PC市场发展这么多年,虽然市场份额逐渐被智能手机蚕食,但联想在PC市场依然表现不俗,始终保持着PC市场老大的地位!不过也有网友向小编爆料,联想在售后服务上完全没有大厂的风范,不少网友在京东买了一台联想拯救者游戏本,结果发现屏幕对不上!
↑ 根据网友发来的图片显示,屏幕下方联想logo处有一条很大的缝隙,明显比旁边的要宽很多,固定屏幕的面板也变形了。这个问题虽然不影响使用,但难免会让人感觉不舒服!随后该网友赶紧联系了联想客服!
↑客服称可以赠送背包鼠标套装,还要求用户签收电脑后15天内不退换货就寄出去!由于这是常见问题,用户最终选择接受。但此举也引来其他买家的不满!
↑ 令人不满的是,该网友在群里提到客服已经赔偿了,其他用户看到自己的笔记本也有这个问题,也联系客服要求赔偿,但由于部分用户购买笔记本已超过15天,联系客服后并未收到任何赔偿!
最后:据用户反映,联想拯救者这批产品均存在此问题,由于不影响正常使用,用户希望获得赔偿解决此事。但客服对用户区别对待,在15天退换货期限内给予赔偿,主要是怕用户选择退换货。而购买超过15天的用户则没有赔偿,因为无法退换货,只能选择维修。但相信没有人会选择维修这种不影响使用的问题!
目前,已经购买该产品的网友们已经成立了维权群,希望能够得到联想的重视!小编也希望联想能够平等对待问题,不要对失去15天退换货权利的用户给予任何补偿!
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