人工智能将带来一场行业革命。
出品|电商头条作者|冯庆
寺库股价暴涨124%
谁能想到，寺库这个濒临死亡的奢侈品电商竟然还有一线希望。
2月6日，寺库宣布将对AIGC及相关技术进行深入研究和拓展，并将其应用到相关服务中。消息一出，寺库美股股价当日暴涨124.4%，创三年新高3.34美元。
2020年3月以来，随着寺库业务不断发生变化，其股价一直低迷。财报显示，寺库2021年上半年亏损3890万元，2022年同期亏损8.17亿元，情况愈演愈烈。
2022年8月，寺库第二次申请破产重整，执行总额超3626万元，10次被列为失信被执行人。 11月，北京消协点名寺库称，共收到有关寺库的投诉3343起，相关部门已立案调查。
如今，位于北京朝阳区的寺库总部大楼已人去楼空，就连门前醒目的寺库标志也不见了。与此同时，无数消费者和供应商却没有办法追债、追货，到处都是对寺库的负面评价。
在此期间，寺库也传来了一些难得的好消息。例如，2022年9月15日，寺库宣布与阿拉丁传奇科技集团有限公司达成高达13亿元的战略合作。但这一消息仅导致寺库股价上涨50%。
那么寺库单方面宣布使用为何会导致股价空前飙升呢？因为它太受欢迎了。
，是美国人工智能研究实验室推出的一种由人工智能技术驱动的新型自然语言处理工具。你可以把它理解为一个非常智能的聊天机器人。
它有多聪明？它不仅可以像真人一样进行交流，还可以执行编写电子邮件、视频脚本、文案、翻译、编码甚至诗歌等任务。
例如，华大基因CEO尹晔提问时，给出了以下答案：
可以看到，如果遮住名字，很难看出这是AI写的答案，这是以前的聊天机器人所不具备的。正是因为这项肉眼可见的技术突破，才火遍全网，无数像寺库这样的企业都想与之扯上关系。
主要厂商竞争
互联网的普及，让各大互联网公司围绕它展开了激烈的争夺战。
最先采取行动的是微软。早在2019年就与其达成合作伙伴关系并投资10亿美元。作为交易，微软可以在Azure平台上使用它，也可以利用微软来增强其商业化能力。
今年1月，已经是大股东的微软郑重宣布，未来将追加投资100亿美元，收购49%的股权。 2月2日，微软表示，未来将将该技术整合到其Word、、Bing、必应搜索等软件产品中。
微软的这一系列动作显然是针对谷歌的。就连Gmail的创始人也表示：“这样的人工智能聊天机器人将会摧毁谷歌，就像搜索引擎杀死黄页一样。”
面对猛攻，谷歌不得不反击。去年11月它流行后，谷歌及其母公司首席执行官桑达尔·皮查伊( )多次参加谷歌人工智能战略会议，讨论如何应对这一威胁。
2月6日，谷歌透露将在未来几周内推出聊天机器人“Bard”；与此同时，谷歌云计算部门正在推进一个名为“Atlas”的项目，该项目被称为“红色代码”，以应对可能的威胁。
国外市场蓬勃发展，国内各大厂商也不甘落后。
2月7日，百度宣布将推出类似百度的人工智能聊天机器人服务，暂定名为“问心一言”。目前项目正在做上线前的最后准备工作。预计3月份完成内部测试并向公众开放。
在国内各大厂商中，百度可以说是人工智能领域的佼佼者。在底层芯片、深度学习框架、大模型、顶层搜索应用等四层人工智能架构方面，百度拥有全栈布局；所需的相关技术也有百度参与。
深耕人工智能领域数十年的百度，或许真的能够乘着东风，重回巅峰时代。
此外，腾讯、华为、阿里巴巴等各大厂商近期也公布了人机对话相关专利。他们的云计算业务与人工智能有着千丝万缕的联系，所以他们自然不愿意放过这块“肥肉”。
至于其他没有技术能力的企业，像寺库这样想方设法博取一点知名度的企业还有很多。从中型概念股的表现来看，能拿到的基本都是亏损的。
与遥远的元宇宙相比，更容易实现的人工智能已经成为当前互联网领域的“财富密码”。
这些电商岗位或将被AI取代
那么，人工智能将会给电商行业带来哪些变化呢？
据寺库介绍，目前寺库已利用人工智能进行用户售前沟通咨询和奢侈品基本信息，包括产品标题、卖点、品牌故事、相关匹配等，未来将利用技术实现类似的互动对话。到真实的人，进一步增强文字和视频内容、产品卖点描述等相关内容的丰富性。
简而言之，人工智能可以提高平台和商家的效率，同时降低成本。
确实，人工智能技术的创新对于“老板”来说可能是个好消息，但对于“工人”来说就不同了。未来，一些电商工作很可能会被人工智能取代。
其中，电商文案的位置最有可能被取代。经过训练的人现在可以写出像样的文章，包括押韵的古诗词。由此推断，商品展示页面的相关文字工作就可以完成了。
然后是电商客服。以目前的沟通水平，回答面向客户的问题并不算太困难，我完全有能力提供客户服务。事实上，很多平台已经在使用人工智能客服，但其智能化程度远不及此。
即使是技术含量高的操作岗位也可能被人工智能取代。目前已具备一定的“解决问题”能力。随着算法的迭代，人工智能的分析能力超越人类只是时间问题。到那时，运营的存在将变得可有可无。
不过，不必太担心人工智能会取代你的工作。当旧的工作岗位被淘汰时，新的工作岗位往往会被创造出来。比如汽车的出现取代了车夫，但这些车夫也进入了制造汽车的工厂。
无论如何，人工智能技术的突破对于电商行业来说终究是一件好事。
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