联想服务升级卡-3+1卡(三年保修卡)服务承诺
联想在全面承担随机发货服务的基础上,还将为您提供以下服务:
1.联想服务升级卡-3+1卡服务承诺
自您购买产品之日起,若《联想家用台式电脑三包服务承诺书》中承诺的免费维修期超过一年的部件(如主板、CPU、内存、硬盘、电源、显卡、CRT显示器(底座除外)等)出现硬件故障,则自购买之日起三年内(液晶显示器自购买之日起十五个月内),联想认证服务机构将按照升级后的服务承诺提供免费维修服务(详见附表)。
当您需要服务时,请拨打联想服务热线:800-810-8888。(如果您所在地区没有800号码或您使用手机,请拨打该号码,相应通话费用由您承担。)在我们的咨询工程师确认您的服务权利后,联想认证维修机构将在接到您的报修请求后四小时内电话联系您并提供承诺的服务。
附:联想服务升级卡-3+1卡保修及维修期限表
计算机组件
零件名称
随机保修期
随机服务方式
升级服务承诺
主持人
主板、CPU、内存、硬盘、电源、显卡
自购买之日起两年(含)
自购买之日起一年(含)内免费上门服务。
一年至第二年(含)后,客户寄回维修
自购买之日起三年保修;一年内(含)免费上门服务,一年至三年(含)客户提供维修
USB/1394 前面板
外设
CRT显示器(无底座)
自购买之日起两年(含)
自购买之日起一年(含)内免费上门服务。
一年至第二年(含)后,客户寄回维修
自购买之日起三年保修;一年内(含)免费上门服务,一年至三年(含)客户提供维修
液晶显示器
自购买之日起十五个月(含)
自购买之日起一年(含)内免费上门服务
一年至第十五个月(含)后,客户将产品送修
自购买之日起十五个月(含)保修;自购买之日起一年(含)内免费上门服务,一年至十五个月(含)内客户提供维修
注:上表未列出部件的服务内容,请参照随机附送的《联想家用台式电脑保修服务承诺书》。
二、适用范围及说明
1、此卡必须通过800-810-8888注册后才能生效,您应于购买此卡之日起30日内完成注册,否则将无法享受此卡所承诺的服务。
2、此卡必须与您购买的联想电脑绑定,因此注册时需提供所购电脑的主机号,一旦注册绑定主机号后不可随意更改。
3、本卡为《联想家用台式电脑三包服务承诺》基础上的可选服务承诺,本承诺中未列明的三包承诺、随机服务承诺、特别提醒及联想责任免除等均以《联想家用台式电脑三包服务承诺》内容为准。
4、此卡仅适用于享受2+1服务政策(两年有限保修+一年上门服务)的联想家用台式电脑硬件故障,其他型号无效。
5、本卡自注册之日起生效,至绑定电脑购买之日起第三年年底有效(例如:您于2004年8月1日购买了电脑,同时购买了联想服务升级卡,但您于2004年8月20日完成注册,则您的服务卡有效期从2004年8月20日至2007年8月1日)。
6、本卡条款解释权归联想所有,如有疑问请咨询联想。