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最早以二手奢侈品交易进入奢侈品电商市场的寺库，似乎急于摘掉“二手”标签。近日，有消费者向北京商报记者透露，在购物过程中，发现时尚电商平台寺库将此前卖给消费者的二手商品的“二手”标记“抹去”。当平台既经营新品，又经营二手奢侈品时，普通消费者可能会将“二手”商品误认为新品购买。在法律行业从业者看来，这种情况下，平台应当履行“提供真实、全面的商品信息”的义务。
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摘掉二手商品的“二手”标签
顺着消费者投诉的线索，北京商报记者在不同时间尝试在寺库App上搜索“二手”一词。6月初，北京商报记者在寺库App上搜索“二手”时，发现数十款二手商品。奢侈品，品牌包括香奈儿、GUCCI、纪梵希等，产品类别包括包包、手表等。到6月23日，搜索结果显示有6款空气净化器产品，均具备“去除二手烟”功能。
当时，北京商报记者关注的一款寺库销售的二手GUCCI酒神包，其商品描述页面上的“二手”和“A级二手”标签被改为“A级”，也就是说，原来的“二手”和“二手”字样没有了。此外，查询发现的一款BV手袋，近期被标注为“S级”。上述两款产品均显示为寺库自营产品，商品描述中并未对“A级”和“S级”的含义作出说明。
对此，北京商报记者致电寺库客服人员，被告知A级产品可能被归类为“展示品”或“用户寄售的二手品”，A级产品代表奢侈品在使用或展示过程中，出现了轻微划痕、磨损等现象。S级产品同样意味着产品存在轻微划痕，但A级产品上的划痕比S级产品上的划痕更明显。“这些产品可以理解为我们常说的二手品”，客服人员解释道。
虽然客服人员称A级、S级产品为二手产品，但在这些产品的介绍信息中并未注明“二手”字样。
对此，北京商报记者采访了寺库相关负责人，其解释称，平台上的二手商品可以在商品分类的“二手及使用过”栏目中搜索到，“二手”栏目位于商品分类首页倒数第二行。
值得注意的是，消费者在寺库App首页搜索栏中搜索品牌名称和包包款式，搜索结果中会同时出现该产品在寺库平台的一手货和二手货，介绍信息中并未注明“二手”。
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奢侈品鉴定与评级的困惑
北京商报记者了解到，在奢侈品鉴定方面，国内开展二手奢侈品交易业务的平台中，有的平台选择自己组建鉴定团队，有的平台选择与第三方机构平台合作。
不同平台对于奢侈品鉴定结果的评价标题不同。据寺库相关工作人员介绍，寺库对二手奢侈品进行鉴定后，鉴定结果分为S级、A级、AB级、C级，等级越低，表面的划痕、磨损、使用痕迹越明显。红泡泡对二手奢侈品的鉴定结果分为N、NS、S、A、B、C 6个质量评级标准。另一家平台“知二”将二手奢侈品分为全新、9.9新、9.5新等多个等级。
随着二手交易的兴起，二手奢侈品交易鉴定行业逐渐渗透到消费者的生活中，市场上涌现出大量二手奢侈品鉴定交易平台，北京商报记者在网上搜索“奢侈品鉴定机构”，发现有上百家机构网站等待查阅。
奢侈品领域专家、耀科研究院院长周婷在接受采访时表示，目前奢侈品鉴定还没有全国公认的专业机构，也没有正式的国家标准，行业混乱严重，不同公司评级结果不一，会给消费者带来困惑和误导。
这意味着，非垂直类二手奢侈品交易平台上，如果相关商品介绍信息中没有明确标注“二手”字样，很容易引起消费者的误解。
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该平台侵犯了“知情权”
在律师眼中，二手商品未明确标注“二手”属性的情况，涉嫌逾越法律红线。知名IT律师赵占玲对北京商报记者表示，如果平台故意不标注商品为二手，或者以其他方式误导消费者认为所购商品并非二手商品，就侵犯了买家的知情权。尤其如果商品为平台自营，只要未明确注明“二手”属性，就是违约行为，甚至构成欺诈。
《中华人民共和国消费者保护法》第二十条规定，经营者应当向消费者提供商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，这些信息应当真实、完整，不得进行虚假或者误导性宣传。
公开资料显示，作为时尚电商平台，寺库的业务不仅包括二手奢侈品交易，还包括品牌直销和平台运营的奢侈品新品。法治研究会会长邱宝昌也认为，“在这种情况下，平台在销售二手商品时，一定要以显著的方式标注，让消费者清楚知道商品的‘二手’属性；同时，平台也要对商品的规格、外观，以及是否可以正常使用等进行详细描述。”
事实上，不少综合电商平台早已对新品与二手商品进行区分，如京东推出“拍拍二手”售卖“退货”商品，而淘宝早在2014年就宣布限制卖家修改商品的关键属性，包括类目转换、商品状况描述等，禁止卖家在新品与二手商品之间进行调换，防止商家获取不当利益。
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