造成黑屏故障的主要原因是内存显卡与主板连接不正确或者连接松动，也有可能是显卡与显示器连接不正确也会引起这样的故障，如果电源插反了，甚至硬盘或者光驱插反了，也有可能造成黑屏故障。
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让我们看看如何解决黑屏问题
问题：开机后黑屏，只能鼠标动。这个问题困扰了我一年多了，每次遇到都要花好长时间才能搞定。以前装系统都舍得，今天不管怎样也要写个日志记下来，方便后面快速处理。这个问题可能是我的个人工具软件和系统冲突导致的，隐约感觉是“光速搜索”工具导致的。
写博文讨论这个问题的主要原因是百度上很难找到解决办法。虽然百度有成千上万的方法，但始终没能帮我解决这个问题。浏览器说的、纽扣电池说的、显卡驱动说的等等，都不管用。最糟糕的是，笔记本厂商（联想和华硕）官方给出的解决办法是重装系统。如果我舍得重装系统，那又何必呢？这么大的一个软件，想想安装半天就烦人……
问题描述：电脑开机后桌面黑屏，鼠标可以移动，使用组合键可以打开任务管理器。打开指定应用可以新建任务，但操作复杂，带来很大不便。百度的方法就不再详述了，基本找不到更好的解决办法。
原因分析：未知，可能是某些软件和系统冲突或者兼容问题。
解决方案：
1）终极解决办法：重装系统或者恢复系统，建议只安装系统，用户数少，软件大。
2）无损解决方案：尚未找到……
3）低损解决方案：添加管理员账户，删除原有的管理员账户，大部分桌面快捷方式丢失，重新配置应用程序桌面快捷方式。
本文详细介绍了第三种解决方案。根据新账户是否可以成功添加有两种解释：
顺利添加新账户
第一步：进入用户管理界面
电脑屏幕一片黑，很难进入“用户账户管理”页面，建议两种进入方式：
1）快速进入命令模式：按Ctrl+Alt+Del或Ctrl+Shift+Esc进入任务管理器，点击“文件”->“运行新任务”，输入命令.exe.cpl或控制用户密码，弹出“用户帐户”管理界面。
2）在任务管理器中，选择“用户”，选中账户，右键点击，选择“管理用户帐户”，弹出“用户帐户”管理界面。
步骤2：添加新用户，更改管理员类型，登录新用户，然后解决问题
选择其他账户管理，点击“计算机设置”中的“添加新用户”，添加本地账户后，将新添加的账户“更新账户类型”设置为管理员。然后注销或断开当前黑屏账户，用新账户登录。黑屏不会再出现，但部分软件的桌面快捷方式会丢失，需要找到安装文件路径，将快捷方式重新发送回桌面。
无法添加新用户
如稳定情况所述，在电脑设置中添加新用户时，会弹出“未注册类别”窗口，无法添加新用户。只需在任务管理器的新任务中输入命令控制（在1中的类似命令后加一个2）即可打开用户账户界面。此时可以为用户添加、删除、修改账户类型（属性->组成员）。此时登录新的管理员账户即可解决黑屏问题