转转开首家无手机线下店!超级转转开业,背后有何战略考量?

日期: 2025-07-31 11:04:06|浏览: 25|编号: 105144

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靠二手数码产品起家的转转集团,开了一家没有手机的线下门店

6月9日,转转首家二手多品类循环仓店“超级转转”正式开业。

该店铺坐落于北京友谊商店的三楼,其面积超过三千平方米,主要经营二手箱包、鞋服、首饰和腕表等商品,是国内首家集多种二手商品于一体的循环仓储式商店。

转转集团创始人兼CEO黄炜在接受《21CBR》等媒体的采访时强调,转转已与往昔大相径庭。他表示,转转目前拥有众多品类,涵盖百种以上,品牌数量更是多达数千个。

超级转转仓店,是其百类千品战略的关键一步。

对于这类重投入的门店,管理层尚未设定盈利时间表。

转转集团的联合创始人胡伟琨,同时担任首席运营官和红布林CEO,向记者透露,他们的近期计划是确保所有流程的顺畅运行,而长远愿景则是实现模式的广泛复制。

打造大店

超级转转的店铺,陈列着三万种商品,主要经营二手的奢侈品,包括知名品牌的背包、服装等。

黄炜指出,众多女性常光顾的时尚店铺以及二手奢侈品店,其店面面积通常不超过十几平方米,因而只能陈列少量的商品。

消费者渴望探索大型购物中心。他提到,在数年前,转转与红布林实现了合并,红布林的仓库内储备了大量的二手奢侈品,许多女职员对此情有独钟,乐于前往参观。

在日本,这一二手经济繁荣的国家,已经涌现出一些规模庞大的二手奢侈品专卖店。与此同时,在中国零售市场,诸如山姆、京东等知名企业也在积极探索,试图开设更大规模、更具体验性的实体店铺。

黄炜指出,以前用户仅能通过网络平台浏览图片,但如今消费者能够亲临超级转转仓店,实地感受和试用商品。

3000平米的超级转转,在选址、装修上,走节俭路线。

其在北京的首家门店位于友谊商店,这是一个汇集众多高端奢侈品牌的繁华商圈,店内装饰风格则采用了工业化的极简设计。

此处并无奢华的装饰,亦无高端的服务,然而却可目睹商品的真实面貌。黄炜表示,他们期望这样的场所能展现出物品的天然之美,吸引更多的人关注商品。

他提及了一个小细节,即在逛店过程中,他注意到店内的照明并不十分明亮。他的同事解释说,这样的照明设计是为了更好地突出货架上的商品。

激活两端

管理层称,超级转转是集团今年优先级“排在前三”的项目。

黄炜指出,超级转转店是转转与红布林融合后的首个成果。

2024年9月,集团全资并购红布林,双方加速整合。

胡伟琨认为,该项目的最大开销并非显而易见的租金等费用,而是那些难以察觉的投入,例如系统、供应链和人员等方面,红布林公司数百名员工均致力于超级转转项目。

以供应链为参照,超级转转的商品源自红布林仓储,依托其鉴定技术和用户资源。目前,双方系统已实现互联互通,红布林的库存商品,转转平台的用户同样可以购买。

集团在行业内的实力表现为卓越的知名度、完备的基础设施建设以及承诺提供长期服务的坚定意志。根据2024年胡润发布的全球独角兽榜单,转转的估值达到了210亿元人民币。

转转平台上的用户,在实体店也能轻松购得超级转转的商品。进店消费者可通过扫描二维码来获取商品的质量检测和价格等相关信息,而店内则不再使用传统的纸质价格标签。

“一盘货源,两边都能卖得更快。”

黄炜强调,他们团队对超级门店的构想是打造一个充满信任的购物环境,让顾客能够亲自到店,亲手挑选商品进行观察。而且,顾客在店内体验后,对转转的线上形象也会产生新的认识,不再仅仅将其视为一个二手手机交易的平台。

据他所述,光顾本店的顾客以女性群体为主力,她们往往会在店内悠闲地逛上两三个小时;同时,也有不少携带着老人和孩子的家庭前来游览,甚至还有来自国外的朋友。

作为撮合交易的平台,超级转转激活的不只买家,还有卖家。

“线上线下协同销售,助卖家物品快速成交。”

胡伟琨表示,先前一些拥有较高资产价值的卖家对平台有所疑虑,但在实地探访线下店铺之后,他们对平台产生了信任,从而安心地将物品寄售。

据他介绍,超级门店的退货率,相较纯线上,有十倍的改善。

黄炜向记者透露,公司目前并无上市计划,消费电子业务已经实现盈利,而其他多品类业务尚处于投入阶段。

黄炜直言,超级转转尚处于幼年期,我们正逐步进行改进。转转品牌自创立至今已有十年,却依旧保持着初创企业的心态。

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