我是一个漂亮的女孩，在欧洲某个地方当了两年的爱马仕柜台小姐，让我告诉你。顶级仿品基本上是看不到的，除非你很无聊，否则根本不可能看它们。
从在职培训到偶尔的内部培训，经理一再强调不可以帮助顾客辨别正品和仿品。因为第一，销售一般只了解自己国家销售的单品，不可能熟悉世界各地所有的款式特点。 （西欧款、北美款、东亚款、俄罗斯款、印度款……各有各的特殊型号）第二，即使是多年不变的白金固定款式，也有不同批次的硬件。有点不同。
顾客经常说自己买了一个二手包包，想要技术鉴定。现在的服务操作流程是告诉我们不能做技术鉴定，但是可以在我们店里展示同类型的包包，让顾客自己比较。
（题外话：如果确实需要鉴定，可以要求返厂维修/保养，不管是正品还是A货，店家都会寄到意大利原厂（免费）。如果是的话一件货，原厂会反馈“该产品与我们的不一样”，提供的配件/设备不符”。）
经过这样的培训，没有人会贸然“感觉”任何一位顾客的贴身衣物是假的。如果我们无知怎么办？而且在欧洲这样的地方，人越穷，越需要带一些奢侈品来提高自尊，所以看整体形象和质量都是不靠谱的。而且，来自中国的高端定制仿制品更是难上加难。我有一个好朋友，她从一位名叫“她克隆”的奢侈品定制师那里定制了一件。当她来我家玩的时候，我和她一起吃饭，但我没有注意到有什么不同。听说皮革材质都是原装的。
此外，客户体验要求意味着即使我们心里知道访客的商品是假货，我们也绝不能展示它。因为即使是假货，也代表参观者认可了这个品牌，而这样的人就是我们的潜在客户。
再说了，为什么大家都这么紧张呢？如果奢侈品店的内部培训要求类似，那就穿A级产品。店里的工作人员不会自以为是地帮你识别，更不会看不起你。
我的一些顾客会自信地说：“我的夹克是在土耳其买的假货。”你看，这个时候谁怯懦，谁狼狈？于是我只能回答“哈哈，假的那么显眼，你给我一条新皮带怎么样？”