1：万宝龙的重新指点属于维修服务。普通钢笔在柜台购买后六周内可免费更换笔尖。限量版钢笔可在六个月内更换笔尖，且只能免费更换一次。
2：不仅可以更换全新的笔，还可以更换已经用过的书写笔。前提是笔尖不能磨损或者有毛痕。维修部门的人会检查。
3：在中国大陆专柜，以下情况绝对可以免费更换烙铁头：
在柜台购买的全新钢笔不需要发票，保修卡上必须有购买日期和商店盖章。
若在境外或港澳台专柜购买，须在保证卡上盖章，回国后凭完税证明缴纳关税。
以下情况不提供免费更换喷嘴：
在万宝龙专卖店购买的钢笔有特价销售，更换笔尖需要额外付费。比如更换红蛇的小费，则需要加收1000元左右的费用来更换小费。
保修卡上没有印章，所以不用多说。
如果保修卡上有国外印章，购买日期尚未过期，但没有完税证明，则有机会在中国大陆的柜台换取小费。如果维修部门有这个笔尖，他们可能会直接给你换，但如果是限量版，如果需要从国外转运，那么他们很可能会把笔寄到国外。这时候他们会要求你出示纳税证明。昨天想换一块有外国印章的拿破仑888，但是卡在完税证明上，无法换。维修部门也给出了一些建议，要么在买的地方换，要么在不用交海关税的地方换，比如香港。如果有机会去香港，也可以交流一下。
那我可以只买小费吗？答案是肯定的，只要您有这支笔和购买凭证。两个月前，我买了一个小王子的号角。我问店员，他说如果你有这支笔，可以另外购买笔尖，大约需要三个月的时间。一千左右。
以上是我了解到的情况，供大家参考。如有不准确之处，请指正。