雪莱·阿尔瓦拉多 ( ) 已在路易威登工作了五年，她表示自己对该品牌的产品充满热情，并且能够轻易识别假冒包包。
雪莱曾在加州的路易威登专卖店担任了五年的高级客户经理，书中内容经过了编辑，简洁明了，并以她的第一人称讲述。
LV 专卖店时期的照片
我在LV店工作了5年
我想从事时尚事业，奢侈品零售似乎会是一次很棒的经历。
大学期间，我曾在两家知名奢侈品零售商工作。有一天，我和朋友在加州的一个购物中心，注意到一家 Louis 商店将于春天开业。
我有一个联系人帮助我获得面试机会和这份工作，我从 2009 年到 2014 年在那里工作了 5 年。我对这个品牌充满热情，拥有一些 LV 产品，从手袋到短裤和泳衣。
入职后，我参加了为期一周的培训项目，了解了公司的历史、当前的产品线以及产品生产流程。在路易威登工作期间，我学到了很多关于客户服务和客户体验的知识，以及制造奢侈品的特点，最重要的是，我学会了如何识别假货。
加州购物中心的圣路易斯商店
我从兼职销售助理做起
我从兼职销售助理做起，后来晋升为高级经理。我的职责包括开店和关店、查看销售报告、设定每日销售目标，以及在需要经理时满足客户的任何需求。
我挑战自己，尽可能多地学习有关产品、产品操作、售后服务或维修的知识。我甚至学会了如何在店里烫印小皮革物品以及如何进行小修理。
有一年，由于销售业绩出色，我被邀请到罗迪欧大道商店的屋顶喝一杯，然后在 's 吃晚餐。我还收到了一份特别的礼物 - 一个护照夹，里面印有我的名字首字母。
我见过各种各样的客户
我接触过各行各业的人，因此不可能简单地一一描述。
人们购买奢侈品的原因有很多。有些人确实喜欢能用一辈子的产品，有些人则从拥有别人认为独一无二且难以企及的东西中获得乐趣，还有些人只是喜欢将辛苦赚来的收入投资于奢侈品。
我刚开始在那里工作时，你可以花最少 600 美元（ ）到最多 24,000 美元（鳄鱼皮或鸵鸟皮制成的更奇特的包包）买到一个包。到我离开时，价格已经上涨，最便宜的包包售价约为 1,200 美元。
有一次，一位 DJ 进来寻找行李箱，买了几个 Pégase 包，每个售价超过 3000 美元。我永远不会忘记，他提到他在事业起飞之前曾经流落街头，他做梦也不会想到会购买如此奢侈的物品。
罗迪欧大道 (Rodeo Drive) 商店的一位经理和我分享了另一个故事。一天晚上，就在关门前，他们接到一个特殊要求电话，被告知一位公主将到访。工作人员迅速布置好桌子，摆好食物和饮料。公主一直逛到午夜过后，试穿衣服，挑选她想要的商品，最终花费了数百万美元。
有些客户曾多次尝试退回假冒商品
该公司注重培训员工了解LV产品的质量和工艺，以便我们能够区分真假。
如果有人进来要求我们验证产品的真实性，我们会告诉他们，他们的产品要么是“路易威登产品”，要么是“不是路易威登产品”。我们建议不要说“真”或“假”，以避免客户生气时发生潜在冲突。
如果销售人员不确定，他们会询问经理，但我总是能判断出来，因为我花时间熟悉了产品和材料。
有一次，一位女士进来要求换货。她拿出两个包，我发现其中一个质量很差。当我看到这些包时，我知道它们不是正品，我不得不告诉她这个坏消息。她只是拿着它们走了。
还有一次，一个年轻女孩和她的朋友一起来退货，结果发现那绝对不是LV产品。我当时的经理就在她旁边，我把包给她看时，她也摇了摇头。
我不得不礼貌地告诉这个小女孩，这不是路易威登的产品，她立即打电话给她父亲，告诉他她在一家路易威登商店，店员告诉她这是“假货”，然后她和她的朋友走了出去。
我可以在任何地方发现假货
我到处都能发现假冒产品——吃饭时、度假时、社交媒体上，甚至在真人秀或电影中。
产品的颜色是可以立即发现问题的一个细节。真正的产品颜色更丰富，乍一看并不明显，但一旦比较材料，您绝对可以发现差异。
当你每天拿着产品，看到它的时候，你就会体会到这些细节。如果你能感受这些材料，你就能知道什么是奢华的，什么是粗糙和廉价的。
每件产品都是手工制作的，缝线必须非常精确。假货的缝线看起来就像是匆忙缝制的，所以很容易分辨。 涂层帆布产品具有独特的触感，刚买时有点软，但用久了会变硬，经常会断裂。
与字母包相得益彰的天然皮革会随着时间的推移而变黄，象征着您走过的旅程，而包包手柄边缘的红色油漆会略微变暗。它看起来是棕色的，但实际上这是您背上包包后它应该变成的颜色。
对我的作品的褒贬不一
当我告诉亲朋好友我在路易威登工作时，有人开玩笑地要求分享我的店员折扣，并帮助他们购买限量版产品，但这绝不可能发生。有人感到困惑，无知地问我为什么放弃我的学位和专业。还有人说，这看起来像是一个“光鲜亮丽”的工作场所。
自从我加入LV以来，假货变得越来越逼真，但我相信总会有一些细节无法与真正的正品相比。
五年后，我离开了，因为我想从事公关事业，并在一家初创科技公关公司找到了一份职位。