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泼天的折扣，令人上头
只迟疑了2分钟，晨晨便拿下了那款打3折的Prada小号杀手包。
8月，90后的晨晨在京郊出游，途中经过了房山首创奥莱，一开始她不过是随意地逛逛，而后，一直到她走进了奥莱精品集合店，这才看到Prada的货架上立着一个牌子，那牌子是白底红字写着“三折”。
晨晨有些不敢相信，“为什么这么便宜？”
柜姐说，这些都是2020年产的包，准备撤柜了。
Prada天猫旗舰店同款包售价为34200，然而在奥莱只需7500就能买到，尽管包包已放置了4年，晨晨仍觉得不买实在太亏了。
晨晨发觉手上这只存在些许瑕疵，柜姐立马转身，从柜台下方搬出一个大纸箱，纸箱里摆放着好多只全新的黑色杀手包，让晨晨自行挑选。晨晨刹那间有些迷茫，她头一回像挑选白菜那般，在纸箱里拨弄Prada 。
结账之际，那位柜姐再度给予晨晨一个确认的眼神，针对这款杀手包的天猫正在售卖的款式，“完全一样”，到最后还附加补充了这么一句话，“背出去的话谁能够知晓这包是2020年生产制造的呢？”。
是的，在奥莱，骨折价买大牌，实在让人上头。
坐落于美国的奥莱，其正式名称为经过音译的奥特莱斯，它首发于上世纪30年代有着名品折扣这一主打特色，其核心客群是那些追求品质然而对价格较为敏感的中产消费者，2002年，奥莱这一业态被导入中国市场，历经资本热捧以及市场遇冷等状况，在疫情期间渐渐再度进入大众视野 。
曾几何时，不少人觉得奥莱存在一种看法、认知，那就是陈旧、过时，北京土著赛娜讲，“有好多不知道名儿的品牌的鞋子都堆积在那儿，好似一个仓库一般，里面的货品即便打了折但价格也并不低廉。”然而去年一次偶然的购物，于她而言，刷新了其对奥莱的那种偏见，未曾想到奥莱也能够买到具备高性价比的物品，如今的奥莱已然是“轻舟已过万重山”这般状况了。
今年国庆假期结束之后，多个处于领先地位的奥莱运营商，公布了各自的国庆战报，王府井奥莱的15家店铺，在国庆假期期间销售额达到了7个亿，营业额跟去年同期相比增长了11%，客流量为387万人次，和去年同期相比提升了17%，首创奥莱在全国15个城市的16家店铺销售额接近6个亿，百联奥莱同样实现了销售以及客流两方面的增长。
在社交媒体里，关于奥莱的讨论程度也是相当高，在小红书之上，有着一百七十一万加篇涉及奥莱的笔记。有一位网友，这位网友经常在奥莱购物，这位网友表示，奥莱维系了将她作为底层金融打工者时最后的穿衣方面的体面 。
奥莱当中人气最为旺盛的地方是各类快消运动品牌，举例来说，北京的耐克奥莱店折扣长时间保持在约5.5折的水平，并且购买的数量越多就越具有性价比，存在折上折的情况，满减返券以及会员高倍积分等已然属于奥莱促销的常规举措。
身处奥莱购买运动品牌恰似批发行为，赛娜摇身变为奥莱的忠实主顾。她每每路过大江南北各处的奥莱，皆会踏入其中寻觅好物，一次性购入好几件商品。倘若有所不足，还能够找人拼单。比如北京正价店内仍以1000多元售卖的阿迪达斯鞋子，于海南奥莱仅售300元。原价500元的斯凯奇，她竟能够以180元的价格拿下。
晨晨去逛房山这家首创奥莱，当天正好赶上阿迪达斯有活动，三件能打4.8折，她进到店里一看，店铺特别大，里面全都是人，那些运动鞋呢，是一字排开靠墙堆放着的，顾客可以随便试穿，因为人太多了，店里的空调都不够用咯，人们身上散发出来的汗味儿、脚味儿，还有各种复杂的气味混合在一块儿，可即使这样，还是挡不住那源源不断过来的客流。
被称为，消息人士表示，耐克向来是奥莱业绩方面的引领者，存在这样的情况，有的耐克奥莱旗舰店，其一年的营业额数目能达到数亿元，这些店铺进而成为了耐克全球店铺中的王者 。
周末人们在八达岭奥莱耐克店选购
中国商业联合会副秘书长，奥特莱斯分会会长商秀丽，到访过全国至少80家奥莱。她不仅研究奥莱业态，同时还是奥莱的忠实用户。她总结出奥莱消费的三个特点，低频消费，目的性消费，高客单价。有数据统计表明，奥莱的平均客单价远高于传统卖场，有些旗舰项目的平均客单价可高达500至1000元，甚至更高 。
在秉持着追求性价比的消费观念之下，“可以去购买偏贵的物品，然而却不能够买得其所付出的代价处于贵的状态”，奥莱的骨折价，明显地，唤醒了更多年轻人，促使他们纷纷涌入奥莱 。
王府井奥莱副总经理曹慧君告知“潮生TIDE”，王府井奥莱先前消费人群聚焦于35岁至45岁，然而当下25岁至35岁消费者占比显著攀升。北京斯普瑞斯奥莱总经理邢龙亦留意到，自疫情起始直至如今，斯普瑞斯奥莱消费者年龄“最强曲线”，从35岁推移至32岁，“最高峰往前错了三四岁。”。
入驻奥莱的品牌也在更新。
COACH、MK、施华洛世奇等原始轻奢品牌，长期在奥莱驻留，这两年大热的中产三件套“拉夫劳伦、始祖鸟”，已开始尝试在奥莱店经营，在八达岭奥莱始祖鸟门店外，每逢周末，那些想要进店挑选购买的客人，会从清晨一直排队到夜晚 。
今年7月，在北京八达岭奥莱开了首家奥莱店，此次开出的部分商品折扣为5到7折，在此基础上当购买三件时可享受折上9折优惠，若购买五件以上则能享受折上8折优惠，这样的折扣吸引了大量年轻人以及黄牛前来抢购，致使很多没能提前预约的客人在店外排起长队，店内试衣间限时15分钟，一次最多允许试8件。有一位网友在早上9点半开门时就进入店内，一直到下午2点才结账出来 。
开业当天的八达岭奥莱店
店内值守呢的工作人员讲，“从早上开始一直到晚上，人多得乌泱乌泱的跟不要钱似的，大家究竟有没有在消费方面出现降级的情况呢？”。
从奢侈品专柜流失的中产在奥莱抄底
前往奥莱购物之人，不见得必是处于消费降级状态，然而，处于消费降级情形下的中产群体呢，必定会前往奥莱 。
热衷于在名品区“淘宝”的赛娜，夏天时，她一次在奥莱消费了接近2万块钱，这2万块钱，若在平时正价店极有可能大概仅能购得一只包，然而在奥莱却能够买到GUCCI的2个包包、2条围巾、1条肩带，另外还包括从珑骧奥莱店淘来的2款饺子包。
赛娜的战利品
终究，中产针对生活质量的追求并未存有太大的变动，在不再打算前往专柜去购买正价商品之后，有一部分人深陷于在奥特莱斯奢侈品店铺进行抄底式捡拾便宜货物的行为之中。
真真，28岁，自去年起，频繁前往奥莱，前往八达岭奥莱之时，仅逛国际名品区，每次消费，少则三四千，多则一两万，。
真真才刚从那家经营不善而倒闭的婚纱店脱离出来，把路虎卖掉之后才终于填平各类欠债，就这样成为了自己嘴里所说的消费降级的那一类人。曾在迪奥专柜花四万多元购买戴妃包的她，因GUCCI奥莱店可选的商品丰富程度让她感到惊喜，还说“要是送人还能给包装好” 。
真真讲，GUCCI的奥莱店常常半价，奢侈品更新速度飞快，当她去专柜买包其间，就觉情况不对，老是感觉买贵了，于是就再等一等，等进入奥莱之时再去买 。
从奢侈品专柜移步奥莱的，并不是个例。
奥莱那儿的消费客群，正处在一回大洗牌的状况之中，兰州砂之船奥莱精品集合店里的柜姐，那位34岁名叫萱萱的@奥莱_CiCi小姐姐敏锐地察觉到了这一情况。
有这样一位她，其线上客人，相较于过往的老客人而言，明显更为年轻，其中绝大多数是90后以及00后，并且还有诸多留学生。“他们对GUCCI、YSL之类的品牌很是喜欢去购买，基本上价格都在8折左右，今年公司采购进了Miu Miu的新品鞋服以及包包，结果竟然也颇受大家欢迎。”。
八达岭奥莱店
刚结束的9月那次大促，原定销售KPI为26万的她，最终卖出了40万，这可是一个能让她拿到2万月薪的业绩，把它放到今年整个国内奢侈品销售范围里，这个业绩也能够将一众专柜柜姐给比下去。
和专柜不一样的地方在于，奥莱店有着自身的运营策略，众多奥莱的柜姐都建有自己的私域群，为了能够买到具备高性价比的折扣大牌，好多顾客也会主动去添加柜姐的微信，以此便于下次进行复购。
存在一个名为萱萱的人，其拥有属于自身的私域群，自去年年初起始直至如今，该群之中已然有200多个人员。自迈入2023年年初之际，她的老客经历了如同断崖般的流失状况。在老客人出现流失情况之后，萱萱的主要阵地向线上进行了转移。
一种愈发显著的趋向显示出，线上表现优秀之人，其业绩便会出色。萱萱于全店六个柜姐之中，业绩是最为突出的那一个，她九成的业绩源自线上达成交易，故而她在店内的多数时间，都耗费在拍摄视频方面，去运营自身的小红书以及抖音账号。
萱萱在店内打包线上客人买好的衣服
线上运营可实现复购率的提升，线下服务能够给予充分的情绪价值，相较于正价店而言，奥莱奢侈品店的姿态要灵活许多。真真每次前往店铺时，柜姐一见到她便即刻开启夸赞模式，“你好白，好高，好漂亮。”每一句话全都讲到了真真心上，“身处奥莱，买或者不买完全取决于我是否上头。”。
真真打算挑一款皮夹送予他人，柜姐立刻拉开一抽屉钱包，逐个为她查找，一直到看准方才罢手，“店里的服务快要赶上快消店了，基本上是指哪打哪，简直恨不得把所有家底都翻出来展示给你瞧。”。
一些在正价店销量下滑的品牌，在奥莱成了香饽饽。
在周末的时候，八达岭奥莱那儿的国际名品区，GUCCI门店前面常常会排起长长的队伍。今年七夕节那天，真真在顶着北京37度高温的情况下，硬是在门店前排队排了50分钟，结果都还没有排到。
商秀丽告知潮生TIDE，于重奢领域内，众多国际奢侈品鉴于品牌的稀缺特质以及高定位考量，对开设奥莱店尤为审慎，不过国内奥莱分销渠道颇为强大。有一部分精品奥莱引入了品牌直营店，然而也存在一部分奥莱施行自营奢侈品的策略，这些门店的分销量颇为可观，一年可达上百亿，已然成为奢侈品分销的关键渠道 。
商秀丽说，至于奥莱当前这客群体所出现的变化，“处在奥莱这个地方，高端消费者存在着进行消费降级的状况，在此同时，普通消费者也有着消费升级的情况的所在地。”现今的奥莱，其状态不仅要时刻关注中产消费者这一群体，它所宣扬倡导的乃是面向全部客群、全部客层、全部品类以及全部时段的销售理念。
曾经的品牌“下水道”，如今更有话语权了
与其说是年轻人主动涌入奥莱，不如说是奥莱在主动寻求年轻化。
奉行者是奥莱运营商们，准则为“低价撑不起奥莱，性价比才可以”这句 。
奥莱保持活力的根基是低折扣，为了不让“名品折扣”的标签被冲淡，品牌的折扣会直接签在合同里，一名奥莱运营从业者说，很多奥莱超过7折的东西不允许出现在这里 。
要是处在偏远之地，那土地成本可就低啦，奥莱选址大多是这样的情况。北京斯普瑞斯奥莱总经理邢龙讲，奥莱店铺租金存在某种水平，大概是正店的近乎半数左右，于这种存在状态而言，品牌才会拥有更大的空间去做折扣呢。
奥莱的“年轻化”也跟奥莱运营方逐渐引进一些年轻品牌有关。
每年，王府井奥莱都会确保店铺调整率达到30% ，王府井奥莱副总经理曹慧君称，这么做是“要给消费者一个有换新之感的局面”。为了顺应消费者户外休闲生活方式需求的衍生趋势，奥莱会特意引入若干户外品牌，并且扩大这些店铺的面积 。
国庆假期的沈阳王府井奥莱
曹慧君解释说，从这个角度去看，并非是消费降级了，而是消费存在结构性转变，是大家的生活方式发生了变化，大家将更具休闲特质、有一种松弛感觉的户外运动纳入到普通人的日常生活当中了，类似这样的消费场景趋于丰富，那么相应的商品需求也就会变得更加丰富 。
这并不奇怪，在奥莱那个露天的卖场之中哦的每一处地方，都能够到处看到露营时会用到的桌椅，还有开设到户外去的饮品商店，以及咖啡店。
，奥莱，那曾经被视作售卖折扣产品之处，现今围绕购物体验开展好多提升举措呢：好多数的奥莱有着配套建好的 VIP 室，还有干净且整洁的母婴室，以及专属的班车；除购物消费之外，奥莱还会融入一些具备体验性质的项目，像建造出游乐场，打造室内动物园，还有马场等用来满足家庭消费场景；为使劲努力能够留下更多的年轻人，有一部分的奥莱还设立提供宠物寄存服务，去精心打造被年轻人所喜爱的宠物友好型购物社区。
对货品进行选择时，老的产品我们会要求退仓，大龄货品的比例同样会很小，我们会以一折或者一口价这种很低的折扣去售卖这些大龄货品。斯普瑞斯奥莱总经理邢龙是一位90后，他于跟品牌谈判之际，始终强调需要“年轻一点”的货品。
此外，奥莱的产品组合并非全然是断码下架的过季产品，存在一些轻奢类品牌会径直做出开奥莱线的选择，耐克亦拥有自身的奥莱店铺运营模式，“一款鞋去年于正价店销售情况极佳，今年品牌便直接将其复刻为奥莱款并依照奥莱的价值售卖。”有知悉内情的人士告知“潮生TIDE”，奥莱货物充裕是由于货品为新生产的，“并非一定要等到正价店滞销才进入奥莱。” ， ， ， ， ？ 。
在重奢领域之中，国内重奢奥莱会售卖过季的商品，尽管如此，鉴于奥莱的人气状况，品牌会引入一部分新品，商秀丽讲，“这属于品牌的策略之一”，另外还有个策略是，奥莱自营精品店从国外直接采购，跟品牌直接去订货，也会存在一定量的新品采购，“要是直采的话，奥莱的精品店对于货品具备定价权，不会受制于品牌，自由度是更大一些的。”。
当下，国内的奥莱之中，大多数采用的是运营方跟品牌的联营模式，其运营思路正朝着精细化的方向发展。
邢龙于近几年给团队引入了RFM会员运营系统，该系统依据客户的最近一次到店时间、消费金额以及消费频次等，助力店铺制定相应的营销方案，以此提高存量客户的复购率，他还表示，以往是粗放式运营，如今能够精准分析到每一个用户 。
我们的运营，能在后台看到每个店铺每小时的销售情况，包括营业额、客流量、提袋率等等，邢龙说，奥莱和品牌实行联营，卖场想要任务达成率，就必须把任务分解到每个店铺每一天的销售任务，每个运营环节都要量化，我们会盯着这些品牌去完成他们的销售任务，。
他们对坪效比颇为看重，倘若有一家品牌店，其连续两个月的坪效一直处于倒数位置，“我们会协助店铺一同思索解决办法，倘若依旧未能达到标准，便会考虑将其清理出去。奥莱的店铺在租赁方面不存在难题，当前我们并不存在（租不出去）这种状况。”一位奥莱运营方的从业者如此讲道 。
客流以及人气出现了暴涨的情况，这使得奥莱运营方所拥有的话语权显著地变大了，以往品牌常常会将奥莱看作是品牌的“下水道”，然而现如今越来越多的品牌把奥莱当成了一个主流的渠道 。
邢龙讲，以往跟别人谈及某个活动时，表示抱歉，我们奥莱不存在那些资源予以支持，如今却是对方主动前来找我们，安排做这个事情，再做那个事情，原因在于我们当下能为他们创造利润。他还说，以前品牌分管渠道仅有一个部门，而现在有三个，分别是市区门店，奥莱门店以及线上店铺 。
品牌所持的观念同样处于变化之中，商秀丽觉得，就绝大部分品牌来讲，进军奥莱这一行为算不得是那种降低价值、拉低段位的决定，品牌首先着重考量的是客流量的多寡，以及能不能实现盈利。即便高高放置于上位能够维持自身的风格特点，然而倘若赚不到钱，如此又具备什么实际用途呢？奥莱为品牌带去了极为丰厚的经济收益，已然摇身一变成为品牌用以清理库存进而开启良性循环模式的全新业态形式了 。
用新品“对冲”丑东西，卖场和品牌的博弈
中国商业联合会奥特莱斯分会，有着每季度这种统计行为，针对全国60-80家重点奥莱项目，统计的是销售额以及客流量相关数据。数据所呈现的是，在2023年，这些企业在四季度时，销售额同比增长幅度为37.5%，客流量同比增长达53.1%；到了2024年一季度，销售额同比增加了7.8%，客流量同比增加了14.1%；又过了一段时间抵达二季度，销售额同比增加4.8%，客流量同比增加10.9% 。
商秀丽透露，今年整体消费呈现下行态势，尽管奥莱的销售额以及客流量得以维持正增长，然而同比增速已然下滑至个位数。依据奥莱分会最新的数据统计，在二零二四年第三季度，奥莱行业销售额同比平均增速竟是百分之三点七；客流同比平均增速为百分之五点九，与二季度相比，增幅持续回落。怎样去制造新的客流增量，把人气以及购买力吸引到奥莱，这成为全国奥莱运营商共同需要应对的难题。
在她于奥莱进行走访之际，于停车场发觉诸多外地车牌，前来奥莱消费的游客开始增多，商秀丽讲，“奥莱的旅游消费属性得以凸显”，今年众多奥莱推出了“旅游消费”概念，不管是针对周边微度假群体，还是外地旅游客群而言，奥莱都能够成为旅游消费里的一个环节，“许多奥莱的新项目选定在景区附近开设，将其作为旅游景区的配套设施，二者相互借助力量。”。
许多奥莱项目于经营策略方面，会与携程等旅游平台开展合作，借助购物返现一类手段，将线上平台的流量，引流至奥莱 。
此外，奥莱运营方在“微度假”模式上继续下探。
今年9月，头部奥莱运营商杉杉奥莱一下子开了3家奥莱。这几家新开奥莱，购物体验各有各的特色。郑州的杉杉奥莱主打“公园里逛街”，它凭借超过25%的绿化率、半开放式街区等这种可持续生态，打造出了“都市绿肺”。而在大连开设的杉杉奥莱，依靠滨海地域优势，成为全国首个“全室内纯海景滨海奥莱”，它还与足球场、滨海公园进行梦幻联动，去探索出奥莱业态“文商体旅”模式的新可能 。
然而，除了让购物体验得到改善之外，对于奥莱这种作为特殊消费业态的存在，“丑东西”始终是奥莱难以将其当成看不见、不存在，可以忽略掉进而不用进行处理解决之事，一贯都是奥莱难以忽视的一个顽固的病症、问题。
围绕品牌“新贵”来讲，它已然入驻了奥莱，然而，有部分消费者，对于被放置在奥莱的店铺货品，并不予以认可 。
一位满心欢喜前往八达岭奥莱店购物的网友，在小红书上抱怨说，经典款竟然一点折扣都没有，打折的衣服实在让人难以接受，那稀奇古怪的颜色，真的让人感觉很不好。
卖场跟品牌之间，互利共赢的同时，也有着相互博弈的情况，一部分品牌的话语权，依旧呈现出强势的态势，并且，也有一部分品牌，仍然拒绝开设奥莱店，邢龙表示：“我们只能等待品牌这股风结束，正价店销售不动的时候，适合开奥莱店了，再去进行谈判。”。
还有一些品牌在收缩奥莱线。
上市之后的始祖鸟，为了维持品牌调性，正逐步关闭奥莱店。然而对奥莱来讲，获得品牌就能掌控全局。部分奥莱运营方，为了留住始祖鸟，不得不依照品牌要求，降低运营商提点的诉求，原因在于始祖鸟是具有自带流量特质的品牌，奥莱若欢迎这类品牌，就会用尽各种办法将它们留下。
从早排到晚的始祖鸟奥莱店
有一部分丑东西，奥莱正努力尝试引进一部分正价新品来“对冲”它们。因对奥莱渠道予以认可，一部分品牌会挑选在奥莱同步发布自身新品，只是新品与折扣品的比例得限定在一定层面上。
邢龙作为在这儿年轻的奥莱管理者 ，会提出要求让品牌提高奥莱新品率 ，他表示 “新品率即使是30%也行啦 ，但要是能再多给一些九折或者八五折优惠就更佳了 ” ，邢龙不期望顾客将他所运营的斯普瑞斯奥莱单纯看成是折扣卖场 ，于他而言 ，奥莱存在着自然的低租金成本优势 ，完全能够给新品留出一些折扣空间 。
去往奥莱的顾客，进而有了另外一种购物挑选，要是折扣的款式没能让其达到预期，那么还能够去挑选价格相较于市区专柜更为低廉的全新商品。
于借力的情形或者博弈的状况里，奥莱的身段具备灵活性，呈现出强大的逆周期性，当下，奥莱依旧在致力于拓展客源，它摒弃陈旧，自发性地朝着年轻人靠近，不管怎样，它最终皆是想要使更多的消费者停留于此 。