摘要：聚美优品电商业务连年下滑，2015年聚美优品营收73.4亿元，2016年为62.7亿元，2017年仅为58.17亿元。
今年5月底，聚美优品创始人兼CEO陈欧斥资1亿元收购街店，却在专利侵权案中败诉，被法院勒令停止使用侵权产品。
这一判决对于街电而言是致命的，几乎相当于将共享充电宝市场拱手让给了竞争对手。
事实上，这并非陈欧第一次在电商领域之外进行投资。
在分享充电宝之前，陈欧也尝试过手机充电、无人机、空气净化器，但都失败了。
更为糟糕的是，聚美优品的电商业务连年下滑。
2015年，聚美优品营收73.4亿元，2016年为62.7亿元，到了2017年，仅为58.17亿元。
从活跃用户数来看，聚美优品2015年活跃用户数为1610万，2016年为1540万，2017年则下滑至1510万，短短两年时间，就少了100万人买东西；相比之下，其他电商平台的活跃用户数却在不断增加。
从市值上看，情况就更加糟糕，近3年时间，聚美优品市值暴跌逾90%，处境越来越糟糕。
成功归功于陈欧
虽然现在聚美优品没落了，但是前几年它可是火爆的公司。
聚美优品由陈欧和几位斯坦福校友于2010年创立。
当时，国内化妆品电商市场有三个特点：
①快速增长；
②集中度较低，无龙头企业上线；
③毛利率较高。
在混乱无序的市场中，聚美优品依靠三招逐渐脱颖而出。
第一招就是折扣、闪购，无论是电商还是线下，无论是平台还是商家，吸引消费者最重要的手段就是折扣。
当时，聚美优品借鉴线下实体店的限时特惠，每天都会精选部分化妆品进行折扣闪购，吸引了大批消费者前来等候、下单。
聚美优品的数据显示，平台88.9%的订单来自复购。
第二个技巧是让照片看起来好看。
做过淘宝生意的人都知道，图片对转化率的影响非常大。旅行房屋租赁平台刚成立的时候，很少有人在上面订房。后来，他们派了专业摄影师把出租房间拍得漂漂亮亮，订房量立刻就激增了。
聚美优品深知图片的重要性，自建了摄影工作室，所有商品100%实景拍摄，照片美得让人一看就想买。
第三个技巧是30天无条件退货。
在网上买东西，尤其是化妆品，大家都怕买到假货，为了打消消费者的顾虑，聚美优品不仅售卖正品，还支持拆封后30天无条件退货。
相对于一般的7天退换货期来说，30天的期限是极具杀伤力的。
依靠这三大战略，陈欧带领聚美优品快速成长，成为化妆品电商行业的领军企业。
2014年，聚美优品上市，成为第一家在美股上市的中国垂直电商，市值超过35亿美元。作为CEO，陈欧也进入了人生的高光时刻。
败也陈欧
有光明的时刻，当然也有黑暗的时刻。
聚美有品走下坡路的原因有很多：
1. 自诞生以来就受到假货的困扰
几乎所有做淘宝生意的人都知道淘客。
淘宝客本质上就是销售人员，在网上销售商家的产品，并把感兴趣的消费者带到商家店铺下单，无论是产品拍照、发货还是售后服务，淘宝客都无关。
聚美优品在早期本质上也是一个“淘宝客”，只不过多了拍照这个步骤。