近年来,随着物质的丰富和生活水平的提高,人们手中拥有大量的闲置物品,买卖二手物品成为一种新的消费形式,闲置经济也随之兴起。然而,中国闲置物品交易市场的空间还远未被打开。只需简单测算,到2020年,中国每年能够进入二手市场的闲置物品潜在存量将超过30万亿元,如果这些商品中有5%最终以平均30%的折扣出售,那至少有5000亿元。因此,无论是阿里巴巴旗下的闲鱼,还是58同城旗下的转转,都积极参与到闲置经济市场王者的争夺中,京东也不甘示弱,也通过投资爱回收,试图在闲置经济市场中占据一席之地。
在奢侈品领域,中国消费者购买了全球三分之一的奢侈品,成为全球奢侈品消费的主力军,此外,中国闲置奢侈品市场规模近几年呈现阶梯式的飞跃,2016年国内闲置奢侈品交易额规模为400亿,预计2017年将达到800亿,随着闲置经济的盛行,奢侈品领域也拥有广阔的市场前景。
12月15日,由国内领先的闲置奢侈品全产业链服务平台胖虎科技主办的“新零售下的闲置奢侈品探索之旅”品鉴会在北京三里屯胖虎科技奢侈品体验店举行。胖虎科技CEO宋波、创始人马程分别分享了近年来中国闲置奢侈品市场的发展轨迹、未来前景以及胖虎科技的奢侈品经典典藏品。
胖虎科技成立于2015年,但其创始人马程早在2007年就已经开始运营自己的线下闲置奢侈品店,在闲置经济奢侈品领域探索并积累了丰富的经验。马程坦言:“胖虎科技成立初期就想做c2b2c的闲置奢侈品线上交易平台,省去中间商环节,让买家买得更低,卖家卖得更多。现在我们专注于让平台卖家免除佣金,卖多少就能赚多少。对于买家来说,价格省去了中间商,相对透明,不仅利于购买,也利于回收,这样就能让二手闲置奢侈品整个交易闭环正向循环。”
除了做移动奢侈品交易平台,胖虎科技还逐步拓展奢侈品鉴定、保养、维修、租赁拍卖、回收寄售、商品搜索订购等服务,让消费者在一个平台上就能解决闲置奢侈品的问题。平台的几乎所有需求都得到了满足,服务频率也从原来的每年3-4次提升到每年10-15次,便捷、快速的服务大大提升了用户与平台的粘性。
在线下业务方面,胖虎科技于今年下半年开始布局全国连锁奢侈品店,进一步加速奢侈品全产业链服务的完善。不同于传统的二手奢侈品交易平台线下门店,胖虎科技的2C端布局,是全新的线上线下一体化零售服务模式,为用户提供更优质的服务体验;2B端通过标准化的品牌体系、库存体系、CRM体系,以及公司线上产品和流量的输出,为连锁奢侈品体验店提供标准化运营。这是让胖虎科技领先于行业内其他国内闲置奢侈品公司的重要优势。目前,胖虎科技正以“一城一店”的经营理念布局业务,其线下体验店现已覆盖北京、上海、杭州、青岛、西安、漳州、临沂、天津、大同、呼和浩特等数十个城市。截至目前,胖虎科技2017年闲置奢侈品回收交易额已达1亿元,平台GMV突破3亿元,保持行业领先地位。
因为目前线上流量格局基本定型,大部分流量基本集中在BAT三大流量巨头身上。因此线上获取流量难,获取转化更是难上加难,成本较高。线下流量成本相对较低,且更精准,转化用户粘性更高。未来一年,胖虎科技在优化线上全链条服务的同时,还将加速布局全国连锁线下奢侈品门店,构建自己的流量入口,将线下与线下结合起来。预计2018年将在全国范围内开出50-70家线下门店,并在香港、瑞士等地筹备海外线下体验店。
为了更精准的定位,更好地服务消费者,胖虎科技在今年11月进行了品牌升级,推出闲置奢侈品一站式服务平台——胖虎品牌。此前胖虎的形象更偏向男性用户,但现在中国奢侈品市场以时尚女性为主,新品牌更加时尚年轻化,更符合女性的喜好。同时,新的“正品自有正品出处”,表明胖虎科技求真务实的品牌态度更符合胖虎科技的价值观和企业使命。
虽然闲置交易市场正在经历爆发式增长,但行业竞争格局仍面临极大的不确定性,尤其是在这样一个全新的垂直细分市场,以及更加注重个性化体验的领域。没有强大综合实力和个性化标签的企业,无论市场潜力有多大,都难以走得更远。谁将成为闲置奢侈品领域的后起之秀,胖虎科技又能否持续引领整个行业,带来长期的正向运营,这都值得期待。