【陷阱八】客户隐私纯属扯淡。
我来详细描述一下这前后发生的可怕情况。
我朋友是火影忍者迷,正好需要办张信用卡,毕竟她天天在论坛看到招行周三5折的促销,而且招行新客户还有新客户礼品,所以我就推荐她下载掌上生活,然后办张招行火影忍者卡。
但她万万没有想到,这一推荐却让她在招商银行陷入了一系列陷阱。
申请后不久,一个自称招行信用卡中心的人给她打电话,说要她到家里来核实身份,还要加微信。我肯定不会轻易加他们,但就是加了微信,我们之间的通讯记录才可以保留下来,不至于损失什么。她用的是个烂手机,不能录音。
一开始他还挺专业的,一上微信就发给我工作证(不是针对个人,关键信息模糊了)。
然后我们约了现场签名,一开始约好的时间突然改到了第二天。
采访中我问他办卡有没有什么礼物,他说是一个拉杆箱。
我和她都清楚地记得,我们在网上申请的时候,只申请了一张银联单标卡,但不知何故,却收到了两张,他们莫名其妙地给我们寄了一张我们没有申请的Visa多币种卡。
收到卡后,她并未立即激活,随后卡务员通过微信联系她,称“未收到赠品”,并再次确认是“拉杆箱”。
还明确说自己有任务,需要客户帮他开卡,白天我没有回复他,但当天晚上10点半我又给他发了一条催款信。
当我再次询问开卡有什么赠品时,卡务员说有一个带拉杆的行李箱,颜色可以选择:黑色、白色、银色,还让我发地址。
因为在我开卡的时候他们莫名其妙的加了一些东西每个月从我的信用卡里扣5块钱,然后就开出了账单要求还款,我这才意识到需要处理这件事。
还好,打了客服400电话后,没怎么纠结就取消了,还免去了当月的5元。看来很多人都被坑了,能骗多少就骗多少,毕竟大多数人要么不关注账单里多出的5元,要么不以为意,要么不知道该怎么办。
也正因为如此,我才恍然想起自己被骗了,办卡时承诺的拉杆箱到现在还没到。
于是我就通过微信联系了招行卡的工作人员。
开卡之后,可能是因为完成了任务,我的态度立马就变了。而且之前还让我选颜色,发地址,不知道用了什么花言巧语。变成了新账号首刷礼物,需要我在手机生活里领取。
按照他给的步骤,终于找到了,但是根本没有行李箱,这个行李箱从头到尾都是一个骗局,诱骗人们开卡。
没有办法,只能拨打招行信用卡400热线,投诉办卡赠送的行李箱没有兑换。
然后我收到的就不是招行卡中心的回复电话了,而是卡务员发来的微信。
拉杆箱的领取方式已经变为需要推荐新人来领取。
她还被告知,不需要做推荐,只需提供姓名和身份证号码,然后等待一个月。
但几分钟后,他又改变了主意。
车轮转了回去,行李箱又变成了背包,看来没办法沟通了,只好把这张招行卡退了,虽然用得不多,但已经是坑人,得罪不起就避而远之。
随后卡务员发来令人困惑的消息,说已经对他提出投诉。