据外媒1月25日报道，美国零售巨头沃尔玛近日在美国市场又有“新动作”。据悉，沃尔玛将在约500家门店测试提高某些新职位员工的起薪（目前约为每小时11美元）。这样做的原因是为了应对美国实体零售行业竞争的加剧，改善顾客的店内体验。竞争。数据显示，沃尔玛上次提高小时工起薪是在2018年初，但在这方面落后于、和亚马逊等竞争对手。
沃尔玛作为美国最大的实体零售商，是美国零售业发展的引领者。在本系列文章中，金十数据将以沃尔玛、亚马逊等美国知名零售企业为例，解读美国零售业发展的前世今生。今生。在这篇文章中，我们首先来看看沃尔玛的崛起。
从小镇小店到财富500强之巅——沃尔玛的崛起
（一）在小镇开店并初步发展
1940年，山姆·沃尔顿（沃尔玛创始人）加入一家百货公司，开始了他的零售生涯。在这家百货公司工作期间，他了解了很多零售业务，逐渐对零售行业产生了兴趣。二战结束后，萨姆决定在一个只有7000人的小镇上开一家小商店。他将其命名为“5 cent-1毛钱”商店，意思是商品便宜。随着促销计划的落实，Sam的商店零售额在三年内从72,000美元增加到175,000美元，这坚定了Sam在小镇开杂货店的信心。
1951年，由于原来商店的租约已经到期，萨姆不得不搬到另一个叫本顿维尔的小镇，重新开设商店，并对商店进行重大翻新和升级，例如使用新的展示架和柜台。 、自助服务。随着商店的成功，山姆继续在镇上开设新商店。到1960年，山姆百货商店数量达到15家分店，年营业额超过140万美元。
除了自身的商业经验之外，萨姆早期在零售业的成功也与当时美国的经济发展密不可分。二战后，美国经济进入黄金发展时期。汽车和冰箱开始普及，州际公路网日趋完善，城市化率显着提高。大量美国年轻人涌入城市就业，但他们大多数居住在小城镇和郊区。这为萨姆提供了商机，随着美国人口的急剧增加，小镇的商业需求不断增加。 1945年至1964年，美国人口年增长率达到1.5%至2%，大量移民也涌入美国，占该时期美国人口净增长的10%以上。同一时期。
与山姆不同的是，对于当时的很多大型零售商来说，开设零售店应该去人口较多、商业繁华、消费能力较强的大城市。因此，不少美国零售商纷纷前往城市开店竞争。小镇缺乏竞争环境，促进了山姆零售业务的发展。
（二）进军折扣行业并上市加速扩张
20世纪60年代，作为超市行业的前身，折扣零售店在美国进入快速发展时期。美国折扣店数量从1960年的1329家增加到1966年的3503家，对普通零售店的生存构成巨大威胁。
Sam认为折扣店将是未来零售业的主流。 1962年，山姆·沃尔顿在罗杰斯城开设了第一家沃尔玛百货商店，沃尔玛坚持以“每天都买得起的价格”吸引顾客的经营原则，沃尔玛意识到，如果一件商品的成本是80 美元，销售位置为 1 美元，销售数量将为 1.20 美元价格的 3 倍。这种低价模式帮助沃尔玛第一家店第一年就实现了70万美元的营业额。
20世纪60年代，美国正在经历第三次科技革命。在美国各地的零售商中，沃尔玛最先探索计算机在零售业的应用，例如利用计算机进行库存管理和销售分析。在其发展的后期阶段，甚至计算机也被用来与供应商共享信息。吸引消费者的零售定位和利用技术的进步帮助沃尔玛开设了越来越多的新店。到1967年，沃尔玛已经开设了24家分店。
但折扣店的快速发展加剧了行业竞争，市场开始形成寡头垄断。例如，1966年，美国超市巨头凯马特拥有250家门店，平均每家门店营业面积约1万平方米，业务总额达8亿美元。此时，沃尔玛的总营业额仅为1262万美元，而第一家沃尔玛的营业面积直到1974年才扩大到5500平方米。沃尔玛清楚地认识到，唯一的出路就是扩张规模化后，沃尔玛设立了总部和配送中心。到 1971 年，沃尔玛已有 51 家分店。为了融资扩张，沃尔玛决定于1972年在美国上市。
（三）两次经济衰退，沃尔玛实现“弯道超车”
美国折扣行业的低迷与沃尔玛的扩张更加契合。 20世纪70年代中期，美国面临经济衰退和通货膨胀（俗称“滞胀”）的困境，严重阻碍了工业增长。与此同时，人力、租金、用工成本加剧了行业的生存困难。一些折扣百货连锁公司破产，其他公司被迫放慢发展速度，这给了沃尔玛超越其他公司的机会。
经济危机期间，沃尔玛吸取了整个行业衰退的教训，即配送效率低下、商品严重占用库存成本。沃尔玛不断通过仓储运营提高运营效率，加快物流和现金流的周转效率，将库存周转天数从最高的近100天减少到80天，大幅降低运营成本，帮助公司不断增加门店。
1970年至1979年的10年间，沃尔玛门店数量从38家增加到276家，增加了6倍，覆盖11个州；营业收入从4429万美元增至12.48亿美元，年复合增长率达45%。当时，沃尔玛成为最快、也是唯一销售收入超过10亿美元的地区性零售公司。
20世纪80年代初经济持续低迷，迫使许多零售公司退出。 1982年，曾经排名行业第四的考伊特宣布退出；与沃尔玛同时进入折扣百货行业的也放弃了； Ta 收购了 Kaldo……在此期间，沃尔玛采取了多项措施进行全国扩张。沃尔玛采取“渐进填充”策略，即在每个州开设所有门店后，再迁往下一个邻近州，且新店必须在距离物流中心500公里以上的半径范围内。
在开设新店的同时，沃尔玛还积极收购其他区域同行，以实现最快的扩张。 1981年，沃尔玛收购了在美国东南部9个州拥有120家门店的折扣百货连锁店Big K，领先当时最大的折扣百货连锁店凯马特（Kmart），成功进入美国东南部市场。国家。这次重大并购为沃尔玛成为美国第二大折扣百货连锁店奠定了重要基础。
通过“内生+外延”的全面扩张，沃尔玛在20世纪80年代保持了快速增长。 1980年至1990年，沃尔玛门店数量从330家猛增至1725家，增长4.2倍，覆盖美国25个州；其营业收入从16.4亿美元增长到326亿美元，年均复合增长率达35，超过百年老店西尔斯的收入增长，成为美国最大的零售公司。至此，沃尔玛彻底坐稳了国内零售巨头的地位。
（四）灵活调整经营，沃尔玛保持巨头地位
不仅如此，沃尔玛还会根据社会变化及时调整经营策略。 20世纪80年代，随着社会的不断发展和美国消费者需求水平的分化，沃尔玛进行了多项业态创新，推出了包括折扣店、购物中心、山姆会员店、社区店等多种模式。满足不同收入群体的购物需求，成功抢占低、中、高端零售市场。例如，1987年，沃尔玛综合百货店开业。其装修时尚、规模宏大、服务一流、产品多样、特色独特，成为许多消费者区别于其他百货商店的印象。
20世纪90年代，随着美国市场的饱和，沃尔玛开始放眼海外市场，门店逐渐遍布美洲、欧洲、亚洲，最终成为国际零售巨头。尽管以亚马逊为首的电商平台的崛起对沃尔玛的营收产生了影响，但沃尔玛仍然通过积极整合电商部门实现了快速增长。例如，2017年，沃尔玛美国电商部门销售额同比达到115亿美元。增长44%，巩固了其在零售巨头中的地位。
美国《财富》杂志发布的2019年《财富》世界500强排行榜显示，沃尔玛以5144亿美元营业收入继续位居榜首。这是自2002年以来沃尔玛第14次位居榜首。
从近60年的成长和变化来看，沃尔玛之所以成功，与其大胆的市场扩张战略有关——沃尔玛避开竞争，选择在小城镇开店，然后在小城镇开店。城市和农村地区。百货公司，顺应城市化发展趋势，然后在各个地区开设专卖店，再逐步进入全国市场，实现国内市场的最终统一。而且，在向外扩张的过程中，沃尔玛不断灵活调整商业模式，紧密贴合消费者，实现战略与战术的有机结合。
四大理由——沃尔玛脱颖而出的秘诀
众所周知，沃尔玛一直有一句广为流传的广告语，那就是“天天实惠，永远一样”。作为行业巨头，沃尔玛多年来一直坚持低价策略，努力让同等质量、同品牌的产品比其他零售商便宜。如果发现同行销售的产品价格低于自己，就会立即补差价。
具体来说，沃尔玛的成功有四个主要因素。
（一）“天天实惠，始终如一”的价格策略
说起沃尔玛的成功因素，最重要的因素之一就是沃尔玛的价格优势。例如，沃尔玛销售的商品价格平均比竞争对手低17%至39%。正如沃尔玛的口号所说——沃尔玛永远提供最优惠的价格。
这里需要提到的是，1976年，沃尔玛与当时的行业巨头凯马特发生了一场价格战。当时，随着沃尔玛迅速获得市场份额，凯马特决定与沃尔玛竞争。于是，该公司在沃尔玛经营最好的四个城镇开设了分店，同时也向其他区域性折扣百货连锁店发起攻势。值得注意的是，当时凯马特已经拥有数千家门店，而沃尔玛尽管发展迅速，但只有150家门店，远远少于凯马特。
1977年，当凯马特在小石城发起低价战时，沃尔玛直接要求当地商店经理不要让任何竞争对手的价格低于沃尔玛。双方均大幅降低产品价格。例如，沃尔玛甚至将佳洁士牙膏降价至每管6美分。最终，竞争对手凯马特无法再降价，沃尔玛则凭借“超低价”成功获胜。
那么，沃尔玛是如何说服众多供应商降低产品价格的呢？首先，沃尔玛承诺从大多数主要供应商处大量采购。巨大的订单和利润使得供应商愿意为沃尔玛提供更多的优惠和折扣。其次，沃尔玛遵循直接与供应商谈判的原则，直接从产品制造商处采购大部分产品。这样，双方就可以节省中间成本，消除“中间商赚差价”的环节。沃尔玛同样的产品价格比竞争对手低20%。
（2）与供应商无缝对接的系统
长期以来，在大多数人的印象中，零售商和供应商一直处于相对对立的状态，包括创造自己的产品、扩大销售规模、加强对供应链的控制等。但自20世纪80年代以来，在技术的驱动下，生产、运输、仓储、销售之间的协作可以带来更高的效率。在这一点上，沃尔玛可以说走在了所有零售商的前面。
(3)从供应商到客户的整个供应链
沃尔玛的整个供应链包括采购、运输和销售。沃尔玛在降低物流等成本的同时，也使其利润比同行高出几个百分点，而这些利润对于快速扩张的企业来说非常关键。此外，沃尔玛还特别关注“顾客的需求和服务”。以沃尔玛的退款政策为例。沃尔玛有4条退货准则，真正做到“顾客至上，保证满意”。
（四）充分利用顾客的“爱国情怀”
而早些时候，沃尔玛商店里的大部分商品都是在美国制造的。在沃尔玛商店里，很多顾客进门时经常会看到“买美国货”的横幅。这在一定程度上可以激发老百姓的爱国主义精神，同时也是高品质的象征。
经济全球化背景下，沃尔玛带来的机遇与挑战
自山姆·沃尔顿1962年在阿肯色州开设第一家商店以来，沃尔玛始终坚持“价格低廉，保证满意”的经营宗旨。为了尽可能降低成本，沃尔玛采取消除中间环节、直接向制造企业订购的策略。因此，自20世纪90年代以来，许多美国企业最大甚至唯一的订购商就是沃尔玛。
进入2000年之后，为了进一步降低成本，沃尔玛将大部分订单转移到了亚洲。当时，中国凭借自身的生产优势，成为沃尔玛最大的供应来源地。对于当时制造业还处于起步阶段的中国来说，沃尔玛从中国的采购无疑带来了很多好处。
数据显示，仅2002年一年，沃尔玛在华直接采购和通过供应商间接采购的中国产品总额就超过了当时国内任何一家外贸公司的业绩。如果按每个产业从业人员年均产品销售收入12万元计算，沃尔玛的采购额相当于解决我国100万人以上的就业问题。
而且，作为美国顶级巨头之一，沃尔玛的到来可以说掀起了一股外国企业在中国收购投资的热潮。截至2004年，美国三大家具制造公司均在中国设立工厂。此外，当时中国也成为宜家全球最大的采购目的地。仅上海一家沙发厂每年就为宜家生产价值1亿元人民币的沙发。在这种趋势下，当时中国的GDP也出现了相当大的跃升。 2000年，中国国内生产总值约为1.2万亿美元。到2004年，这个数字已达到近2万亿美元。
然而，在东方繁荣的同时，大洋彼岸的美国却一片黯淡，因为沃尔玛的支点已经开始给美国经济带来“副作用”。
由于沃尔玛主要从中国进口商品，因此不生产任何可以出口的产品。因此，对于美国整体贸易而言，沃尔玛的大规模采购构成了美国数千亿进出口逆差的原因之一。有媒体将沃尔玛定位为中国第八大贸易伙伴，领先于俄罗斯和英国（沃尔玛自称是中国商品第五大“进口商”）。但无论采用哪种计算方式，都表明沃尔玛大量采购中国商品。
数据显示，截至2004年1月31日的2003财年，沃尔玛从中国总共进口了150亿美元的商品，其中一半是直接采购和从供应商处采购的。这种“买在中国、卖在美国”的模式无疑加速了美国贸易逆差的飙升速度。 2004财年，美国贸易支出超过6000亿美元。
如果说巨额贸易逆差是沃尔玛在华采购长期造成的结果，那么对美国更直接的影响就是美国工厂的关闭。长期以来，美国人一直抵制沃尔玛。他们认为，沃尔玛的海外采购导致一些工厂关闭，造成他们失业。数据显示，沃尔玛的海外采购带动更多美国企业在海外市场设厂，生产成本更低的产品。最近，美国国际家具公司在2001年一年内关闭了12家美国工厂，2002年又关闭了5家。
无论如何，沃尔玛从一家小镇商店成长为全球零售巨头，不仅是全球商业史上的传奇，也是美国零售业崛起的代表。然而，随着这个零售巨头的规模不断壮大，也给中国、美国乃至世界经济带来了诸多机遇和挑战。尤其是沃尔玛的发展对美国经济的“副作用”更引人关注。下一篇我们将为大家解读最近热议的“美国零售破产潮”。