“坐高铁到这里只要半个小时左右，透明仓离车站也不远，一个下午就能逛得尽兴。”家住苏州的王女士周末有空就会去直二逛一逛，这样的消费者还不少。
2022年12月正式开业的“ZZER唯二透明仓库”，是国内首家采用透明仓库模式的线下二手奢侈品寄售空间，位于上海虹桥天地胡博地下通道，一期占地面积3000平米。要完整参观完这个巨大的仓储区，是对视力和体力的双重考验。
开业半年多来，依托闵行区虹桥交通枢纽得天独厚的地理优势，虹桥第二家透明仓储店月均客流量已突破10万人次，二期于8月18日正式开业，形成近万平米空间的全新奢华体验。
智尔创始人兼CEO朱泰奇表示，智尔全国总部已落户闵行区新虹街道，未来其他业务也将逐步迁入，打造更加完善的全链路代销模式。
为什么要从线上回归到线下？
透过巨大的玻璃落地窗，可以看到一排排整齐的货架，货架上整齐摆放着各式各样的包包，从二手心爱之物到高端品牌，从设计师品牌到奢侈配饰，仓库里有10万件商品，涵盖了5000多个国际品牌。
仅有两间透明仓库
工作日的下午，知二透明仓库里已经聚集了不少顾客，专心挑选货架上的二手奢侈品包包、鞋子、服装和配饰。
存放好随身物品，戴上志尔定制的手套后，27岁的小林开始挑选自己喜欢的商品，在一款香奈儿包包前，小林打开志尔APP，扫描包包上的二维码，查看平台的鉴定结果、价格、品质等信息。
“这两个包包颜色都很漂亮，你觉得我选哪个好呢？”“这个颜色比较新，就选这个吧。”小琳和闺蜜站在全身镜前，对比着两个包包上身的效果。她告诉记者，自己曾经为一个重要的大型活动买过一个品牌包，但活动结束后发现这个包包不适合日常通勤，就一直没用，于是在朋友的推荐下，在知尔网卖了。“背过几次就能换一个，这样挺好，可以及时处理，适当处理掉，这些物品在下一个喜欢的人手里又能发挥作用。”
与小林不同，小韩来这里，是为了买市场上少见的二手物品。“芝儿经常卖一些在专卖店很难买到的限量版物品，或者市场上少见的二手物品。这些物品都是全新的，未使用过的，和新品几乎没有区别，一些98成新、99成新的，也适合自用。”
爱逛街的不只是年轻女孩，记者注意到，不少大叔阿姨也在货架间穿梭，相比于包包，他们更喜欢手表、围巾、皮带等配饰。
数据显示，在智儿APP用户的性别比例上，女性用户占比达到90%，远高于男性用户；在年龄分布上，25-40岁人群占比过半。
志儿最初是一家线上贸易公司，为何又回归线下贸易？答案是：帮助卖家寄售的产品被更多人看到。
2021年12月底，智儿在徐汇区开设直播仓，并开放APP用户预约，这次“试水”让智儿有信心从纯线上业务发展线下门店。一年后，第二家透明仓一期在虹桥天地揭幕。
“买家希望看到试穿衣服的真实效果，卖家希望自己的产品获得更多的曝光，透明仓库刚好满足了双方的需求。”朱泰妮琪告诉记者，相比于纯线上平台，线下门店的开设大大加快了商品的周转和成交速度，据统计，开业10天内，50%的商品就已售出。
得益于多年线上交易的经验积累，透明仓模式的惊喜不仅在于线下现场体验，更在于线上线下同步打通，在海量后端数据支撑下，数字化赋能二手奢侈品交易的标准化流程。
从产品展示到识别结果，从买卖双方讨价还价到商品成交，都可以在APP上完成。顾客在线下购物时，也可以扫码进入线上渠道，查看任意商品的数字信息。而且唯二会提供商品各个维度的市场数据，帮助卖家定价。
虹桥区位优势释放潜力
近年来，随着大众消费观念的转变，闲置经济融入日常生活，人们的消费观念更加理性，买卖二手物品成为一种常见的生活方式。
依托“大虹桥”的地理优势，智二透明仓开业以来，客源群体更加多元化，客源地域不断拓宽，记者在现场观察到，不少消费者是带着行李箱前来，其中也包括一些等车、等飞机的顾客来店里打发时间。
消费者在透明仓库挑选商品
开业初期，对于线下客流量的预期并不高。
“我们原本以为来店里逛的都是老顾客，但这几个月来，来地下通道的人越来越多，很多消费者都是专程而来的。”朱泰妮琪说。虹桥天地地下商业街虎博商业空间的升级改造，给直二带来了新鲜的客流。
除了来自全国各地的消费者，还有不少来自欧美、俄罗斯等地的消费者。“对于没有中国手机号的外国顾客，我们还提供了专门用来扫码查价的手机。当外国顾客进入透明仓时，发现奢侈品像图书馆里的书籍一样陈列在货架上，没有服务员，全自助扫价，这对他们来说挺新鲜。”现场工作人员告诉记者。
在智儿的寄售区，记者看到工作人员正在对寄售商品进行鉴定，对瑕疵部位进行拍照，并采取给商品填充气泡垫、用保护膜包裹手柄等防损措施。我们对产品进行修复、翻新、重新上色，只提供基本清洁，力求把产品的“素颜”展现给大家看。”
不同于传统以回收为主的二手交易模式，知乎只做寄售，收取固定佣金，所以知乎每笔寄售服务收费多少大家都心知肚明。透明是通往信任的最短路径，我们要对得起卖家对知乎的信任，也要对得起买家对知乎的信任，据朱泰妮琪介绍，买家的回购率为80%，卖家的转售率为70%。
闵行给智二带来的不仅仅是区位优势，在加快落实高质量经济发展战略的当下，闵行区着力推动零售业高质量发展，聚焦零售新动向、新力量、新模式，发展循环经济，而二手交易是循环经济的重要组成部分。透明仓的进一步开放，将持续发挥作用，加速推动生产生活方式的绿色转型。
二期效果图
记者了解到，随着知儿透明仓开放面积不断扩大，预计今年9月还将新增“黑石专区”，该区域将主要经营爱马仕、香奈儿等客单价较高的寄售产品，同时知儿还将利用虹桥天地的地理位置优势，举办亲子活动、女性论坛、卖家市集等活动。
记者：毛海平
实习生：郑昱涵