联想 F41 电池维权事件:满电仅能用 20 分钟,用户集体投诉

日期: 2024-06-05 01:05:49|浏览: 329|编号: 52464

友情提醒:信息内容由网友发布,本站并不对内容真实性负责,请自鉴内容真实性。

近日,越来越多的网友加入了“联想F41电池维权中心”QQ群,准备集体投诉这款笔记本使用的索尼电池。网友反映,使用一年后,电池在充满电的情况下只能工作10到20分钟。联想集团公关部工作人员表示,他们已经收集了电池样品并送往日本进行检测,检测结果很快就会公布。

>>用户电池续航时间仅为20分钟

2008年3月,北京的张先生在联想电脑专卖店购买了联想当时的旗舰产品天逸F41笔记本电脑。张先生称,该笔记本电脑配的是索尼电池。今年10月中旬,他发现电池在充满电的情况下,正常使用一刻钟后就会进入休眠状态,电量显示直接从70%左右掉到0。张先生向客服描述了这一情况后,得到的答复是电池损坏,“刚过保修期没多久,电池坏得太快了”。后来,张先生在网上了解到,国内有不少顾客和他有同样的遭遇,都表示自己的电池用不了20分钟。

>>网友:集体谈判维权

全国各地遇到过类似情况的网友们组建了一个名为“联想F41电池维权中心”的QQ群,群成员已达200人,并在不断增加。上海的邱先生称,天逸F41笔记本电脑是2007年下半年上市的,大部分是2008年2月至5月间购买的,除索尼外,还装过其他两个品牌的电池,目前未发现其他品牌电池存在问题。

记者在QQ群中看到,网友贴出的电池电量图表显示,电池电量基本都是从满到70%左右慢慢下降,然后直线下降到0。“以前我用笔记本电脑,电池电量两三年后才开始慢慢下降,没见过直线下降的。”邱先生说,群里有网友称,测量电池电量时,显示屏显示0,电压却是12伏,“这说明电池有电,我们猜测可能是电池保护电路出了问题,误以为电池没电了。”网友反映,他们从联想客服那里得到的普遍答复是:电池属于消耗品,过了保修期后用户需要购买新电池更换,更换价格在600到800元不等。大家对这个解释很不满,质疑电池电量异常损耗是否属于质量问题。

>>联想:问题电池已送检

联想公关部表示,他们已联系了全国60多位出现电池问题的用户,并在征得用户同意后,将电池送至索尼日本总部进行检测。为避免给送检用户带来不便,联想还为其提供了索尼全新备用电池。

该工作人员称,目前还不能确定是电池问题还是用户使用不当。联想每年销售一两百万台电脑,天逸F41是当时的旗舰产品,销量很大。目前收到的投诉都是个别案例,并非普遍问题。10月30日,该公司将两块用户问题电池发往日本。公司还将收集更多电池进行检测,以确认这一问题是个别现象还是普遍问题。(记者段九如 实习记者梁洁)

提醒:请联系我时一定说明是从101箱包皮具网上看到的!