耐克体验商店如何定义“酷”?

日期: 2025-04-11 02:01:24|浏览: 52|编号: 100104

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耐克体验商店如何定义“酷”?

耐克在上海的 Road 开设了3家体验商店,它们之间的步行距离为半小时。即使在 Road,平均每日交通达到80万至130万,而品牌商店也很多,耐克的方法也不常见。

这三家体验商店中出售的东西完全不同 - 位于 IAPM的“鞋子概念店”是设计最敏感和技术创新的部分,从耐克的季节性产品中选择;在2公里外的Xinle Road上,耐克(Nike)的运动鞋中有一半以上在耐克概念商店的其他地方都无法使用,例如日本前卫设计师高桥盾牌系列,据说这代表了未来10年的体育产品趋势。最后,在 Road上有一家醒目的5层耐克旗舰店,面积为3,700平方米,其中包括近1,000个耐克每个赛季的全部产品。

“我们希望不同的体验商店会有所不同。消费者访问这家商店后,他们在访问另一家商店时不会感到重复。”耐克大中国公共关系总监黄小人告诉《第一本财务周刊》。的确,对于购物者来说,这三家商店共同的唯一一件事是,它们看起来与传统专业商店完全不同。

从整个零售业的角度来看,体验商店的兴起是一个普遍的趋势。 “从星巴克到苹果,我们都看到来自所有领域的公司都越来越强调商店的体验,因为它可以成为媒体和互联网上的谈话主题。体验商店已成为传播品牌形象的新方法。” 中国设计总监Doug Shaw告诉First ,该公司为许多品牌设计了体验商店。

对于体育品牌而言,他们通常需要通过更充满活力的环境,对比色彩并创造更多的激情来缩小与客户的距离。这取决于运动本身的特征。 “体育是涉及行动,事件和人员的事情,因此他们通常指向更有趣的营销环境。所有这些都涉及消费者与品牌之间的更强的互动。提供体验的商店将令人难忘,并将再次访问。”德国设计公司和弗朗兹(Franz)的创始人兼首席执行官弗朗兹(Franz)曾为世界各地的PUMA设计旗舰店,他告诉第一本《财务周刊》。

Shao Yanna使用“启发”和“被痴迷”之类的词来描述耐克 Road旗舰店带来的感觉。在过去的六个月中,她每个星期四都会来这家商店参加耐克组织的夜间跑步活动。在等待期间,她将随意在商店里漫步。

自从她进入门以来,到处都是耀眼的发光管,甚至武装到每个格子鞋架上,以突出鞋子的质地和颜色。许多令人眼花的设备也由发光的轻型管组成。这里的每个楼层的每一侧都有两个巨大的“鞋墙”,墙壁巧妙地由运动鞋的橡胶底部的图案制成。最特别的是,它不像其他耐克商店那样在系列中显示,而是在每个楼层都使用主题方法,这使人们感到每次进入新的地板时,都感觉就像他们要去一个小型主题公园。整个二楼都是跑步的一切,而三楼属于足球区。巨大的明星海报挂在墙上,绿地的元素也被引入地板设计中。

“鞋墙”的创造力首先来自日本设计师 ,他为耐克设计了日本的原壁旗商店。从那时起,鞋墙已成为一些耐克旗舰店的标准设备之一。 “体育品牌体验商店应该吸引各种各样的人,例如游乐场(),而不仅仅是针对运动员。” 告诉“第一个财务周刊”。 “游乐园”是他提出的核心概念。除鞋墙外, 还使用Nike鞋子和马拉松运动员的数字板来制作枝形吊灯和其他设备。整个商店还使用大量木质元素,目的是反映运动的灵活性。 “运动应该是一件快乐的事情。” 说,他希望那些已经在锻炼,准备开始运动或想锻炼但找不到机会但找不到机会的人可以通过这些小说和夸张的设计感到锻炼的乐趣。

如果我们使用传统零售的标准,这些零售标准通常称为“方形效率”来衡量这些充满各种新颖设备和大胆设计的体验商店,那么我们得出的结论可能是“太空间的浪费”。 Road旗舰店的每个楼层都可以简化为购物中心商店的几个紧凑型货架。 “看来我在卖东西。” Shao Yanna描述了她对商店的第一印象。

但是不要忘记,体验商店的目的实际上并没有卖很多东西,而是吸引许多人。这就是为什么他们的设计通常非常夸张和令人眼花azz乱,并且该区域通常更大,以便安装设计师的幻想创意并实现引人注目的效果。

Key Way 的首席执行官Zhang Zing告诉“第一次财务周刊”,大多数中国消费者都有一些共同点 - 他们在学习期间将体育等同于800米的测试,认为体育运动是“疲倦”和“无聊”的; “国家体系”的长期影响也导致人们对运动有误会。张庆说:“但是现在,随着生活和教育的概念的改变,许多人开始想重新理解这一运动。”

Nike Xinle Road X158体验商店的二楼经常被附近社区的设计公司使用,以为细分客户提供精确的服务。

体验商店是品牌吸引这组潜在消费者的最佳场所。这就是为什么在Nike Road旗舰店中,每层上总是有鞋墙的一面,上面写着“爱情生活”。这堵墙上休闲类别的显示与专业产品线不同。他们的大多数颜色和样式都遵循本赛季的时尚趋势,很难看到“体育产品”的阴影。

黄小手说:“我们希望以这种方式,休闲运动鞋可以与专业人士并驾齐驱。”根据耐克发布的财务数据,耐克的体育和休闲类别在2013年的销售额最高,达到56.37亿美元,占26.99%,比运行产品高。

由于品牌定位不同,并不是运动场中的每个人都与耐克相同。阿迪达斯仍然将体验商店视为拥有完整产品的大型超市。

早在耐克(Nike),阿迪达斯()分别于2008年和2012年在北京和上海开设了一个“品牌中心” - 位于上海的品牌中心现在紧随耐克的旗舰店旁边。但是两者的显示方法是完全不同的。阿迪达斯仍然遵循传统的商店方法,直接根据男装和女装的服装直接区分产品,并且在此基础上划分区域并根据其每个系列的子品牌显示产品。此方法更加面向“销售产品”。如果您最近访问过这家商店,则还可以在每个楼层的突出地点看到折扣。

但是,尽管在设计和展示方面略微较差,但阿迪达斯也降低了其比例,相反,强调具有强大设计和时尚感的产品,例如Neo,, 合作品牌,由Y-3, 担任设计总监。这些地区墙壁上的巨​​大海报不是运动明星,而是娱乐明星,例如粉丝。张清认为这就是将阿迪达斯与耐克区分开的原因。 “耐克将运动本身视为时尚。”

当美国职业体育品牌在世界上开设了世界第一家体验商店时,他们选择突出商店中产品的高性能。

该公司由前马里兰州足球明星凯文·普兰克(Kevin Plank)于1996年创立,该公司以发明了服装原型的原型而闻名,这些材料使运动员在激烈的运动过程中使运动员焕然一新,并在激烈的运动过程中发光,此后导致了由紧张而汗水的材料制成的运动装备的普及。

2013年10月,在上海南京西路的综合购物中心Kerry 开设了全球第一家运动员体验商店。

当客户进入门时,他们将看不到产品,而是沿着白光通道行驶到黑暗空间。 270度宽的屏幕将使用360度相机技术播放一个简短的体育视频拍摄,使消费者能够体验诸如,NBA明星 和其他运动员等运动员的训练场景以及场上的经典时刻。短片结束后,店员将引导客户进入另一个产品展示空间,那里有少量的经典产品。

亚太以下的市场总监盖布尔告诉FIFA:“这不是出售T恤或一双鞋子的方式。” “更重要的是每个人的访问经历,我们每天都在将消费者转变为运动员。”

但是,在弹出式商店中存在以下的经验商店,该商店将在开业6个月后重新转变为普通的专业店。

“您不能将每家商店都带入体验商店。一整套旗舰店非常昂贵。”苹果公司的主要用户体验设计师,著名的美国设计公司8 Inc的创始人蒂姆·科比(Tim Kobe)告诉《第一本财务周刊》,他为耐克设计了几家品牌旗舰店。这也是被采用弹出式商店的原因。

根据商业房地产服务机构Ret 提供的数据,2013年第三季度上海 Road的平均租金价格为每天67.9元人民币,这意味着Nike Road 商店的每月商店租金超过750万卢比。

科贝说:“您需要使用体验商店来利用目标市场的'接触点',然后采取更经济的规模效果。如果做得很好,您将具有良好的附加值;但是,如果您不能很好地平衡它,您将必须付出巨大的代价,并且您可能会失去目标群体。”他认为,耐克的体验商店是实现附加值的成功案例。

耐克航空贸易IAPM鞋类概念商店为客户提供选定的时令商品,例如时尚杂志

耐克在 Road商业区的三家体验商店占领了各自目标市场的“接触点”。耐克实际上播放了一张组合卡,以通过具有不同和个性化体验的不同体验商店来满足不同消费者的需求。

这家大型旗舰店的覆盖范围最广。 IAPM鞋类概念商店的定位是提供经典和选择。这种定位还符合整个环境贸易购物中心的消费者群体的特征 - 年轻时尚人士。 Xinle Road上的X158被定义为与设计和创意界互动的地方。原因是整个Xinle Road社区是许多设计和创意公司的聚会场所。起初,爱迪生·陈( Chen)的时尚商店曾经在Xinle Road上引起了趋势,现在X158商店的经理是 Chen时尚商店的经理。这在耐克中直接从外部偷猎商店经理而不是内部宣传这一点并不常见。

但是X158本身并不罕见。整个二楼被设计为产品展示区,设计公司通常将其用作组织小尺寸的最佳场所。耐克特别邀请上海本地设计团队Super为其创建了flex互动照明设备。

通过这些,他们希望加强品牌与时尚,创造力和方面的联系。在这家商店中,店员通常会花更多的时间向客户解释每双鞋背后的设计概念。

耐克在上海的方法也已被复制到北京。他们分别在北京和北京的开设了篮球概念体验商店和运行概念体验商店。前者位于大学区,对球产品的需求很高,而后者则位于大使馆区,有许多跑步者。

令人眼花and乱的装置是体验商店引人注目的关键

道格·肖(Doug Shaw)说:“商店中个性化定制成分的增加以及小社区的建立将使品牌更方便为精确的客户群服务。”

除了设计外,定期组织各种活动或提供其他商店无法享受的服务是体验商店不断创建主题的秘密。

耐克(Nike)在 Road旗舰店的二楼成立了一个跑步俱乐部(Nike Club)和NTC培训课程(Nike Club)。在训练和领先时,它还将为俱乐部成员提供免费的健身课程,例如燃烧和塑造脂肪。

如果不是为耐克跑步俱乐部在2013年夏天组织“外出”夜间活动的情况,那么Shao Yanna就不知道她何时会经历再次跑步的乐趣。

专门设计的鞋墙耐克旗舰店

但是,跑步俱乐部和培训课程可以容纳的人数有限。为了进一步积极接触消费者,耐克品牌体验商店还为上海国际马拉松比赛的参与者提供了专业的培训指导和赛前热身。

弗朗兹说:“品牌体验商店与任何家庭和外国体育赛事有关,这有利于在商店和消费者之间培养情感基础。对当地影响力的关注可以使当地消费者感到品牌能够理解并尊重他们的需求和欲望。”

直接在 Park附近开设了跑步的旗舰店,那里有许多跑步爱好者聚集在一起。跑步后,人们甚至可以在商店的特殊休息区洗个澡,该休息室配有储物盒和淋浴室。这家 Park附近的商店使顾客可以免费尝试新鞋并在公园里跑步。

耐克还在 Road旗舰店中设立了一个名为“玩耍”的小型足球场,供客户“当场尝试鞋子”。这是一个跑步机,它根据专业应用程序捕捉了测试跑步者的运行姿势。根据测试的结果,消费者可以在店员的帮助下找到最合适的运动鞋。

当然,到处都有一个由苹果计算机组成的区域。尽管人们可以在各个地方都有互联网连接的任何地方实时自定义鞋子,但在体验商店中,店员将特别放置各种颜色和材料样品皮肤以供参考,并且在设计时会有人提供指导和建议。

这些额外的服务都试图使人们在体验中的存储更长的时间,反复访问,从而建立更长,更深的互动关系。耐克(Nike)在伦敦和纽约的品牌体验商店还提供了一个特殊的定制项目,您可以将一条充满童年记忆的牛仔裤交给店员,并要求他们要求设计师提供帮助,并将其用作原料来制作一双独特的耐克鞋。

不仅耐克,许多体育品牌都开始包括允许消费者在体验商店中自由定制的服务。 在运动鞋上为客户绣花名称,Puma和New也开始为消费者提供类似的工厂定制服务。

科比说:“良好而完整的品牌体验应该是丰富而多维的。要使消费者在各种环境中体验品牌,这里提到的环境应包括各种形式,例如产品和服务。”

当顾客走进门时,他们没有看到该产品,而是一部有关运动的360度全息电影

这种服务通常不会直接反馈体验商店产品的销售业绩。实际上,在设计一双定制的鞋子后,消费者是否会付出现场购买一双定制鞋子,这不是耐克最关注的问题。该网页甚至具有特殊的保存和发送按钮,以鼓励消费者与朋友分享他们的耐克鞋。

值得一提的是,根据耐克的说法, Road商业区的这三家体验商店不仅没有从其他周围经销商商店中窃取众人瞩目的焦点,而且还大大帮助了这些简单且朴实的商店改善了同一时期的销售业绩。耐克决定开设一家体验商店之前的最基本考虑是“不与经销商的商店建立竞争关系”。

耐克希望通过体验商店吸引您,每当您想购买一双鞋子或一件衣服时,出现的第一个品牌就是耐克 - 无论您最终在体验商店,经销商商店还是在线商店中购买它,任何人都可以。

科比说:“商店的成功并不是因为它拥有多么惊人,而是因为它成功传达和塑造了品牌。”

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