今年春运期间，广州客运段广蓉列车上的女性旅客将享受到一项特殊服务：如果来月经了，随身行李中没有卫生巾（代号“面包”），可以向列车乘务员免费索取，免去这一难言之隐的苦恼。这项服务对女性旅客来说格外贴心。
列车工作人员介绍，有些人的月经周期不规律，无法准确判断自己的月经何时到来，如果月经在意想不到的时间到来，难免会措手不及，惊慌失措。
为此，广成舰队在原有“U色”服务基础上，新增了“面包”(全称：外出应急包)服务，帮助害羞女孩度过难关。
据悉，中铁广州局集团有限公司自去年8月起在全路率先打造“优才”优质旅客服务标杆，广州客运段强调“优才”服务的便捷性，打造自己的专属服务品牌，提出只要旅客有需要，铁路服务就到位，比如在列车上设立“哺乳室”，方便妈妈给孩子哺乳。
目前，出行“慌”包服务已在全路段全面推广。
“优才”服务中的“优”有多重含义，与“优”谐音，寓意“优质美好”，与英文“优才”谐音，寓意铁路部门和旅客共同打造；对内，寓意客运设备、多经、公安等部门共同建设，大家共同参与，打造旅客服务品牌。因此，“优才”寓意共建共享，“有你更精彩”，让旅客有更好的体验。
广州日报全媒体记者 余敢勇 通讯员 欧阳国
广州日报全媒体摄影记者余敢勇通讯员欧阳国
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