寺库发出的包裹缺乏防范调包的措施和独特的标识，这种情况不仅对消费者维护自身权益造成不便，同时也对平台证明自身清白带来困难。
7月14日，抖音知名博主“阿酱星”发布了一段视频，内容是对奢侈品电商平台寺库售卖假冒包袋的批评，此视频迅速吸引了众多网友的注意。
阿酱星表示，她于6月中旬在寺库平台购买了一只挎包，订单信息显示该商品是从寺库海外自营的米兰仓库发出的。经过17天的等待，她终于收到了挎包，然而，快递的包装显得相当简陋，与寺库以往使用的快递盒风格迥异，而且快递盒内并未配备海绵垫、充气包等必要的缓冲材料。
阿酱星拆开包装，发现这个挎包看起来并不真实，她指出这款包的五金配件、品牌标志、装饰雕刻、缝合工艺、边缘处理、图案印刷以及皮革拼接都存在缺陷。于是，她决定拍摄产品细节的照片，并将这些照片上传至寺库平台，请求寺库的鉴定师进行检测。最终，鉴定结果显示该包为假冒伪劣产品。
寺库客服对此作出回应，指出线上鉴定仅供参考，同时为阿酱星安排了寺库线下门店进行鉴定。鉴定结果显示，该物品为真品，且瑕疵在工艺允许的合理范围内。
阿酱星对寺库的鉴定结论表示不认同，于是将那款挎包重新寄送至一家经中检认证的奢侈品鉴定机构，该机构给出的鉴定结论是“与制造商公开的技术参数不符”。
视频发布之后，寺库在抖音平台上对阿酱星做出了回应，表示公司内部已经迅速对商品供应链进行了全面追踪，并由集团指定专人负责此事的持续跟踪，预计在72小时内对外公布进展情况。
7月15日，阿酱星在抖音平台透露，寺库的相关负责人已经抵达上海，她本人也一同前往中鉴上海分公司的奢侈品鉴定中心进行了复检。复检结果显示，样品确认为真品。她承诺将在之后公开这一鉴定过程的相关信息。
7月16日，阿酱星删除了该条短视频。
界面时尚致电联系寺库的客服，客服回应表示，公司已指派专人负责与阿酱星就此事进行沟通，目前尚无明确结论，待处理完毕后，相关结果将公布于寺库的官方抖音账号。
寺库公司于2008年成立，并于2017年9月成功登陆美国纳斯达克证券交易所。根据其在官方网站上的声明，寺库所销售的商品均为真品，绝无假货和仿冒品。若消费者确认寺库出售的商品并非正品，该公司将提供双倍赔偿服务。
闫闯，一位拥有七年奢侈品鉴定经验的专家，向界面时尚透露，在仔细观察了阿酱星所展示的产品细节图之后，他并未将这款挎包视为“一眼假”，然而，他并未完全排除这款包可能是仿制品的疑虑。
从鉴定的视角分析，阿酱星在视频中展示了多款正品包包，并与他在寺库平台上购得的包款细节图像进行了细致比对，指出两者在金属配件和品牌标志的雕刻上存在明显不同。
闫闯指出，阿酱星所进行的比较涉及不同款式的不同部分，这样的对比参考价值不高；若要进行比较，应当选择同一款包的相同部位。
闫闯指出，从阿酱星发布的视频中可以看出，寺库发出的包裹缺乏防盗调包的举措和特定的标记，故当消费者怀疑收到的商品为假时，无论是平台还是消费者，均难以证实手中的包确实是该平台所售。换句话说，这种情况既不利于消费者维护自身权益，也不利于平台证明自身清白。
现如今，众多奢侈品电商平台几乎无一例外地遭遇过售卖假冒产品的指责，而这些平台也纷纷实施了各自的策略，旨在消除消费者心中的顾虑。
电商确保商品正宗的最有效手段是取得品牌的官方授权。界面时尚在寺库官网了解到，寺库已与超过三千个高端品牌建立了合作关系，其中包括诸如Dolce & ，Fendi，，Prada，，Gucci，以及TOD'S，Roger 等知名品牌的直接授权。
除此之外，寺库的货源中还包括了一些来自海外以及国内经销商的产品，鉴于此，寺库特别组建了一支专业的奢侈品鉴定与评估团队。
据知情人士透露，寺库自销的商品一般需经历两重鉴定程序。在商品被统一入库时，首先要经过一次鉴定；等到顾客下单购买，商品准备出库时，还需进行第二次鉴定。
在资质鉴定领域，寺库宣称其坐拥国内最先进的奢侈品评估团队，该团队汇聚了来自美国的GIA认证鉴定师、日本的资深鉴定师、我国的国家级资深鉴定专家以及国家鉴定估价师（员）等多位专业人士。
然而，部分消费者对于该平台自设的鉴定小组持怀疑态度。为此，奢侈品企业正努力寻求对策，以确保消费者对奢侈品真伪的信心。
2019年5月，LVMH集团这一奢侈品行业的领军企业，推出了全球首个产品鉴定区块链平台——The Aura。该平台致力于为奢侈品提供产地认证、防伪功能、全程跟踪以及生命周期管理。同时，这一平台对所有奢侈品牌开放使用。
2019年9月，某奢侈品鉴定机构成功加入LVMH集团的创业孵化平台。该机构推出的“鉴伪套装”包含一台配备显微镜摄像头的小型手持式扫描器和一款配套的智能手机应用程序。用户只需将扫描器对准待检测的奢侈品，并拍摄其不同角度的放大图像。随后，应用程序会利用人工智能算法在后台对这些图像进行分析，从而判断产品的真伪。