“双十一”从光棍节变成了“双截棍节”，两波促销让服装商家在“双十一”迎来了两个爆发期。
第一波抢购过后，商家边发货边补货成为常态。11月1日凌晨2点，女装品牌韩都衣舍多款单品出现急需库存或售罄情况，品牌方立即通过智能供应链系统启动补货，单品最高补货量达1万件。除了爆款单品补单外，新款、圣诞单品也火速上架，部分商家甚至将春季单品提前在“双十一”上架销售。
中国是服装大国，库存问题是压垮很多服装商家的压死骆驼的最后一根稻草。提前三到六个月的备货周期给品牌带来巨大的不确定性。速度是时尚行业的核心竞争力，ZARA、H&M等快时尚品牌凭借高速周转、15天送达成为行业巨头。今年天猫“双11”标志着服装品牌“快时尚”春天的到来。
“双11”销量两波涨停 商家忙“补考”
天猫“双11”变了，给不少服装品牌带来了意想不到的惊喜。
11月1日之前，仙女口袋运营总监王飞预计今年“双11”销售额能达到1亿，但第一波预售开始后，他果断将目标调整为1.2亿。
在了解到今年天猫“双11”将为两波爆款节奏后，仙女的口袋准备跟进部分款式的订单。为此，仙女的口袋将主要生产订单从广东转移到江浙的工厂，以便快速发货到南京总部，同时也要求合作工厂做好生产准备。
进入10月后，随着天气转凉，天猫平台羽绒服销量激增。仙女口袋的一款羽绒服立刻售罄，羽绒品类占据了“双十一”第一波店铺销量的1/3，王飞预料到。提前准备的原材料派上了用场，仙女口袋立刻组织回单，生产出来的羽绒服赶上了“双十一”第二波销售。如果供应链不提前准备好，爆款羽绒服的重新发售只能推迟到“双12”，这意味着品牌将无缘“双十一”当天。
“分两轮抢购对商家来说是个好事，可以灵活备货、调整销售策略，第一轮抢购做得不好的可以补考，抢购做得好的可以加分。”韩都衣舍电商运营经理赵阳说。
韩都衣舍已经尝到了两波促销的甜头。11月1日凌晨，天猫“双11”大促开始两小时后，韩都衣舍多款畅销单品就已断货。几乎同时，品牌方通过智能供应链系统向全国供应商发出补货单，补货1万件畅销羽绒服。10天后，这批羽绒服将参加第二波“双11”大促，也就是11月11日，消费者几天后就能穿上。
阿里巴巴集团副总裁、天猫平台运营事业部总经理刘波表达了“双11”启动前两波销售的必要性：今年“双11”节奏改为两波爆款，这也会让商家以更轻松的方式提供服务，供应链能力也会得到最大程度的发挥。
除了工厂返工，为了满足天猫消费者的旺盛需求，一些品牌还从线下门店调货全力保障“双11”。优衣库、仙女的口袋等品牌均已开启二次备货。内衣品类中，“卖多少补多少”已不再是什么大事，部分热销单品的补货量甚至是第一波销售的近两倍。
提高业务效率并保持产品新鲜
“通过柔性供应链和快速反应，我们迅速开发了上百款新品，将于11月11日正式开售。”赵阳说，“第二波的很多款式都和第一波不一样，我们已经做过两次‘双11’活动了，第二次也很新鲜。”韩都衣舍将时髦的格纹、复古的灯芯绒、保暖的丝绒火山岩元素以及一些特殊的面料融入到新一波的生产订单中，也保证了服装的“新鲜度”。
当然，保持“新鲜度”也意味着商家必须少库存甚至零库存。业内有句广为流传的话：“服装行业最不值钱的就是库存”。库存不是在工厂，而是在服装零售商的仓库里。据悉，高库存率是服装行业的痼疾，库存能占到每年销售额的20%-30%。
一般来说，国内服装行业每年都会开两次订货会，分别在春秋两季，决定当年卖什么。这种模式弊端很明显，当新款服装上市时才发现，当时预测的流行趋势可能已经成为过去。消费者对新鲜服装的追求，让商家能做出反应的时间越来越少，所以商家必须绞尽脑汁解决高库存和积压风险，在畅销单品缺货时加快补货速度。
为了解决服装行业的顽疾，阿里巴巴今年9月宣布推出全新制造平台——犀牛智造，犀牛智造样板工厂具备100件起订7天发货的快速响应能力。
今年，犀牛智造工厂首次参与“双十一”，与六只兔子、棉先生等品牌合作，试点“先售后产”模式，真正实现零库存。部分品牌完美承接了11月1日、11月11日两波疫情，48小时内完成生产发货。
11月11日，首批“有生产日期的衣服”上架发售，这批衣服由天猫服装商家“初棉”与犀牛工厂联合推出，从生产到消费者穿上仅需10天。
“以前遇到大促，我们要提前两个月备很多货，如果不能准确把握消费趋势，产品就很容易滞销。”初面负责人说，在新的制造模式下，可以满足小批量、高频率的快速补货需求，最大限度减少试错成本。
囤“弹药”助力服装品牌“复苏”
今年对于服装行业来说，是特殊的一年。
春节期间，突如其来的疫情给服装零售行业带来了前所未有的压力。早在2019年年末，不少品牌的春夏产品就已经备货完毕，等待上架，库存积压严重。由于对未来的不确定性，部分服装品牌减少了秋冬订单。
今年天猫“双11”的两次销售高峰，对众多服装品牌来说是一场真正的“回血战”。
11月1日零点，第一波销售过后，天猫服饰开局就轰轰烈烈，耐克一分钟销售额破亿、一分钟破亿、一分钟破亿、一分钟破亿……30分钟内，8个女装品牌销售额就超过了去年全天。骄人的成绩大大提振了商家信心，为迎接第二波消费高峰，一些商家迅速反订货备货，提前半年就发布春季新品。
内衣品牌香蕉宝贝是犀牛工厂的合作商之一。11月1日，香蕉宝贝销售额突破1亿元，成为今年“双11”的黑马。香蕉宝贝市场总监坦言，如果供应商备料到位，香蕉宝贝基本都是根据销售数据进行小批量多单，供应商3到7天就能发货。这些都为商家“回血”提供了充足的“弹药”。
“如果事先没有准备，供应商临时备料、加单的压力会非常大。”王飞认为，在整个快反链的打造中，消费者洞察是核心，必须对产品销量有一定把握，才能配合其他部门推动快反补货。
仙女口袋和快反应供应商前期签订了合作协议，今年的主打产品、销售策略、预计备货量等都会第一时间通知给供应商。“快反应不是一个凭空而来的项目，比如我让工厂准备100万件毛坯，工厂不敢做，因为资金风险要工厂自己承担。只有风险共担、信息流同步，供应商合作的积极性和信任度才会高。”
北京商报记者 赵淑萍