苏宁易购2019年财报显示，天天快运2019年进一步加强直营模式建设，报告期内，天天快运完成南京、无锡、云南、青岛、济南、大连、重庆、广东等地多个天天快运加盟店业务的落地。
让我们把时间拨回到三年前。
2017年4月29日，苏宁易购发布《关于收购天天快递有限公司股权完成的公告》，宣布苏宁物流将收购天天快递100%股权。这意味着，专注于仓配供应链的苏宁物流与深耕传统快递领域的天天快递正式强强联手，开启全面整合的征程。
如今，进入整合第三年的天天快运，在苏宁物流的赋能下，正朝着高质量、平台化方向迈进，在基础设施建设、智能化改造、服务品质提升、完善商业生态布局等方面发生了看得见、感得着的变化。
服务取胜，顾客满意度持续提升
“服务”一直是天天快递转型的核心关键词！在每年的加盟商大会上，天天快递始终把提升服务放在第一位！苏宁物流也一直注重通过丰厚的奖励、政策补贴等方式，塑造服务品质，适应新的消费趋势。
在苏宁物流的支持下，天天快运统一全网服务标准，提升业务作业流程效率，加强员工培训；在仓储、运输、终端配送等方面进行精细化管理，紧盯数据，实时更新回执率、客诉信息，坚持送货上门，提升终端服务体验。
凭借一系列硬核举措，天天快运服务品质实现了跨越式提升。2019年，国家邮政局公布的数据显示，天天快运消费者投诉率持续下降，满意度持续提升，12月份消费者投诉继续下降至每百万件11件。
服务品质的提升，为天天快递吸引了更多客户，也给合作客户带来了信心。叶惠美花木店是天天快递在宿迁市沭阳县的合作花木商户。当地天天快递网点建立了优先分拣、优先发货、优先上路、优先派送的四大优先原则，大大保证了货物的派送速度。“送货快、服务好，我有信心跟天天快递一起做大做强。”该店负责人周宇说。
快递网络转型升级，天天快递悄然“智能化转型”
百万级产能、自动化分拣，包裹自动扫描、称重、测量、分拣，每小时处理能力超过10万件，分拣效率和作业质量全面提升。去年7月，上海天天快运智能转运中心正式投产。
2019年，天天快运在上海、长沙、昆明等城市完成30个全新智能配送中心的建设、迁址及运营。其中，9月投入运营的长沙、昆明、石家庄、襄阳、重庆等地天天配送中心迁至苏宁自建物流基地。双方在统一管理和优势资源上实现深度协同共享，全网时效和服务进一步提升。
越来越“苏宁化”的天天快运，在智能化发展上做出了很多应用性和前瞻性的布局。天天快运利用苏宁云技术和大数据工具，推出全自动仲裁延时系统，抓拍准确率达到99.5%以上，实现无人仲裁作业；苏宁物流天天快运在信息系统层面进一步融合，清关系统和快运店主全面启动，全网99.17%以上使用电子运单；并实现规模化使用自动化设备、老旧车辆替换、接驳车全面安装GPS跟踪系统等。
大量新技术、新设备的投入，推动了天天快运“智能化、标准化”建设，让天天快运网络发生“大变革”，全网收件能力提升2-3倍，运输成本持续降低，全链条时效性不断提升。
快递网络转型升级的最大受益者，还是天天速递的合作商户。在湖北的武汉、孝感、枝江、秭归、监利等地，天天速递借助苏宁天天的全国服务网络和湖北下沉市场完善的物流配送体系，助力孝感米酒、秭归脐橙、监利小龙虾等地方特色产品销往全国。
截至目前，苏宁物流天天快运仓储及相关配套面积1210万平方米，快递网点25881个，物流干线遍布全国，实现县域、乡镇、乡村全覆盖。
苏宁智慧零售生态赋能天天快运“重构”商业生态
近年来，天天快运肩负苏宁大战略，商业生态圈由单一业务逐渐向多元化发展，在苏宁智慧零售的培育下，越来越多的智慧零售基因渗透到天天快运的每一个环节，商业生态圈得以重构。
一是天天快递与苏宁拼购、苏宁推客平台合作，通过流量补贴、物流费用补贴等福利赋能当地商家。天天快递与庆安县聚盛米业合作已久，聚盛米业是苏宁拼购商家，2018年下半年加入苏宁拼购，目前已成为拼购头部商家。2019年上半年，聚盛米业在拼购销售额突破500万。商家销售额的提升，也带来当地天天快递代收包裹数量的提升。从流量到物流的一条龙服务，相互赋能，共同成长。高阳县“毛巾厂+天天快递+苏宁拼购”模式、河北白沟新城“箱包厂+天天快递+苏宁拼购”模式，成为当地产业转型新思路。
二是天天快运联合零售云、苏宁邦克县服务中心，拓展电商零售及售后服务，创新商业模式，提升网点竞争力。苏宁邦克荔浦服务中心是天天快运与苏宁邦克县服务中心整合的样本门店之一。林老板的天天快运门店在荔浦经营多年，以快递为连接点，林老板整合重构单一业务场景，构建半天安装、规模化售后维修等能力，在下沉市场探索新商业模式。
三是苏宁云仓全面向天天快运网点开放。北京宋庄天天快运借助苏宁的仓配网络，拓展生鲜、快消品仓配客户，实现京津冀区域半日达服务。同时，天天快运还借助苏宁物流，不断拓展智慧零售生态，加快开放业务受理，打造优势服务，优化产品结构和服务能力。
截至2020年一季度，苏宁物流50%的小包业务被天天速递承接，全国超过2500个终端网点实现苏宁天天小包速递业务整合。
而在苏宁智慧零售的赋能下，天天快运的差异化竞争之路正越走越顺畅。
1月2日，在中国邮政速递报社主办的“2020快递盛世之夜”上，天天速递荣获融合发展奖，天天速递与苏宁物流三年融合发展成果得到物流行业的认可。
全链条时效提升、服务品质升级、应用智能化、商业生态多元……对于当下的天天快运来说，只要在整合转型的道路上坚定不移前行，未来发展潜力巨大。