介绍
今年各种新零售业态层出不穷，巨头在发力，看客在围观，吃货们说多多益善，如今，位于零售终端的社区小店也成为了新零售的战场。
现在，这把火蔓延到了零售端。老赵经营社区便利店十几年，平时主营日用品，自己开店，现在说要做新零售。用最近各种文章的话来说，夫妻店发现了自己的痛点，想接入新零售，提升竞争力。
半月前，天猫味君超市装修开业被媒体广泛报道。
这周，老赵听说跟天猫合作能赚更多钱？以后是不是到处都是这样的店？老赵有点慌，都做新零售了，他得跟上。
耳听不如眼见，老赵亲自去了天猫店，跟店主老黄当面探讨店面情况。
加盟天猫店条件：店铺面积需在50平米以上，月均零售渠道进货金额需在1万元以上，另外技术服务费3999/年，每月30%零售渠道进货。装修费用由加盟商支付，视店铺面积而定，一周左右即可装修完成。
老赵最关注的是货品，尤其是品类和价格。据店主老黄介绍，上的货品比较基础，一般的便利店只能满足五六成的需求。像他这样的社区小店，杂货比较多，现在有三分之一的货品都是从进货。价格也是有高有低，但送货很方便。老黄说，明天还要去市场补货，把上没有的一些货品补齐，并表示现在上的货品并不稳定，如果平台缺货，他就会亲自去买。
店里还新增加了一个天猫货架，黄老板说这个货架的销量还不错，上面的商品都是渠道人挑选的，都是以前买不到的东西，年轻人买的比较多，能带来一些客流。黄老板说后面的货架都是以前就有的，所以货架之间的距离加大了一些。
门口收银台旁边摆着包子和关东煮，老赵问老板黄老板新生意怎么样，黄老板说隔壁便利店有卖这个，自己现在也只是在练手，每天都有的人送货，等天气转冷了销量应该会更好。门口新开的冰淇淋机销量不太好，扭蛋机买的人也不多。
当问到新的POS系统时，黄先生和老赵说：“嗯，还有一些问题需要解决，还在完善中。现在还有的人来征求反馈意见，但有些东西还是很好用的，比如手机下载一个APP就可以看东西，比以前好用多了。有些东西先进一点，以前要单独用POS或者老班通，但新APP把这些东西都整合起来了。”老赵刚进店买了一瓶矿泉水，感觉跟正常结账没什么区别。
门口有个货架空着，老赵看到有维他奶、早餐奶之类的，就问黄掌柜，是不是渠道下单补货了。黄掌柜说要自己去拿货，渠道货源不够，还是自己补货，听说他们正在建仓库，建好就可以了。
黄先生说，天猫的改造主要有四个部分：门口的店招、新的天猫零食货架、包子、关东煮等生鲜、POS机。据说以后还会有其他服务，现在最火爆的就是门口的天猫电子屏。黄先生建议老赵以后也选择电子屏店招。
回去之后，老赵感觉收获颇丰，但加盟这个加盟店有点难，他觉得每个月从零售渠道进一万元的货很难，听说京东也做类似加盟店叫“新渠道”，老赵就给新渠道打电话咨询，从新渠道微信上得到了信息。
新渠道落地线下，竞争对手为京东便利店、天猫小店。
与京东便利店合作的基本流程：首先是咨询注册，工作人员会对注册的店主和店铺进行资质审核，审核通过后双方签订正式合作合同，店主需要缴纳一定的押金。接下来就是对店主进行培训指导以及店主的装修工作，按照京东统一要求装修完毕并通过京东验收后，店铺即可开业营业。
京东便利店进货方式有两种，一种是100%通过京东进货，一种是部分商品从京东进货，因此进货比例并不是上架与否的唯一标准。
老赵也是个细心的人，他从两边收集资料，做了三张图：
首先我们来对比一下这两个项目。这个对比老赵觉得，两者差不多，但是京东新渠道项目性价比更高。项目规模大，覆盖全国，而且加盟条件少，不用技术费，最重要的是进货要求少。不用操心产品陈列面积，只要摆上东西就能拿到佣金。
第二张图是装修完后的门店对比图。老赵也问了身边的朋友，他们都觉得天猫装修的小店比较好看，而且阿里的品牌比京东大。所以新零售就是阿里说的，未来发展应该比京东好。
最后一张图是成本和利润点的对比。老赵认为天猫小店更能赚钱。他表示，现在网上买东西的人多了，代下单的也不多，如果没人买展示柜，肯定赚不了多少钱。生鲜利润高，再雇一个人也值得。就算天猫新货架不赚钱，能吸引人也够了。不过天猫小店的成本也比较高，老赵是小生意人，不愿意一次性花那么多钱。
但老赵对于加盟加盟还是犹豫不决的。他主要有三点考虑：第一点，转型投入不小，值不值得，自己做也许更好，省事。现在他摸索出来的进货渠道，基本都是最低的。第二点，他卖的价格肯定比天猫、京东的要贵，未来类似的店会越来越多，天猫、京东会让自己的加盟店也一样价钱吗？还有一点，他听说以后身边的人都会用手机下单，可能会让加盟店自己送货上门。
如果你是老赵，开了一家便利店，你会选择入驻天猫还是京东？
新零售为何青睐便利店？
零售巨头为何喜欢从便利店切入新零售？这和便利店的特点有关：
1、市场增长稳健。在全球门店关闭、经济下行的背景下，2016年中国便利店数量达到9.8万家，市场销售额突破1300亿元，行业增速达到13%，远超其他几大零售业态。
2、开业最快，投资最小。相对于超市、商场，便利店属于短期、频繁、快速的开店模式，体量小，租金压力小，轻投资即可开业，适合大规模复制。
3、高频消费与地域优势。便利店是距离消费者最近的地方，自带流量，即便是最基础的便利店1.0，也能满足消费者基本的生活需求，是高频购物场所。
4、“互联网+”商业模式日趋成熟。移动互联网时代，消费者在发生变化，线上消费已成为当今购物的主流，传统便利店单纯的线下经营模式亟待升级。
便利店行业的优势与面临的问题为零售创新创业提供了新的切入点，满足了零售巨头探索零售转型的需求。
国内便利店的痛点是什么？
中国便利店最发达的城市是台湾，台湾便利店的增值服务也非常齐全。以台湾的7-11为例，几乎所有的服务项目都集成在一台名为ibon便利生活站的机器里，包括存储/支付、福利/奖励、票务中心、免费垃圾处理、购物/送货、打印/扫描、申诉服务、生活服务……截止2015年8月，7-11的增值服务项目已达700多项。
相比之下，国内便利店行业存在以下痛点：
1. 增值服务尚未起步。受文化习俗差异影响，例如在内地，已有支付宝、微信等平台提供支付、购票服务；其次，相关政府部门管控严格，例如取消快递代收服务，导致便利店增值服务欠缺。
2. 店铺面积小，库存管理不善。店铺面积小意味着库存单位有限，为了容纳更多商品，店铺过道被缩小，导致高峰时段顾客拥挤。
3、无法与用户建立联系。传统便利店很少为顾客建立档案，消费者买完即走，对店内下一次促销、最新商品信息一无所知，门店也无法与消费者建立联系。
4、配送机制不完善。便利店的物流体系尚未完全建立，不能满足消费者较为直接的需求。
5、营业成本快速上升。2016年房租、人工成本均呈上升趋势，尤其在高线城市。
6. 与互联网的联系较少。新零售必须有极短的用户购买路径。线上消费大军不断壮大，但多数便利店仍仅局限于线下。（中国电子商务研究中心联合虎嗅、新零售研究；文/范向东）