快速感觉的成就:多巴胺与内啡肽的灵感
标题图片来自219深圳产品经理会议
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我想知道您是否对跑步,多巴胺和内啡肽有任何了解,这与我的产品 有很大关系。
跑步会产生多巴胺和内啡肽,这是一种生物学概念。今天,我想谈谈这两个生物学概念将在运作中扮演什么角色。
跑步是一种缓慢的反馈,很难坚持下去。
建立了奖牌奖励系统。当用户达到一定目标时,将使用奖牌作为奖励。这样,跑步就会变成类似于游戏的东西:您可以通过某些级别获得跌落奖励并获得一定的乐趣,以便您有动力继续进行。
在 工作了很多年之后,我认为这非常重要。建立反馈和建立乐趣的最重要作用是使用户有成就感。
好的,以上是今天的广告。接下来,让我提升一个主题 - 行为经济学。
行为经济学
行为经济学在2002年和2017年赢得了诺贝尔经济学奖。该学科为每个人提供了解释经济学的新观点。
首先,让我们玩游戏 - 最后通:
两个人分配了固定数量的钱,一个人提出了计划,另一个人投票;如果他们同意,他们将根据计划进行分配;如果他们不同意,他们俩都不会获得任何收获。
为什么要这样的案子?
在行为经济学的理论中,参与者并不是完全理智的,如果参与者的范围扩大,将会发生更有趣的事情。
1981年,Alain发表在法国杂志Jeux égie著名的游戏理论游戏“ -Gues 2/3”中,这意味着猜测平均水平的三分之二:从1到100,从1到100,选择一个整数;每个人都选择一个数字来达到算术平均值,其数字最接近该算术平均值的2/3将获胜。
该游戏不用于测试一个人的智商。通过这个游戏,我们可以发现人们不是完全理性的。
行为经济学假定人们是非理性的,而这种不理性引起的行为偏差来自古代的不匹配。我将在未来分享对产品和运营的不合理性和偏差的差异。
思考,快速而缓慢
这是一本修正案 - “思考,快速和慢”,其中丹尼尔·卡尼曼( )提出了两个思维系统:
系统1是一个直观的系统,它通过大脑的杏体进行了主要工作。它的特征是它毫不费力,快速,有时会犯错。
系统2是逻辑思维,主要工作由大脑的前额叶皮层完成。它的特征是理性,逻辑性和思维困难。
在两个思维系统的应用中,我们应该尽力让用户使用直观系统思考。优点是快速的决策和快速判断,可以降低用户运营成本并提高用户转换率。
当然,直觉会犯错;当直觉是错误的时,不匹配将起作用。
为什么减肥如此困难?考虑一下您喜欢吃的东西,大多数高热量和糖丰富的食物。这实际上源于我们在远古时代需要大量卡路里生存的事实。对高热量的这种渴望一直刻在人类基因中。
因此,通过注意“减少饮食和更多锻炼”来减肥是如此困难。在远古时代,健康食品不匹配有助于人类的生存,但现在它已成为营养不良的罪魁祸首。
系统2并不总是正确的。在逻辑思维的思考下,不匹配效应也正在生效。
很多时候,习俗是不匹配的 - 例如,在封建时代没有供暖的情况下,生育的妇女会关注防风,这是医疗落后时期的保护。
那么,良好的操作如何使用这两个思维系统?
良好的操作需要使用海关和已知系统,并在行为经济学中充分利用不匹配,并从中获得一些灵感,并将其应用于产品,以允许用户快速做出决策。
多巴胺如何工作?
许多人知道多巴胺是一种物质,但是您知道它是如何工作的吗?
该物质在产品和运营中可以做什么?
引入猴子实验:
科学家在笼子里给猴子一个香蕉,当猴子拿起香蕉时,他们给他的某些部分大脑造成电击。随着时间的流逝,猴子本身会因这种大脑的电击而产生刺激感。也就是说,猴子通过电击分泌多巴胺并获得乐趣。
实际上,多巴胺是人类的奖励体系。它不是直接产生幸福,而是允许人类对奖励的期望,我们也可以称其为成瘾。
一旦人类沉迷于某些东西,他们将不由自主地复制此事并获得乐趣。
您也可能会考虑计算金钱的感觉:即使您手中的钱不是您自己的钱,因为计算金钱是计算财富的行为,人类也可以从中获得乐趣。
例如,看到体育活动中的射击和冲刺姿势非常漂亮,这也是多巴胺的作用 - 它使人类可以期待将会发生的结果,篮球进入网络,冲刺越界,他们会产生期望。
在游戏中,如果您获得金币,玩家将非常兴奋,这也是多巴胺的荣誉。
这也为每个人带来了灵感:为产品添加积分和用户增长系统将变得越来越上瘾,并对产品产生高粘性。
换句话说:可视化用户对产品的期望并以各种方式呈现它们可以刺激用户体验乐趣。
一个典型的例子是购物车,它不仅在于批处理,收集和比较。
从行为经济学的角度来看,购物车的最大功能是不断刺激用户的多巴胺 - 当您看到装满商品的购物车时,您认为自己会拥有这些东西,比实际收到的商品更强大,更不用说当您看到实际货物时返回商品的可能性。
因此,在现实生活和产品中,多巴胺正在起作用,但是多巴胺无所不能吗?
对结果的期望非常高。当您真正看到结果时,期望通常会退缩,并且对比是不可接受的。
- 不幸的是,我们仍然有内啡肽。
内啡肽:成就感
内啡肽是可以使您感到成就感的物质。内啡肽的产生非常小。它需要大量的努力和努力来制作它们并给他们带来成就感。
当应用于产品时,有必要为用户建立成就系统,包括三个关键点:
为用户设定一些挑战;
增强产品中这些成就感;
使用一些真正的成就并将其投影到产品中。
接下来,我将使用一些例子为您提供对行为经济学的更具体理解。
1。畜群效应
人类具有强烈的牛群心态,这也是由于古老的不匹配:人类在大自然面前是如此薄弱,跟随所有人,犯错误和遇到危险的可能性会更小。
或提到购物车:当购物车首次发行时,没人喜欢使用购物车购物。
为了解决这个问题,购物车的发明者要求许多美女推动购物车在超市中展示。当其他人看到这种现象时,他们逐渐感到使用购物车是一件好事,因此从中推广了购物车。
2。镜像神经元
科学家发现,人类有一组称为“镜像神经元”的神经细胞,可以使人们记录并感受到他人的经历。
如果您看这两张照片,您可能会感到“非常痛苦”和对高度的恐惧。这是工作中的镜像神经元。
在健身应用中,我们总是可以在屏幕上看到背心线的照片,就好像每个人都有背心线一样。一些商人还很好地维护了产品评论,所有这些都是好的评论,它们是真实的,并且是图片。
实际上,这也是为了使用户同情镜像神经元并找到协同感觉的牛群效果,以便使用该应用程序或购买产品。
3。体育博彩
让我们谈谈体育博彩。赔率取决于投注者的比率,而投注者的投注取决于预期概率。博彩公司使用赌博机制来产生利润。
用户期望,厌恶厌恶和对爱的确定性也很好地用于盲箱,实际上具有一定的赌博本质。
行为经济学的灵感
如前所述,尝试让用户考虑使用直观系统,即利用用户的非理性性。因此,该学科通常用于C-End产品。
最后,我将总结今天的内容,并希望它能带给您一些灵感:
因为经常难以获得内啡肽,所以 - 运行更多!呢呢
- - - /结尾 / - - -
每个“外观”都是鼓励