1. 苹果笔记本电脑享受全球保修，新款产品提供 1 年保修
免费维护和 90 天电话支持。
2. 购买支持服务可升级至3年免费维护和3年免费
电话支持。
3.您可以在Apple授权服务站获得免费维修，这些服务站由Apple认证工人正式承诺。
工程师使用 Apple 正品零件进行维修。
4.如果不是硬件问题，在Apple授权服务站维修时可能会收取一定的费用。
检测服务费。
经授权的 Apple 笔记本电脑的保修信息
1.正品苹果笔记本电脑是指经过批准在中国大陆销售的产品。
2. 苹果正品笔记本保修时，一般需要出示购买发票，发票上必须注明购买日期。
日期和机器信息，即“产品名称、产品编号、机器序列号”，例如“,/A,
”。相关信息可在外包装标签或三包保修卡上查阅。
3.如果您已经购买并激活了支持服务，则在保修服务时无需出示任何证明。
4.正品苹果笔记本的产品编号必须以“CH/A”结尾。
5、购买正品苹果笔记本电脑时，一定要检查外包装、保修卡、笔记本电脑机身上的产品编号。
与机器序列号相同。
海外 Apple 笔记本电脑的保修信息
1.海外苹果笔记本是指在大陆以外地区销售的苹果笔记本，即香港、台湾、美国等国家和地区
产品。
2. 在海外购买苹果笔记本电脑时，还需要出示购买证明（一般是香港发票或者完税证明，香港
彩票是一种印刷介质，里面有庄家信息、机器信息和用户信息。但根据玩家的实际体验，
目前，您仍然可以获得免费保修，无需出示任何证明。
3.如果您已经购买并激活了支持服务，则在保修服务时无需出示任何证明。
如何在国外获得 Apple 笔记本电脑保修
1、在苹果官网注册账号，并登录机器序列号。
2、到官方指定维修点享受免费保修。
1.以上保修说明适用于所有享有官方保修的Apple产品。
2.部分苹果产品如无线网卡、鼠标、键盘等不享受官方保修。
苹果笔记本电脑保修政策
担保范围
苹果的保证义务仅限于下列条款：
.Inc（Apple , Inc.）不对该硬件产品的材料和工艺质量负责。
自原始零售购买之日起，对缺陷提供一 (1) 年的保修。
如果出现缺陷，Apple 将自行决定 (1) 免费更换全新部件或翻新部件。
修理产品或 (2) 更换为新产品或由新旧零件制成的适合使用的产品，并且
使用功能与原产品完全相同的产品进行更换。
保修期为 90 天或 100 天，以较长的保修期为准。
更换后，任何更换的物品将成为您的财产，而被更换的物品将成为 Apple 的财产。
它通常由 Apple 授权服务提供商提供。
如何获得保修服务？
硬件产品的保修服务：您将自行承担费用，将产品运送至任何 Apple 授权
服务提供者。
便携式硬件产品保修：（“便携式”是指任何无需电线即可独立操作的产品。
您可以为您的便携式硬件产品获得全球保修服务。但请注意，并非所有国家/地区都有
有 Apple 授权服务提供商。并非所有购买国以外的 Apple 授权服务提供商都有此
如果产品无法在所在国家/地区进行维修或更换，
可能会将产品送至其他国家（费用由您承担）或送回其购买国进行维修或
代替。
所有产品保修服务：当你联系 Apple 授权服务提供商时，你将需要
提供 (1) 您的姓名、地址和电话号码，以及 (2) 描述产品的原始购买凭证。
原始购买日期和正确的 Apple 产品编号，以及 (3) 带有 Apple 颁发的注册号码的本地 Apple ID。
保修卡（仅适用于 Apple 要求保修注册的国家）。
当请求保修服务时，您必须遵守获得服务所在国家的所有法律和法规。
不准入境和限制
本 Apple 有限硬件保修仅适用于由 Apple 制造或为 Apple 制造且在保修范围内的产品。
Apple 有限保修不
它不适用于任何非 Apple 硬件产品或任何软件，即使与 Apple 硬件一起包装或销售。
非 Apple 制造商、供应商或出版商可能会提供自己的保修。
Apple 以 Apple 名义分发的软件（包括但不限于系统软件）不在本有限保修范围内。
请参阅，Inc. 软件许可证以了解更多信息。
材料。
Apple 及其授权服务提供商不对任何存储或
对于任何非 Apple 产品或部件的程序、数据或其他材料的损坏或丢失，Apple 不负任何责任。
应用程序软件和用户数据的恢复或重新安装不在本 Apple 有限硬件保修范围之内。
范围。
本保证不适用于：(1) 因意外、滥用、误用或对任何非 Apple 提供的产品造成的损坏。
(2) 由 Apple 授权服务提供商以外的任何人提供维修服务（包括升级和扩展）而造成的损坏
（3）未经 Apple 书面许可而修改的任何产品或部件；（4）
消耗性或易耗品或部件，(5) 你不是从 Apple 授权经销商处购买的产品或部件，(6)
产品或部件位于零售购买国之外，(7) 您未能生产由 Apple 发货的产品或部件，并且您已
当地保修卡（仅适用于 Apple 要求保修注册的国家/地区），其中注明产品或部件的注册编号，或 (8) 如果
任何已被删除或污损的产品编号。
上述保证和补救措施具有排他性，并取代所有其他保证、索赔或陈述，无论是口头的还是书面的，
其他保证、救济和条件，无论明示或默示。苹果明确否认任何及所有默示保证，
这包括但不限于适销性和特定用途适用性的保证。
默示保证不能合法地免除，那么所有此类保证，包括适销性和特定用途适用性的保证
保修期与本保修条款中规定的保修期相同。
任何代理人或雇员均无权对本保证进行任何修改、延长或增加。
Apple 不会对因违反任何保证或条件或根据任何其他法律理论而产生的任何直接、间接、后果性或结果性损害承担责任。
任何间接、特殊、偶然或结果性损害的责任，包括但不限于利润损失、停工、
时间、商誉、设备和财产的损坏或更换、任何修复、重新编程或复制
或与 Apple 产品一起使用的程序或数据的费用，以及对产品中存储的数据的保密性的任何保护
苹果公司明确表示，根据本保证，它不会对程序或数据丢失造成的损失承担责任。
修理或更换任何产品，无风险或损失。
对于享受其购买国消费者保护法或法规的消费者，本保修的好处是
这些利益是此类消费者保护法律或法规所提供的所有权利和补救措施的补充。
如果 Apple 根据消费者保护法律或法规承担的责任有限，则在该有限责任范围内，
根据其自行选择，其责任仅限于更换或维修 Apple 产品或重新进行维修服务。
本保证书的中文翻译版仅供参考，如有任何争议，以英文版本为准。
1. 基本信息
1. 对于在正常使用情况下因产品质量问题而导致的任何故障，Apple 将
公司将负责提供有限保修。
2.如果产品出现故障，请直接联系苹果售后支持热线。
如果产品出现问题，售后支持热线的工程师会建议用户联系最近的Apple授权服务提供商。
苹果在全国各大城市的授权服务商都经过精心挑选和培训，为用户提供
提供高效、优质的服务。
3.如您对所购产品有超出标准保修范围的要求，请拨打售前咨询热线
，查看为用户精心准备的各项延长保修及其他服务产品。
4.产品的保修期限以产品在中国上市时苹果公司公布的保修期限为准。
您可以前往苹果中国支持网站查看每台机器的具体保修信息，具体以苹果系统记录为准。
5.苹果公司为所有在保修期内的苹果产品提供全球保修服务。
高级护理计划 (ACPP) 或高级服务和支持计划 (APSS)
技术支持还为 Apple 台式电脑、服务器和显示器提供全球保修服务。无论是 ACPP 还是
APSS 所涵盖的产品的维修服务和响应时间取决于购买 APSS 的国家或地区。
请参阅适用于产品使用国家或地区的 Apple 产品维修说明。
2. 保修政策
1.购买机器时，请保留此保修卡和经销商出具的标准销售收据。
维修时您将需要出示上述证书作为保修依据。
2. 产品保修期自有效购机凭证上的购买日期开始计算。
若购买日期晚于苹果系统发货日期加上该类产品的宽限期，则以苹果系统发货日期加上该类产品的宽限期为准。
此类产品的宽限期应为产品保修开始日期。
3.宽限期是指从机器出厂之日起至产品最终交付或安装之日止的期间。
苹果目前对其所有硬件产品都有 90 天的宽限期。
4. 部分地区不提供上门服务。在 Apple 服务范围之外的地区，
在存在地理障碍、道路不发达或公共交通不适合定期出行的地区，维修服务需要协助。
提供商提供并需额外收费。
5. 维修后的机器在保修期内继续享受保修服务；如自保修期结束之日起未满三个月
月，然后改变
更换的备件自更换之日起享受三个月的保修期。
6. 维修期间更换的所有部件均归 Apple 所有。
7. 用户应对其数据的安全负责。在维修之前，用户应检查其数据和程序。
备份、Apple 和 Apple 授权服务提供商不对数据、程序或存储介质的损坏或丢失负责。
对未来的责任。
8.Apple产品部件的保修政策可能根据配件所属的主机而有所不同。
全球保修范围内的产品零部件针对特定地区具有特定规格，必须在保修国家/地区使用等效零部件进行更换。
例如，如果在美国购买的苹果电脑被转移到日本，并且其卡出现故障，则只能
更换为日本卡。注意：无缺陷部件不享受全球保修服务。
Apple 台式电脑（Power Mac、iMac、eMac 系列）和 Mac Mini
标准配件随主机一起享受保修，单独购买的配件（如硬盘、内存等）有单独的保修。
鼠标、键盘在保修期内提供免费配件更换服务。
自己更换吧。
苹果笔记本电脑（Power Book、iBook）
标准配件与主机一起享受保修，单独购买的配件有单独的保修。笔记本电脑电池除外。
耗材，保修一年。
苹果 iPod
标准配件属于主机保修范围，单独购买的配件有其自己的保修。iPod 电池除外。
耗材，保修一年。
Apple 服务器和存储产品（和 RAID）
对于 Apple 和 RAID 服务器产品，我们提供三年有限保修、现场服务和
以及电话支持服务；一线城市四小时内响应，二线城市第二个工作日响应。此外，Apple
我们还将根据客户的特殊要求，提供定制服务；
产品标准服务延长保修服务须知
1年硬件维护+90天电话支持ACPP
Pro 1 年硬件维护 + 90 天电话支持 ACPP
iBook 1 年硬件维修 + 90 天电话支持 ACPP
1年硬件维护+90天电话支持ACPP
iPod 1 年硬件维修 + 90 天一次性电话支持 ACPP（2 年）
1 年硬件保修 + 90 天电话支持N/A
系列 1年硬件维护+90天电话支持 N/A 主机标准保修期与主机一致
3 年硬件维修 + 电话支持N/A
Mac Pro 1 年硬件维修 + 90 天电话支持 ACPP
iMac 1 年硬件维修 + 90 天电话支持 ACPP
iMac G5 3 年硬件维修 + 电话支持N/A
iMac (Core 2 Duo) 1 年硬件维修 + 90 天电话支持 ACPP
Mac mini 1 年硬件维修 + 90 天电话支持 ACPP
eMac 3 年硬件维修 + 电话支持N/A
3 年现场硬件维修 + 电话支持 N/A 用户可以拨打 Apple 800 技术电话，
工程师派送订单，提供上门服务
RAID 3 年现场硬件维修 + 电话支持 N/A
Apple 1 年硬件维修 + 90 天电话支持 ACPP
Apple 软件 90 天电话支持N/A
Apple 硬件 90 天硬件保修N/A
注：对于服务器产品，用户可直接拨打 Apple 的 800 技术支持电话，Apple 工程部门将
对于技术人员的订单，我们提供上门服务；对于其他产品，我们采用送修的服务模式。
9.请妥善保管保修卡，如遗失，恕不补发。
10.产品制造地点请参阅产品包装。
三、例外情况
以下情况不属于保修范围：
☆ 非硬件技术问题（可查看苹果中文支持网站或拨打苹果售后支持热线
）
☆无Apple标志的产品
☆非 Apple 部件或不是从 Apple 或 Apple 指定经销商处购买的用户更换部件。
购买
☆产品的清洁或正常保养
☆ 耗材（如外壳、接插件的自然消耗、磨损、老化等）
☆ 由于不正确的安装或操作（如带电插拔数据线），或在非产品指定的工作环境下
由于使用不当（如高温或低温、过度潮湿或干燥、高海拔、电压或
电流不稳定、中性点电压过高等）
☆因意外、滥用（包括超过工作负荷）、误用造成的损坏
☆因保管不当造成的损坏（如鼠害、液体渗入等）
☆因使用自行编写或非公开发布的软件而导致产品不能正常使用而造成的损害
☆因维护不当导致电脑感染病毒
☆安装、使用非标准扩展功能卡而造成的故障或损坏
☆因未经授权的拆卸和修理、未经授权的改造或滥用而导致的故障或损坏
☆由非 Apple 授权维修中心进行的维修而造成的损坏
☆因人为或自然灾害造成的故障或损坏
4. 保修适用范围：
以上保修政策仅适用于中华人民共和国（香港、澳门特别行政区及台湾除外）
区域。
特别提示：
1. 上述条款规定了 Apple 对产品的所有责任，并取代所有其他明示或暗示的条款。
如果产品无法正常工作，Apple 对用户的责任仅限于上述
产品将根据保修条款进行维修和/或更换。没有其他保修。
苹果将遵守法律。
2.用户无法正常使用Apple产品所造成的任何直接或间接损失，无论原因如何。
对于损失，苹果仅承担适用国家法律所要求的责任。
3.在任何情况下，苹果公司均不对因用户产品丢失而造成的任何损失负责；
记录、数据和/或程序等无形财产受损而造成的损失；第三方用户的索赔
对于因该请求而造成的任何损失，我们概不负责。
Apple 售后服务
而经过“芯”的更换之后，苹果的销量也大增，这也引来了那些仰慕苹果颜值的人。
用户有购买的理由。不过，苹果的保修也有亮点，总结如下：