闲鱼认为，这是该模式相对于原来清算渠道单一的C2B2C代销模式的最大优势。通过这种模式，卖家平均可以在48小时内快速售出闲置物品。
对于闲鱼来说，这是商业化道路上的新发展。
“闲鱼的商业化目标没有太大变化。”闲鱼总经理季山告诉《每日经济新闻》记者，现阶段或者未来很长一段时间内，闲鱼不会专注于纯粹的商业化。目标是关注用户增长。
不过，吉山也表示，“商业化必须要尝试”，“从商业收入来看，增值服务是一个非常典型的商业模式，我们会去落实”。
无中间商
在闲置交易中，最难平衡的就是买家、卖家、服务商等多个生态角色之间的关系。卖家希望省心省力，卖个好价钱。买家希望交易安全、没有陷阱，并以低价找到宝藏。上下游服务商和行业都在期待更大规模的闲置交易。
闲鱼总经理季山表示，平衡多方关系、提出最优方案，是闲鱼探索“帮卖”模式的初衷。
闲鱼消费电子及虚拟业务负责人金贤表示，目前，销售辅助主要针对残值较高的品类，如手机及数码产品、奢侈品等，此类产品在春节期间价格相对较高。整个交易过程，用户在交易过程中要多加留意。痛点很明显，“因为价格比较高，大家都会担心一些信息不对称带来的体验问题。”
金贤透露，闲鱼并没有从商业角度考虑这项业务。 “平台在此过程中不充当中间人。”他表示，不做中间商，就是闲鱼在做平台撮合。 ，匹配过程中会向卖家收取少量手续费。这笔手续费是为了支持闲鱼过程中的质检、仓储、运输等基本费用。
季山透露，首先开发高残值品类的原因很简单：“因为成本很高，所以必须有一定的残值来支撑。”有剩余价值才有动力。
未来助销服务会渗透到残值低的品类吗？对此，集善表示，这是“我非常希望做的事情”，但“这个解决方案需要打磨”，“解决方案可能会更复杂，因为可以提供的服务商和生态合作伙伴较少”。用过的。”
值得一提的是，销售服务包括专人上门质检以及创新的“三级清关”模式。二手平台介入交易的模式已经存在。闲鱼为什么要专门打造一个模型呢？
吉山表示，最重要的是闲鱼是一个平台。 “其他模式，出清渠道比较单一，他收回来就卖掉，他怎么卖出去？跟大家（卖家）没有关系。”而在闲鱼原有的模式下，单一的清算渠道已经变成了平台化的方式。 “这个方案多了两个步骤，这两个步骤效率更高，可以卖更高的价格。”
据了解，闲鱼手机数码品类目前支持50个城市上门识别，实现一二线城市全覆盖。拥有500余人的专业上门质检工程师团队，并与CCIC、中国溯源等多家机构合作，构建了鉴定及售后服务体系。
自内测以来，闲鱼帮麦已成功帮助超过23万人出售闲置宝物。明年，邦麦将服务100万用户，投入4000万现金补贴、100人的服务团队、流量支持。
商业化不可避免
赛道上的其他玩家，以爱回收、转转为代表的，大多以C2B、C2B2C模式为主。现在，主打C2C模式的闲鱼推出了线上销售服务。这是否意味着战略将发生重大转变？
季山表示，他认为这并不是闲鱼对“社区”定义的180度大转弯，更多的是对新交易场景的适应。他告诉记者，在竞争激烈的环境下，很多品类都通过自营的方式对一些产业进行了重组。 “对于闲鱼来说，要跟上发展。”他还表示，一些残值高的品类不是用来玩的，而是可以卖真钱的。 “从这个角度来看，我们本质上要解决的是交易问题，而不是社区问题。”
他提到，闲鱼线下是“社区+交易”的两轮驱动。 “并不是说我们不要社区的方向，而是我们必须加强它。但另一个轮子必须跑得更稳，更稳定取决于我们的信用能力好不好，取决于我们是否有新的能力。”解决方案，我们必须分类别提供解决方案。”
也就是说，线上“帮卖”服务和创新的“三级清算”模式是其新的解决方案。
事实上，今年闲鱼对于商业化的态度已经更加明确。
5月，闲鱼APP发布公告称，根据闲鱼社区软件服务费征收政策说明，为持续为用户提供更好的服务体验，闲鱼社区拟对进行高频次、高价值的卖家进行收费。平台上的交易。其他卖家和所有买家将继续免收软件服务费。
积善当时回应称，闲鱼长期坚定地让C2C免费，但只希望降低部分平台成本。 “我们会对销量最高的产品收取1%的费用，这个费用并不是闲鱼的商业化模式。”设置，而是为了解决成本分摊问题。”
吉山当时就明确表示：“我不认为交易是交易，社区就是社区。我想表达的是，我们今天建立的社区必须是以交易为导向的。”
在推动闲鱼进步的道路上，积善不可避免地需要回答闲鱼如何商业化的问题。目前，他正在尝试以模式创新的形式试水，同时保留闲鱼的特色和优势。这种情况下，找出平台认为最适合商业化的“最优方案”。
“任何业务的进步都是从效率优化开始的。或许帮卖只是闲置市场创新的一个切入点。我们希望以推出帮卖模式为抓手，不断优化闲鱼上的闲置交易结构，真正实现闲置产品的购买。这对公司、卖家和行业来说是一个双赢的局面。”吉山说。
此外，闲鱼的用户板块在行业内处于绝对领先地位。积善或许还要负责闲鱼商业化真正启动时“盘子能做多大”的问题。
第三方数据显示，国内闲置物品交易仍有较大空间。以手机和奢侈品为例，目前每年有近4亿部二手手机闲置，回收率不足10%。每年1亿款车型也是如此。闲置奢侈品的回收率仅为5%。
据上半年公布的数据显示，闲鱼用户数量已突破5亿。阿里巴巴集团8月10日发布的最新财报显示，闲鱼在截至2023年6月30日的季度继续强劲增长，DAU同比增长18%。 。
值得一提的是，近期，整个阿里巴巴集团刚刚完成了换帅。 9月10日晚，阿里巴巴集团董事长蔡崇信向全体员工发出信，宣布集团管理层职务交接已按计划于当天完成，他将接任集团董事局主席，吴永明则出任集团首席执行官。咸鱼在新帅的带领下是否会有进一步的改变，还有待观察。
每日经济新闻