本文案例为真实案例,还原了历史决策过程,部分数据进行了脱敏处理。
Zeal是淘宝品牌天猫店,在销售额突破1000万后,遭遇瓶颈,久久无法突破,尝试了很多淘宝方式,但收效甚微,最终通过品牌升级,将销售额提升至2000万+。
第 1 部分 数据分析
1. 首先进行市场分析
市场情报是决策者最重要的信息,它决定着决策是否有效。
★行业趋势持续上涨,市场机会明显
淘宝商品ID数量远大于天猫,淘宝店铺之间的竞争也大于天猫店铺。
★天猫有市场机会
★品牌集中度为73个(按市场规模排名的第73个品牌占整个市场的80%,80%的市场被73个品牌瓜分),除TOP3外,行业内尚无明显的独角兽,说明消费者的品牌认知度不高,国产品牌具有一定的生存空间。
2. 人群定位
★女性消费者占主导地位。
★年轻消费者占主导地位
“女性”一词位列热搜关键词前五名。
★女性消费市场需求明显。
3. 定价决定世界
★行业消费水平以中档消费为主。
TOP45门店主销价格
目前天猫拉杆箱销量榜前15名的平均值显示,热销产品价格区间大多在200-300之间。
★通过价格战很难在竞争中取得优势,除非知名品牌通过降维发动价格战。
4. 线上品牌优势分析
通过对比分析,我们发现竞品类目齐全,定位精准,传播主题清晰,Zeal作为天猫自有箱包品牌,很难与这些大品牌整体竞争,如何以小博大,如何突破,是我们急需解决的问题。
第二部分 品牌建设
此阶段遇到的问题:
1. 商店客户群体
在Zeal门店的顾客群体中,女性顾客占据了61%的多数。
在整个拉杆箱行业,所有的大品牌都不以性别作为品牌定位的依据,成熟的大品牌不会放弃另一半大市场,ZEAL自身的产品结构和目前畅销的产品都是女士拉杆箱,我们干脆突破,将自己定位在“专注女士拉杆箱”的细分市场,将产品范围缩小、深化,让大家想买女士拉杆箱,一定要去ZEAL看看、对比一下。
2. 人群标签
★专注女士拉杆箱,目标覆盖全网年轻女性。
年轻女性的消费习惯
1.追求时尚和美丽
2.消费倾向个性化
3.具有强烈的情感特征
产品图片 符合消费者习惯的产品图片
ZEAL创立“专注女性拉杆箱,总有一款适合你”的理念
综上所述,在天猫卖家普遍形成完整、系统的品牌意识之前,若泽能结合市场需求进行精准的品牌定位,塑造独特的品牌理念,直指拉杆箱消费主力军——“18-30岁女性客群”,并有针对性地进行款型选择,必将一举取胜。
3. 营销策划
要想与18-30岁的年轻女性建立联系,应该按照以下三个步骤进行渐进式营销:
综上所述,考虑到天猫市场女式拉杆箱的受欢迎程度,将ZEAL定位为“专业女式拉杆箱”品牌,有利于避免市场同质化竞争,形成鲜明的品牌特色。结合品牌定位,对品牌中文名进行更名,重新完善口号及LOGO、店面屏等VI系统,直击目标客群,通过站内推广、第三方渠道等方式提升销量,并开展一系列全网营销活动,扩大品牌影响力,最终实现“销量+口碑+品牌知名度”的三重提升。
4.品牌形象规划
品牌目前的中文名“植兰”没有体现出“旅行”“箱包”的产品属性,且与关键词搜索引擎首页上的“植兰化妆品”重名,不利于品牌个性的形成和品牌的长远发展。那么,品牌改名该如何进行呢?
根据“女性拉杆箱专业品牌”的定位,结合拉杆箱的产品属性、英文名,将四个要素尽可能地组合起来,提炼出zeal拉杆箱新的中文名。
中文名已确定
Zeal原有的鸟翼形象载体过于抽象,难以识别,与箱包产品关联性不大。如何选择一款既符合箱包特点又符合Zeal品牌特质的载体,让消费者与品牌产生联想,是塑造品牌形象的关键。
品牌形象建设标准:
1.能直观体现品牌定位,区别于竞争对手
2. 形象生动,容易让人联想到箱包品牌
3. 符合Zeal的品牌定位
4. 拥有足够的创作空间
所以,基于以上标准,我们的品牌载体锁定为------Shell。
爱马仕的品牌载体是一头男性特征更加明显的巨人——大象,而我们则是一头精致的小贝壳,在形象上迎合了女性的喜好,也符合Zeal“专注女性拉杆箱”的品牌定位
在没有签约大牌明星代言的情况下,贝壳是最精致的载体,贝壳柔软的内里巧妙契合女性细腻温柔的心性,精致美观、坚固轻巧,为里面的柔软物品提供强有力的保护,完美凸显Zeal女士拉杆箱的品牌特色。
品牌LOGO
品牌海报
经过整体规划与方案实施,Zeal突破了瓶颈,业绩实现翻倍增长。
很多团队在遇到瓶颈后,都渴望探索“黑科技”的技巧,一旦深陷“黑科技”的泥潭,往往手忙脚乱,所谓的“黑科技”并非长久之计。零售的本质在于人(人群)、货(产品)、场(应用场景),关键在于品牌力。能重视并落实品牌建设的商家,发展才会有立足之地!