发潜在客户群体。老客户带来新客户,主动加好友,一般加好友就说明有消费需求。”周女士说,虽然生意才刚刚起步两个多月,但她基本每天都能完成一笔订单。

据了解,除了利用熟客引荐,不少卖家还利用微信里的“摇一摇”、“附近的人”功能“撒网”找客户,“定期和他们沟通交流,然后不断在朋友圈发产品图片,喜欢产品的人自然会留下来看,留下来的人最终就成了客户。”周女士告诉记者,除了利用好友推荐,她还会在微博上留下自己的微信、QQ号进行推广。

紧急新闻时,微信成为避风港

这些卖家告诉记者,之所以选择微信平台,是因为现在市场对假冒产品的监管非常严格。“就算我们在广州有实体店,也不能堂而皇之地卖,更别说在淘宝上开店了,不仅流程复杂,审核也很严格,店铺随时都有可能被关。”“品牌精品”说。

目前微信好友一般通过微信号、手机号、QQ号、或者扫描二维码添加,针对性很强,私域营销账号一般比较难找到,其发布的产品信息也只有在好友可见的范围内,微信作为销售平台比微博更加隐蔽。

“除了我们的实体店,我们目前主要靠微信销售”,品牌精品店说,并给记者发了一张图片,图片上是包装好的产品,能数出来的大概有16个大小不一的纸箱,“你看,我们每天要发的货那么多。”

腾讯回应

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