在提出退店申请之时刻，寺库已然亏欠我方八十多万，我方每日皆紧追款项，且还发出了那律师函，直至2021年5月，陆陆续续收回了些许，然而直至如今依旧差47万元未曾结算，致使退店流程没办法顺利推进。谈及最近于奢侈品电商平台寺库之上所遭遇的种种，刘女士相当无奈。
以刘女士所了解到的情况而言，存在超过200人有着和她相类似的遭遇，这些人皆是供应商。除了像刘女士这般属于平台入驻商家的情况之外，还有个人卖家声称，其在寺库之中进行寄卖的商品，在已经卖出两个月之后，直至当前之时依旧没有收到货款。
在经历了长时间都拿不到货款之后，他们针对货款的流向发出了疑问：寺库究竟把钱转移到什么地方去了呢？
投诉两个月，没拿到一分钱
寺库于2008年创立，官网信息表明，其定位为奢侈品购物服务平台，主营业务涵盖奢侈品网上销售，以及奢侈品实体休闲会所，还有奢侈品鉴定与养护服务等。2017年9月，寺库在纳斯达克上市。
“中新经纬记者进行检索，从而发现，于微博、小红书、黑猫投诉等平台之上，存在大量围绕‘寺库’作为关键词的投诉信息。依据不完全的统计情况来看，单单在黑猫投诉平台，寺库便拥有将近两千条投诉，投诉所涉及的内容主要涵盖‘拖欠供应商的货款以及退店保证金’‘以系统出现升级作为理由进而拖延退款’等，甚至存在部分商家反馈称被拖欠了十几万元的货款。”。
寺库在黑猫投诉上有大量投诉 截图
在黑猫投诉那里，寺库客服所作出的回复全部都被隐匿藏匿起来。于寺库已然进行回复的页面当中，依旧有着好多用户额外去补充投诉称，“商家一直都未曾给予回复”，“始终都呈现出处于核实、稍后解决、系统升级这样的状态”……
刘女士在北京经营着服饰公司，于2020年9月成为了寺库平台的入驻商家。“2020年账款的结算情况相对而言还算正常，可是从2021年1月之际开始，寺库却突然不再按时进行结算。”察觉到事情不大对劲，刘女士在2021年3月初向寺库送去了退店的申请。
刘女士说道，发出律师函之后，寺库曾给付了一些部分款项，然而直至如今，仍有47万元尚未结算。从5月开始到现在，他们始终在向寺库方面追讨款项。“发邮件却没有回复，中途寺库还历经了人事变动，我们通过电话联系运营负责人，对方讲申请已提交至财务部，财务会进行安排，可是具体何时打款却没办法告知我们，竟然还让我们别再找他了。”。
刘女士介绍，当下若再去向那寺库方面讨要说法，他们定会再三反复强调“正在走流程”，然而究竟何时能走完这个流程呢，却并没有一个明确的时间表。刘女士还提到，“寺库拖欠款项的商家数量已然相当之多了，单是我所在的那个维权群里就有二百多人。”。
有类似遭遇的，存在个人卖家林女士， 2021年4月份时，林女士于寺库位于北京市三里屯的线下体验店寄卖一款皮包，寺库平台信息表明，该商品于6月2日被售出，林女士向中新经纬记者提供的，是她与寺库签订的《寺库收货协议》，该协议显示，在货品售出七个工作日内，寺库需要将等值库币自动转入林女士的库支付账户，然而，七天已经过去，林女士却迟迟没有收到23800元的货款。
林女士与寺库签订的收货协议 受访者供图
李女士与寺库客服的聊天记录 受访者供图
林女士多次给寺库客服打电话，得到的答复是“30个工作日肯定会打款”。然而，让林女士没料到的是，30天过后她依旧没收到货款。等她再次跟寺库客服联系时，得到的回应是“当下确实没办法确定准确打款时间，财务那边也没给我们反馈”。
截止到发布稿件的时候，林女士依旧没能取到货款，“都过去两个多月咯，可还是连一分钱都没收到！”。
陈女士与寺库客服的聊天记录 受访者供图
在2021年3月6日的时候，居住在北京的陈女士，于上述同样的门店，寄卖了两条项链。寺库平台所显示的状况是，两条项链，其中一条于4月2日卖出，另一条于6月18日卖出，而卖出所得的货款加起来一共是12300元。
因为没于规定时段收到货款，陈女士就去询问寺库客服缘由，所获回应是“卖出后30个工作日内便会到账”。然而，此次寺库依旧未按期付款，陈女士立刻向12135投诉。“打完投诉电话后，我接到了寺库电话，客服告知我无法确定打款时间。”。
供应商质疑货款流向
在官网那里的信息表明，当下寺库针对于箱包这一品类，以及腕表这一品类，还有服饰这一品类，以及鞋履这一品类，以及珠宝首饰这一品类，以及配饰这一品类，以及家居这一品类，以及美妆等13大类目的情况是进行开放招商 。
据刘女士向中新经纬记者讲，寺库采用对平台入驻商家定期结算的办法，正常结算周期为30天，入驻商家店铺的流水径直进入寺库账户，寺库抽佣后，再定期把货款打到商家账户，如今刘女士他们有些没底，不晓得寺库是否拿着他们的钱去做别的事了，只因他们看到寺库今年有新的扩张举动，刘女士对货款资金的流向生出疑问。
刘女士所说的“新动作”所指的是，2021年7月寺库十三周年庆之际，寺库集团创始人兼CEO李日学宣称要在全国范围内借助直营加盟、联合合伙人等形式开设超300家新零售——城市第三空间。寺库表示，“城市第三空间”会通过同游乐园、高端酒店、运动休闲场所等“第三空间”场景下的线下商业实体开展合作，把二手寄卖、养护、鉴定、私人订制等专业服务精致地融入到消费场景里。
中新经纬的记者与寺库集团取得了联系，就寺库是不是存在拖欠供应商欠款的情况，乃至公司当下的现金流情形进行了询问。一直到稿件发出的时候，都还没有收到对应的回应。
2021年一月时，寺库发布了一则公告，公告表明，公司董事会收到了来自公司创始人、同时身为董事长兼CEO的李日学所发出的私有化要约，要约打算以每股美国存托股，也就是ADS，3.27美元的价格，这一价格相当于每股A类股是6.54美元，来对寺库实施私有化处理。
直到现在，寺库都没公布它2020年第四季度跟全年的财报，还有2021年第一季度的财报数据。2020年三季报表明，到当年9月份时，寺库有现金、现金等价物以及限制性现金7.94亿元；到当年6月份时，寺库有现金、现金等价物以及限制性现金12.03亿元。
专家呼吁明确电商平台资金分账、监管原则
北京云嘉律师事务所的律师赵占领，向中新经纬记者表明称，电商平台未依照约定将售出款项付给供货商，这明显构成了合同违约，之所以如此，是因为收货协议里对违约责任并未作出明确规定，所以供货商仅能够主张电商平台赔偿损失，也就是资金占用期间的利息 。
“在多方协商没有达到任何结果的状况之下，供货商是能够向人民法院提起诉讼的，凭借法律来维护自身的权利的 。”赵占领讲道 。
此前一段时期，同程生活、贝店等出现了多起拖欠供应商货款的事件发生，进而使平台资金监管备受人们关注。
在上海财经大学电子商务研究中心主任劳帼龄接受中新经纬记者采访之时，其表示，电商平台的上游存在大量供应商，二者之间呈现出一种赊销关系。要是平台并未遵守商业原则，挪用了本应按期结算给供应商的货款，那么就会致使供应商无法拿到钱，并且最终有可能引发系统性风险。劳帼龄还说道，“电商平台发展至当下阶段，资本开始趋于谨慎，一些急于进行扩张的平台便打起了供应商资金池的主意。”。
劳帼龄持有这样的看法，电商行业要实现健康发展，资金的合规管理乃是根本所在。相关部门应当尽快去明确电商平台资金分账以及监管的基本准则，加速开展研究、着手制定电商平台代收商家资金的分账与监管行业的规范标准，以此从源头处解决“平台挪用供应商货款”这一顽固病症。
劳帼龄称，电商平台应当积极投身于行业新规以及标准的构建，强化商家资金管理，坚守商家权益底线。平台还应借助科技创新，破除消费壁垒，为消费者、品牌商家等多方创造价值，而非借由非法挪用商家资金，将商家权益视作企业发展的“垫脚石”，妄图踏上经营的“快车道”。
(中新经纬APP)