1、一般来说,笔记本电脑的主板部件和主要部件保修两年,其他部件保修一年。不过现在大部分笔记本电脑售后都支持付费延保,保修期从一年到三年不等。这样笔记本电脑的保修期最长可以达到五年。不过不同厂商的保修政策不同,最好单独查询,或者直接拨打售后电话了解。
2.简单说明一下细节:
笔记本电脑外壳、随笔记本电脑安装的系统和软件以及摄像头、USB读卡器、键盘、光驱等小部件的保修期一般为一年。主板部件(核心硬件)的保修期一般为两年,包括:主板(显卡一般焊接在主板上)、处理器、内存、硬盘等。
特别强调的是,这里的保修期开始时间,是在有正式发票的情况下,按照公布的销售日期来计算的。如果没有发票,则按照笔记本的主机号来计算,主机号一般写在笔记本的外壳上。这个主机号记录了笔记本的出厂日期。如果你买的是库存很久的笔记本,又不索要发票,那么就相当于在无形中缩短了笔记本的保修期。
关于笔记本电脑延长保修:
注:一般情况下笔记本电脑延保服务需在保修期内办理,若保修期超过一年则只能办理核心硬件保修,但这仍需根据不同品牌的服务条款进行解读。