一方面是网上给出的“大”折扣,另一方面是网上客服承诺的近期最低价,再加上“3月15日”这个特殊的日子引发的心理预期,你是否你认为你可以享受低价吗?价格甚至是最低价格?
15日,记者在采访中了解到,3月15日这个特殊的日子“国际消费者权益日”已成为促销噱头。知名品牌光明家具提出的“最低价”,实际上蕴藏着涨价、取消会员价、造成门店混乱等隐患。行情等混乱。
活动前后价格有更低的价格
打算购买家具的北京市民刘女士发现,如果想通过官方线上渠道购买光明家具,有官网、天猫、京东等多个渠道。就在几天前,光明家具官网贴出了“耀湘万春”的标语。
“我通过网上很多渠道咨询过,他们都说这次活动的价格是最低的,五一假期之前绝对不会有这么低的价格。”刘女士说。
记者昨天以消费者身份进行了咨询。天猫光明家具旗舰店客服表示,这次“保证”是最低价。
那么平时是否也有同样的“最低价”呢?
不过,记者拨打光明家具400热线,接听电话的工作人员明确表示,所有线上活动“并非最低价”。 “3月18日我们还会再进行一轮降价,届时大部分产品的价格都会比现在低。”
据热线介绍,刘女士只要推迟订单3天就可以享受更低的价格。
刘女士发来的多张页面截图显示,在“3·15”和“家装节”活动开始前,她感兴趣的家具价格更低。以编号为32522的茶几为例。 10天前的价格为2990元,但在这次“家装节”期间,调整为3890元,足足上涨了30%。
会员价格临时“转变”
周末,记者走访光明家具卖场时,一名店员不小心将此事说漏了嘴。她透露的信息显示,光明家具其实有“会员价”,但在这次“家装节”期间,很多产品不但没有降价,甚至连原来的会员价都取消了。
在光明家具官网上,一款名为“光明中式高段橡木床头柜”的家具原本会员价为1290元至1226元不等。但“家装节”第一天,会员价就凭空消失了。截至发稿,这款床头柜的价格维持在1290元,与前段时间官网最高价持平。
更多消费者证实了这一说法。 3月7日22时40分左右,从事IT行业的小王也在浏览光明的官网。当时几乎每种家具都有4种不同的会员折扣,包括普通会员、黄金会员、白金会员、钻石会员等,其中钻石会员折扣最高,基本相当于网站销售价减去5% 。 。
“网站上介绍,这些会员级别是按照消费来计算的,如果首次购买满10万元,再次购物时可以享受50%的折扣。”小王说,因为他要买很多家具,而且超过了10万元,所以他花了3分钟计算如何下单,以享受最合适的钻石会员折扣。
但仅仅3分钟后,网站上的所有会员折扣瞬间消失。
“不是因为有活动,涨价了吗?”小王立即查看页面代码,确认光明官网后台确实修改了这些家具的价格,并取消了会员价。
截至昨日晚间发稿,他原本计划订购的部分家具仍未显示会员价。 “如果你利用消费者权益日来搞价格,那我就不会买,”他说。
商店价格触手可及
3月6日,光明家具官方微信发布销售预告,称“光明家具3.15活动将于3月7日启动”,其中表示“光明集团直营店各销售区域统一价格、统一折扣” ”。
如果有这样的承诺,消费者不就该放心了吗?田先生差点就被骗了。
“3·15行动”开展当天,田先生来到集美定辉桥店光明店看新房的家具。当时,他看中了一个售价8000多元的柜子。回来和家里的年轻人查了一下,发现官网价格只有6000多元,比店里价格整整低了2000元。
当时一家人觉得老人把价格搞错了,第二天全家人就去了光明家具店。起初,店员还报出8000多元的价格,但当看到田家在天猫、官网、京东上展示打印的价格时,店员直接改变了主意,问道:“我们可以今天也能买到这个价格吗?”
“一个柜子就2000多块钱了,怎么称重呢?”田家两代人综合起来,转身走出了店门。但出门前,店员拉住小天说,不管他是不是光明会员,只要在网上找到低价的,就可以在实体店以同样的价格出售。 “包括你在网上看到的钻石会员价格,我们都可以给你做。”店员说道。
昨天联系上田女士后,她向本报记者发送了店内事件的录音。 “这一招,真是忽悠老人家。”她说:“大部分老人都不会上网,更不会查几家网店的价格,店员不是只问价格吗?”
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