网络零售部出品
作者｜舒舒
标题图片丨网络经济与社交媒体画廊
因拖欠付款申请破产
11月29日，中城法院重案中心在微博发布公告称，国美电器有限公司因欠供应商货款数百万元，向北京市第一中级人民法院破产法庭申请破产清算。经催促后无法偿还。 ，法院已启动复核。
网易注：图片摘自中城法院案件中心微博
对此，国美电器股份有限公司12月1日晚间发表严正声明称，“截至目前，我公司（国美电器股份有限公司）及国美控股集团其他子公司尚未收到任何司法机关关于我们公司申请的任何通知。破产法律文件或查询。”
声明还表示，“我公司始终本着负责任的态度对待公司经营中遇到的困难和问题，在充分保障各方权益的前提下协商处理，实现合作共赢。对于无法达成共识的情况，公司将寻求法律诉讼。”公司尊重司法、遵守法律规定，也要求相关各方遵守法律法规，合法合规地解决纠纷。”
网易注：图片摘自国美微博
今天上午，针对国美电器昨日发布的有关破产清算的澄清声明，中城法院案件中心回应称，“对方（国美电器）表示尚未收到法院的法律文件或约谈通知。这是真的，因为我们 29 几天前刚刚提交了申请。法院有一个立案和审查的程序。才两天没收到通知也是很正常的。不过，我们已经向第一中级破产法院核实，法院确实正在审理中。在正式决定接受申请之前，双方都会收到通知。对话。”
国美拖欠供应商货款反映出国美经营不善、长期亏损、现金流紧张。今年上半年，国美零售营业收入121.09亿元，同比下降53.5%。归属母公司净亏损29.66亿元，同比亏损扩大50.2%。国美2021年亏损将达37.06亿元。国美电器近5年亏损超过190亿元。
网易电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，长期亏损，加上还债压力，阿里巴巴、京东等其他电商平台、拼多多等在用户规模和组织上。结构和技术实力存在差距。此外，受疫情影响，消费者捂紧了钱包，更加注重囤积生活必需品。 3C数码产品、家用电器等部分耐用品需求将下降。
除国美外，还包括苏宁易购、微店、北店、寺库、58同城、阳泉、星购商城、风雷、多点商城、微盟、优信、每日生鲜、食汇团、速卖通、天天健宝等电商平台、玩物得志多次因拖欠供应商或商户货款而被投诉。
此外，国美电商在用户体验方面也不尽如人意。据国内知名在线消费纠纷调解平台“点穗宝”（315.100EC.CN）显示，“国美”2021年共获得12条消费者评级，全部为“不建议下单”。 2021年消费者总体评价为“不建议下单”。国美还涉嫌存在退店押金不退、虚假促销、退款问题、霸道条款、售后服务不予处理、长期不发货等问题。
经历“困难时期”
今年以来，国美的各种消息不断。 4月份以来，国美总部被曝裁员40%。旗下七家子公司中，国美零售、真幸福APP、装饰家均不同程度裁员。
7月21日，国美旗下互联网家装企业装饰家全部业务暂停。多位员工表示，装饰家自2022年4月起停止支付所有员工工资，至今已三个多月。
同月，被曝国美真快乐部拖欠员工两个月工资，6月、7月工资尚未支付。除了拖欠工资外，国美还没有为员工缴纳4月和5月的社保公积金。与此同时，国美内部强行调整员工薪资比例，从原来合同签订的20%绩效+80%底薪调整为40%绩效+60%底薪。
10月28日，国美电器董事长、前董事长黄光裕的妹妹黄秀红在员工大会上表示：公司只会为员工提供社保到12月底，不再支付工资。
黄秀红还补充道：未来中长期来看，工资发放也存在不确定性。该公司还要求员工签署一份承诺书，其中指出“员工理解公司可能会在未来六个月至一年内推迟支付员工工资”，“不传播负面信息和情绪”。员工可以去找主管单独签字。
11月3日，“国美被曝已停止支付员工工资”的传闻登上热搜榜。当晚，国美内部人士解释称，“公司只是提醒，未来六个月工资可能会推迟。这并不意味着不会支付工资。”此外，有业内人士透露，国美电器正准备向厦门建发集团募集100亿元人民币作为封闭资金，用于支持业务运营，并称该项目正在洽谈中。
此后，有业内人士称，国美电器与厦门建发集团已签约。具体融资金额还不是很清楚。目前还不清楚国美电器的合同方是国美电器、其母公司国美零售还是其他国美相关方。目前还不清楚。
此外，国美高管的变动也频繁。 2021年7月，时任国美电器CEO张德举以“身体状况不佳，需要休息调整”为由辞职。 2021年10月，王波出任国美电器CEO。 2022年，王波职务发生变化，现担任国美电器华东大区负责人。兼任上海地区负责人。 9月27日，国美电器向外界宣布，9月19日，王伟因个人原因辞去国美电器CEO职务。
除了CEO职位变动外，国美其他业务部门的高管也频频辞职。 2022年7月，国美集团“盛装之家”创始人崔健、CEO高飞相继辞职； 2022年8月，国美电器旗下电商平台“真幸福”APP执行副总裁丁伟辞职；国美管家售后服务公司CEO曾志宁辞职。
抓住直播“救命稻草”？
经历了种种历练后，11月24日，国美零售宣布将以直播为重要驱动力，在全国门店创新直播模式。同时，进一步深化“推手”战略，打造全面助力消费的“全推手”。转变为消费者。
此前，今年6月，国美真幸福APP在F频道上线，意在专注打造专属直播频道，涵盖慢直播、微综艺、现场直播、生活秀等多种节目形式。
莫岱青表示，此次发展直播带货可以说是国美的大胆之举。但我们注意到，直播电商行业的基本格局已经形成，以抖音电商、快手电商和淘宝直播为主。国美目前进入市场较晚，其他三家公司已经俘获了用户的心，很难分流市场。虽然可以利用自己的店铺优势，将店铺流量转化到线上，或许有机会，但确实很难做到。
在陈沪东看来，直播只是新零售的一种方式和渠道。如果单纯思考直播能带来什么、能改变什么，这样的认识是片面的。现在所有的渠道、所谓的商业模式、所有的营销策略等等都要作为一个整体来考虑。比如，市场闹得沸沸扬扬的新品牌前端直播表现不错，但后端跟不上，昙花一现。这也是为什么现在很多电商企业在渠道建设、产业协同、供应链支持、营销策略组合等方面投入大量精力。这也是事实。并不是渠道为王的时代已经过时，而是如何理解渠道为王，确实需要多重考量、深入思考、艰苦探索。
“纵观国美近二十年的电商历史，国美的电商业务战略已经涉足家电、社交电商、智能家居、娱乐等领域。但因为想做的事情太多，比如“真幸福”想要与拼多多、京东、淘宝、小红书、抖音、快手等竞争。此外，国美电商频繁更名，无法形成。此外，国美先后入驻拼多多、快手，但未能达到预期，不断变化的策略让国美电商无法发展自身优势。”
国美将何去何从？
2021年2月，国美掌门人黄光裕正式出任，重新掌管国美电器。当时，黄光裕在国美零售高管会议上表示，将力争在18个月内恢复原有的市场地位，而后在今年8月，黄光裕在公开信中承认，自己并没有充分预见到经营中的困难。落实情况，以及疫情的长期干扰导致现实与这一目标存在一定差距。
据统计，自去年12月底以来，黄光裕夫妇已套现约10亿港元，持股比例从61.50%下降至33.88%。黄光裕夫妇不断减持套现也引发了外界对国美的猜测。
根据网络经济电子商务研究中心历年发布的《中国网上零售市场数据监测报告》显示，2013年至2019年，国美零售市场份额始终徘徊在0.4%、1.7%、1.6%、 1.8%、1.65%，跌出前十名，1.73%。这样的市场份额在国内电商版图上几乎没有“存在感”，可以忽略不计。 2020年到2022年，国美的电商业务不但依然没有出现任何积极变化的迹象，反而加速跌入无尽的深渊……
网易电子商务研究中心特约研究员陈虎东表示，国美发家符合当时时代的要求，但在当前的市场背景下，这个时代已经成为过去式。 20世纪末，中国家电零售市场本身就非常火爆。中国人对家电产品的需求可以说是旺盛的。当时，国有家电市场的服务和价格是主导国人消费力的两个重要因素。只要降低价格，并在此基础上提高服务质量，家电市场顺理成章地就能给企业带来无限的利润。国美当时采取了激进的供销模式，直接与厂家对接，实行直供策略，并投资连锁经营。在这种策略的主导下，激进的营销策略是适合这个时代的。
“但目前零售市场已经发生了巨大的变化，随着新零售渠道和社交网络的出现，零售市场线上线下的经营策略正在逐渐取代传统单一刚性的零售模式。家电的强劲需求相对而言，弱化、扩大增量市场实际上是新零售业态的主导方法论，而消费场景实际上正在发生巨大的变化，因此基于薄利多销和线下渠道的策略并不那么“香”。 。”陈虎东进一步说道。
网易电子商务研究中心特约研究员、鲍姆企业管理咨询有限公司董事长包跃忠表示，国美电商没有腾飞的原因有很多。公司内部的原因是最重要的，因为我们看到黄光裕出事之后，公司出现了比较大的波动。这可能是主要原因。现在虽然黄光裕出来了，但零售市场已经发生了变化，所以黄光裕对于改变国美的影响有限。所以现在国美的前景非常渺茫。 （如果您是业内人士，欢迎与我们合作咨询并添加分析师微信，请务必备注姓名+单位+职位）
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