城市生活离不开品质消费，更需要扎扎实实的服务。“烟火气”是一座城市最美的底色，而满足群众基本生活需求的“小修小补”则是“烟火气”的重要组成部分。
商务部新闻发言人近日表示，按照“缺一不可”的原则，着力补齐便民服务设施短板，让修鞋、配钥匙等“小修小补”规范有序回归群众生活中。
曾经，千年商都广州的大街小巷，遍布着技艺精湛的修理工。他们如今在哪里，又有着哪些感人的故事？
今天，我们就通过走访，把这些“小修小补”“定位”到不同的场景中。
1. 实地考察
刚搬到荔湾区潭尾的顾阿姨，为了修一双鞋，让儿子开车带她绕了半个小时。“就像在附近勘察一样。她必须找一个修鞋摊，因为她家里人多。她肯定不止一双坏了的鞋，会经常光顾。”
作为便民措施，特别是适合老年人的服务，“小修小补”的需求一直存在。“这也是商务部提出‘小修小补’要规范有序回归群众生活的原因之一。”中山大学旅游学院特聘副研究员、人类学博士钟淑如在接受南都记者采访时表示，随着城市更新的推进，适合“小修小补”的居住空间确实在减少，但城市空间可以多元化利用。商场、菜市场、社区街道等空间都为“小修小补”提供了施展的空间。
对此，南都记者探访了不同的场景。
1/西港城
CBD菜市场
“别收我这么多钱”，一位刚从新加坡回来的邻居在珠江新城猎德新市场地下室的一家修鞋店花了30元修了一双皮鞋。“我出国照顾孙子4年了，回来发现家里三双鞋都坏了，只有这双可以修好再穿。”
珠江新城猎德新市场于2019年3月经过升级改造后重新开业，地下一层主要经营蔬菜、水产等，还保留了两家修鞋店、一家裁缝店，方便周边居民生活。
另一家挂着“现代修鞋”招牌的小店，箱包、鞋子、高档皮包等都可以修理。老板夫妇早年在鞋厂工作，也跟着湖南老乡学过各种修理技术。“回老家还不习惯，我们在广州生活了28年。”
位于珠江新城猎德新市场的一家修鞋店。
离开家乡几十年，老手艺人早已熟悉广州的风俗文化，能用粤语与上门光顾的邻居谈笑风生，也积累了一批回头客，有周边的居民，也有搬离猎德但仍将快递寄到他们这里维修的老客户。
“有从黄埔来的，有从深圳来的，有开车来的，有送快递的，以前都是在这里租房的，搬走后都回来找我了。”在小灯下踩着缝纫机的裁缝店老板娘已经到了退休年龄。上世纪90年代，她刚到猎德，就用从小学到的裁缝手艺给街坊邻居“缝补”。“我从5毛钱1元钱开始，最快的时候，一个小时能缝20多条裤子。”说话间，一排排整齐、密密麻麻的针线落在布料上。一手好手艺让老板娘名声远播。
位于珠江新城猎德新市场的一家裁缝店。
相比于珠江新城猎德新街市场的井然有序，海珠区新凤凰肉菜综合市场一带的气氛更加热闹，纵横交错的街道两旁，挤满了卖女装、早餐、水果等的小店铺。
继续往新凤凰巷16号深处走，小兰的修理铺就位于启能学校对面。地上散落的各种工具、只能容纳一人的店铺面积与店里生意红火形成鲜明对比。有时小兰一天能接三四十个订单。
从当电工到当修理工学徒再到接手师傅的店铺，38岁的小兰在新凤凰十六巷工作了十几年。在这里，修鞋是主业，和邻居聊天是副业。“我出去旅游时要穿，鞋底掉了怎么办？你帮我想个办法。”“不会那么容易掉的，这个要穿线或者粘上，如果粘上了，要彻底拆掉。”小兰总是一边修鞋，一边耐心地向一再询问的邻居讲解最佳修补方案。
他手艺很好，常常买点菜的时间，就能用龟裂的指尖修补好几双裂开的鞋子，从早上八点半到晚上八点，除了吃饭时间，小兰就在店里忙碌。
“一个街区能有这样的人，真是一种福气，他的手艺正是老百姓最需要的，解决了不少日常生活中的难题。”骑自行车来给小兰修背包拉链的杨医生，与小兰早已是好友，对这里的手艺好、价格低廉赞不绝口。
新凤凰16巷，小兰师傅正在修鞋。
2/购物中心
自主推出“小修小补”，成为业态有效补充
去年10月，广州百货北京路分店在电器商城引入了手机维修品牌“易修”，为市民提供贴膜、屏幕维修、更换电池、主板维修等服务。不止是手机维修，南都记者探访发现，从商场一楼一路往上走，能发现不少“小修”商家。
“这里是步行街，除了熟客，也有不少游客慕名而来。”位于精品商场一楼的东方眼镜店提供免费视力检查、眼镜清洗、眼镜调整等服务。据工作人员陈先生介绍，商场及周边景点周末节假日客流量很大，不少市民游客也会顺道前来，“有时要同时服务两个顾客。”
该眼镜店提供免费视力检查、眼镜清洗、眼镜调整服务。
随着人群往上走，记者在一楼与二楼之间的夹层里发现了一个面积约4平方米的小型珠宝修复清洗摊位，刘培阳师傅在工作台前忙碌着，摊位旁边贴着一张价目表，比如K金链子的焊接修复，每个焊位收费20元。
“这门手艺是我在工厂上班时学会的。”刘培阳说，他的同事大多还在工厂上班，像他这样在商场里修复珠宝的人已经不多了。
刘培阳在这个摊位上工作了十几年，“生活中，很多人会遇到手链断了、首饰尺寸不合适等问题，这些东西可能并不贵重，但对个人来说，可能有特殊的意义，舍不得扔掉。”
曾经有一位50多岁的女士从武汉来广州旅游，带了一只坏掉的手镯。“那是一只K金手镯，顾客很喜欢，经常戴。不小心坏了之后，我们在当地找不到修理店。”刘培阳回忆说，这位女士在广州玩，四处打听，最后在广百北京路店找到一家修理店。“她当时很着急，说要赶火车回去。”检查发现，手镯上还有一点镶嵌，修复起来有点困难。刘培阳花了20多分钟，终于把一只完整的手镯递到顾客手中，让她开开心心地踏上归途。
刘培阳师傅在工作台上忙碌着。
在商场四楼的现代化修鞋摊位上，50多岁的黄国南师傅通常从早上商场开门就一直工作到晚上9点半。记者采访时，正好有一位女顾客来修鞋。“我住在附近，经常去广百逛街，所以知道这里有修鞋店，鞋子坏了就来这里修。”
除了邻居的帮助，还有一些人从外区、外市给黄国南寄鞋，“有的从国外回来探亲的人，一次就带了十几双鞋，修好后就带着出国了。”
时代在变，鞋子的种类也在增多。“现在最难修补的就是年轻人喜欢穿的气垫运动鞋。”店里配备了修鞋机，但很多工序还是需要人工操作，机器并不能完全替代。“每天工作十几个小时，真的很辛苦。”
黄国南偶尔会担心：“网购发展起来后，买鞋越来越方便、便宜，很多人把坏了的鞋扔掉，再买新的，可能就不需要修鞋师傅了。”不过，他的店生意依然不错，“最近一直在下雨，所以来修鞋的人很多，而且天气越冷，来修鞋的人就越多。”旺季的时候，黄国南一天能修几十双鞋，人少的时候，一天还是有十几单的。
50多岁的黄国南师傅正在修鞋。
与其他“小修”不同，随着智能手机的普及，手机维修的需求也日益增长。
在广州百货北京路店八楼，天音通讯占用了10平方米的空间，开设了手机维修品牌“易修”。店长刘女士介绍，天音通讯专注手机及售后服务26年，累计维修手机3000多万部。
“经过这两年的疫情，我们发现前来询问价格、维修的顾客比以前多了，包括以旧换新的顾客也多了。”刘女士说，相比街边小店，很多人更信任商场里的手机维修店，“它们价格明码标价，更透明，更规范。”
据她介绍，有位顾客不小心摔坏了手机屏幕，在私人摊位询问报价，更换费用一千多元。来到广百一秀阁门店后，工程师发现，摔坏的其实是手机外侧的玻璃屏幕，而内屏完好无损。更换维修费用只要两三百元，工程师还帮他清理了充电口和听筒上的灰尘。
据悉，一秀阁将以广百为起点，在广州打造城市复制模式、门店复制模式，目前品牌已在广州开设多家门店。
广百百货北京路店最新引进的手机维修品牌是易修。
对于百货商场来说，服装剪裁服务可以说是“标配”，很多在商场买裤子的顾客都会过来改裤腿。
广州百货北京路店在商场五楼就设立了这样的改裤腿店。“过年期间商场打折，改裤腿的人特别多，有时四五个技师同时工作，一天能改二三百条裤子。”夏红就是其中一名技师。据她介绍，除了来商场买衣服的人，周边的邻居也会来改衣服。
“我们会根据难易程度来定价，比如改普通裤子的下摆需要8元，运动裤、牛仔裤等会稍微贵一点。”南都记者从张贴的价格单上看到，改袖口的难度最大，因此价格也比较高，比如一件夹克衫的袖口改报价是60元。
夏宏师傅正在改裤子的下摆。
天河路的摩登百货也推出了各种“小修”业务。南方都市报记者在商场一楼发现了手表维修、珠宝加工和鞋类修理的摊位。商场四楼还设有裁缝改衣部。
位于摩登百货岗顶店的一家手表维修中心。
位于现代百货岗顶店的珠宝加工部。
“现代百货开业时，根据我们的经营品类，提供了‘小修小补’业务，并明码标价、规范操作。”现代百货相关负责人告诉南都记者，这不仅是对消费者的配套服务，为周边居民、游客提供便利，也是对自身业态的有效补充，拉动商场销售。
3/起居区
仍是最根深蒂固的“小修小补”生存场景
石牌东路位于繁华的住宅区，相比于岗顶、百脑汇的繁华，这里才能感受到真正的烟火气息。
记者走访石牌东路发现，这里主要由低矮的建筑组成，但车流和人流却十分频繁。拐进这条独具特色的小巷，烧烤店、炸串店、理发店、水果店、眼镜店等店铺鳞次栉比。
拐进石牌村朝阳北街，映入眼帘的是“唐记修鞋店”的招牌。摊位不大，大概只有三四平米，但工具配件一应俱全。细看之下，发现他们还提供锁匠服务，摊位的一面墙上挂着整齐排列的钥匙，老式电视机上还在播放当年的电视剧。
“从来店里就我一人负责，早上9点开摊，晚上11点收拾东西回家，中秋、端午、春节等节假日就回家休息。”唐师傅是四川人，30多年前带着家人来广州打工，2000年左右开始经营修理店，之前唐师傅也干过建筑，卖过包子、馒头、水果、煎饼等。“什么都不容易，都是生活逼出来的。”
据唐师傅介绍，他一般会根据修复的种类、位置、修复程度来定价，最便宜的只要2元，最贵的也不过80元。在这个租金1500元的店里，唐师傅凭借自己的手艺，一个月能赚到5000元左右。“能这么谦虚，已经很好了！”
据唐师傅介绍，石牌村人口众多，多数人在这一带流动，居民对修鞋的需求不小，且多为熟人和回头客。记者采访时，一位年轻顾客上门，想给鞋子重新上色。唐师傅转身接过高帮高跟鞋，从一堆工具里找出一瓶喷雾剂，熟练地将鞋面翻过来，让喷好的油漆均匀地粘附在鞋子上。将修好的高跟鞋递给顾客时，他提醒道：“暂时别让它们碰水，穿之前记得吹一下。”
“我在附近上班，经常遇到鞋子掉鞋钉之类的情况，就把鞋子送过来修。”顾客笑着告诉记者，“修得挺好的，老板很用心。”
“唐记修鞋店”也有提供开锁服务。
沿着巷子继续往前走，会看到一家摊位前摆放着两个透明玻璃柜，其中一个柜子上写着“精品钟表维修”三个大红字。冯师傅的钟表维修工作站也在这里。这家小店只有四五平米，门口的“汇记钟表维修”大红招牌格外醒目。
十几岁的时候，冯师傅从河源来到广州求学，毕业后，他决定早点挣钱减轻家里的负担。2021年，冯师傅的修表摊在石牌东路的巷子里开张。
“我9点钟到这里，一直工作到晚上10点，但有时也能早点下班，每天都这样。”据冯师傅介绍，修表的价格一般10元起，最贵的也只有几十元，每天大概有三四个顾客。“修名表、机械表，一般都是小工程，半小时到一个小时就搞定。也有人上门检查问题，时间长一点，一两个小时就搞定。”就这样，冯师傅一个月能挣3000到4000元左右。
徽记表业位于石牌朝阳北街17号。
事实上，近年来，为更好惠及民生，商务部积极推动便捷生活圈建设，目前已在全国确定80个试点地区，累计建成便捷生活圈1402个，涉及商业网点28万个，覆盖2766个社区，服务居民3200多万。
据悉，商务部将在试点基础上启动为期三年的行动计划，按照“缺一不可”的原则，推动便民服务设施补齐短板，让“小修小补”回归规范有序。
南方都市报广州新闻部出品
统筹：易晓霞、黄琼红
撰文/摄影：南都记者易晓霞、王美苏、实习生李涵英、陈永毅