钱江晚报·时事新闻 首席记者 肖菁 通讯员 肖健
“有个好消息告诉你，既然你是我公司的好客户，我们邀请你参加我公司的有奖活动……”这样的骗术话我们都耳熟能详。可没想到，最近，这种看似老套的骗术，竟然骗了7000多人。主审检察官说，这是因为老套路背后还有新套路。
所幸，该诈骗团伙12名成员，因涉嫌诈骗、侵犯公民个人信息罪，已被杭州市萧山区人民检察院提起公诉。昨日（12月18日），杭州市萧山区人民法院依法对该案作出判决，首领王某因诈骗罪被判处有期徒刑11年，并处罚金人民币8万元。其他参加人员也分别被判处有期徒刑1年零2个月至3年不等，并处罚金。
（图为涉案行车记录仪及加油卡）
买299元行车记录仪送300元加油卡
“闫先生您好，我是**汽车4S店售后中心的工作人员，我们公司现在正在举办一个回馈老客户的活动，所以特意联系您……”车主小闫（化名）刚接到这个电话时，还以为只是4S店的一次普通促销活动。电话那头的工作人员语速平稳，态度温和，详细介绍了活动内容：原本售价1299元的行车记录仪，现在仅需299元即可购买，而且为了回馈新老客户，凡是参加活动的车主，均可免费获赠一张300元的油卡。这相当于免费赠送了一台行车记录仪！ 肖岩一开始是持怀疑态度的，但在接下来的交谈中，4S店的工作人员不仅了解了肖岩的购车情况，还对公司地址、行车记录仪安装情况、后续保修等肖岩提出的问题进行了一一解答。就这样，在来回沟通的过程中，肖岩不知不觉地卸下了心理防线。
顺丰包邮7天无理由退换货，然后游戏就开始了
如果你以为这个团伙的伎俩真的这么简单，那你就错了。与一般骗子的“空手而归”伎俩不同，这些自称是4S店工作人员的骗子实际上会记录“客户”的地址，并通过快递将“客户”“发货”。不仅如此，在与小燕等车主沟通时，4S店工作人员还会做出顺丰包邮、收货3天安装、7天无理由退换货、30天包换、终身保修等诸多承诺，逐渐打破车主的警惕性。事实上，在客户同意购买并登记地址信息后，几天后确实会收到快递包裹，包裹里确实有工作人员承诺的行车记录仪和加油卡。 然而，车主们在确认收货并按照工作人员的指示成功转账后，真正开始使用该批行车记录仪时才发现，自己收到的行车记录仪完全不能用，甚至存在安全隐患。包裹里所谓的加油卡，只是一张空白的磁卡，没有充值金额。当车主们此时想回去找4S店的工作人员时，电话已经无法接通。
骗子在选择客户方面颇有“心计”
以假充真、以劣充良，这样的骗局其实并不复杂，但这个犯罪团伙从成立到落网，前后历时近两年。据公安机关调查，该团伙已骗取萧山、下城、西湖等地车主7000余人，损失逾200万元。看似简单的骗局背后隐藏的猫腻，值得我们深入研究。
一方面，该团伙深谙客户心理，在作案过程中通过各种手段，逐步瓦解受害人的心理防御。首先，该团伙从他人手中购买大量车主信息，以便在实施诈骗时，以最短的时间取得受害人对其身份的信任，并通过专业的言语教学提高犯罪分子的应对能力，从而拉近其与受害人的距离。其次，在确定诈骗金额时，该团伙并不像一般的诈骗案件那样，花费和所获物品的价值有很大区别。比如我们熟悉的花几百元购买笔记本电脑或“金条”等，由于支付金额较小，受害人只要抱有侥幸心理，就很容易放松警惕。 此外，该团伙在实施诈骗时，使用了顺丰包邮、货到付款等一系列违背常规诈骗套路的“花招”，车主很容易被公司所谓的“富二代”包装所欺骗，不知不觉地踏入骗局。
另一方面，该团伙在消除影响、维持经营方面也有“独特”的经验。据团伙头目王某供述，公司有一条不成文的规定：如果客户登记的送货地址是政府等相关部门，或者是知晓情况的汽修公司，就必须向王某报告，并停止送货。王某称，收到行车记录仪和实际价值只有30元左右的空油卡后，大多数人都会明白这是骗局，但因为损失不大，很少有人会报警或投诉。但对于政府部门和汽修公司人员就不同了，一旦发现这种情况，报警或投诉的概率就会增加，对公司后续经营非常不利。
王先生还特意叮嘱快递员，如果顾客当场验货发现问题，要求退货，快递员必须同意顾客的退货要求，目的就是杜绝顾客投诉，确保快递员能长期骗取更多人。
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检察官：电信诈骗往往有这些漏洞
近年来，电信、网络诈骗猖獗，像本案一样，实施诈骗所需的特定词语、电话号码、客户信息等都可以通过特定渠道购买，诈骗团伙公司化、集团化、产业化的趋势明显。但此类诈骗手段并非没有漏洞，面对此类犯罪，一定要注意以下几点：
1. 转账时要保持警惕并谨慎
“识别”这类电信诈骗还有一个小技巧：由于电信诈骗分子使用的电话号码往往是通过非法渠道购买的虚拟号码，只能拨打电话而不能接听电话，因此接到此类号码打来的电话时，回拨往往能发现异常。当然，这并不是检验电信诈骗的唯一标准。遇到不同情况时，需要仔细核实对方身份，如查找公司情况、查找手机号所在地等，对任何要求汇款的电话尤其要警惕。
2.及时报警并保留证据
早在2016年，公安部电信诈骗止付平台就已经投入运行。因此，遇到电信诈骗时，应尽快拨打110报案，并提供受害人姓名、身份证号、转账账号及银行、转账具体金额及时间、诈骗分子账号、账户名及开户银行、汇款凭证或电子回单等，110报警系统将对犯罪嫌疑人的银行卡进行紧急止付，尽最大努力追回受害人被骗资金。
3.公开流程，加强预防
由于此类电信诈骗多为小额交易，受害人往往难以追回赃款，也不愿寻求司法机关的帮助。但像本案一样，犯罪分子正是利用受害者的这种心理，在社会上长期生存，直到雪球越滚越大。因此，一旦发现此类行为，应及时通过举报、举报、投诉等方式予以披露，或通过网络等渠道寻找有同样情况的人，以便司法机关尽快发现线索，防止此类犯罪团伙做大做强。