红蜻蜓交道口店销售业绩连年下滑，已无力承担租金，门店目前已进入“关店倒计时”。
距离交道口不到800米的街道上，不少实体店铺已经关门。
“合同到期，关店”“不干了，紧急处理！”年底，越来越多的实体店加入关店大军。不仅有小店，还有大型超市、知名老店，近日，一份2016年最新实体店关店名单流传，引发舆论哗然。而对于实体零售业集体没落的原因，北京服装学院市场营销专家赵红山认为，除了受到电商冲击，还有经营成本上涨、实体经济放缓等原因。
故事
红蜻蜓因付不起房租，一年内关闭数家门店
三个鞋箱叠在一起，凑成了一张临时餐桌。鞋店店员小关在店面一角吃着午餐：炒土豆丝、凉拌豆腐皮、馒头为主食。空气中弥漫着饭菜的香味，进店的人小关都在这家店工作了五年多，上班时吃的几乎每一顿饭都是如此简陋。尤其是近两年，店里的生意越来越冷清，他拿到的工资也在减少。“能吃饱就好。”这些天，小关一直在想一件重要的事情：公司怎么给他发遣散费。关店的告示贴得到处都是：“关店倒计时”、“亏本也要卖”、“只剩2天”、“收拾够年货回家过年”，但进来选货的顾客却寥寥无几。
“这个品牌的定位有问题”，小关说，“款式老气，年轻人不喜欢，适合中老年人穿，但老年人穿起来就不方便了。鞋子太紧了，你还配个大高跟，卖给谁呢？”所以，当货品到店里，知道没人买，小关就会生气。以她五年多的工作经验，她认为交道口的位置还不错，离汽车站很近，步行十分钟就到了。南洛是旅游区，周边有超市、面包店、餐厅、酒店、东城区文化馆、图书馆、医院等，客流不用担心，但店里的货品竞争力不强。在小关看来，经济不景气导致门店面临倒闭的主要原因，不是店员销售能力差，而是公司库存配置更新跟不上。“鞋子跟服装一样，都是季节性销售产品，比如夏天的款式，过了冬天就卖光了。但在这里，我们卖棉靴，一双都没有了，顾客不会等你有货，一定会去其他地方买。你回去卖棉靴的时候，大部分人都已经买了。” “那你销量肯定会不好。”小观的话如竹筒般涌出豆子，把她内心压抑已久的郁闷全部发泄了出来。
销售业绩下滑，让红蜻蜓交道口店已经无力承担租金。据了解，该店面积约30平方米，年租金26万元。也就是说，每平方米年租金为8.66万元。该店需要日均营业额达到4000至5000元才能盈利。 ”小关说。店开了8年了，前几年生意还不错，然而回顾2016年，店里的销售持续低迷，有时候一天只能赚1000多元，甚至几百元。“那不是亏本吗？”小关说这话时，拍了拍手，发出清脆的声音，很符合她此刻焦急的心情。据透露，红蜻蜓连锁店原本在北京有100多家，但去年北京很多店都倒闭了，仅今年夏天就有5、6家倒闭。
公司的经营状况不容乐观，这一点从红蜻蜓官网上就可以看出来。三季报显示，2016年1-9月，红蜻蜓实现营业收入19.75亿元，同比下降6.56%，153家业绩不佳的实体店相继关闭。红蜻蜓分析，主要原因是国内宏观经济不景气，消费品市场需求放缓，鞋业产品同质化严重，市场竞争激烈。
现象
知名老店关店最多
北京青年报记者实地探访发现，关店“寒潮”随处可见，在东城区安定门路口不到800米的一条街道上，不少实体店铺贴出“关店大甩卖”的告示，3家羊绒衫店、1家男装店、1家好邻居便利店均已关门歇业。
不仅小型实体店，大型实体店也在关店。近日，一份2016年最新将关闭的实体店名单流传开来，知名超市巨头、知名老店均位列其中。大型超市中，关店风波最猛烈的要数沃尔玛，2016年初其宣布关闭全球269家门店，其中中国关闭11家；排名第二的是华润万家，2016年计划关闭68家门店，转向便利店、社区店经营：家乐福关闭3家门店；此外，超市关闭名单中还包括华堂、大润发、卜蜂莲花、华联等。
大型百货行业中，万达百货关店规模最大，2015年关闭46家门店，2016年继续关店。目前，万达百货的业绩已从万达年报中删除。第二大是玛莎百货，2016年11月关闭了英国以外53家门店，2016年中国大陆地区10家门店全部关闭；百盛2016年关闭了6家门店；新世界百货2016年上半年关闭了北京时尚店和宁波汇美店。此外，还有八佰伴、新华百货、友谊商店等知名百货。
此外，服装行业关店潮更为严重，百丽关闭门店276家，达芙妮关闭门店757家。
奢侈品牌中，LV是关闭门店最多的品牌，共关闭广州、上海、哈尔滨、天津、苏州等地7家门店，此外其在中国关闭了5家门店；Prada则关闭了位于香港的精品店。
最常见的倒闭事件还是餐饮店，但这份名单却是从全国各地知名老字号餐厅搜集而来。静雅饭店，一家成立于1988年的高级餐厅，是中国餐饮百强企业，在经历了一系列倒闭之后，北京地区最后一家门店已于今年11月关门歇业；广州大同饭庄，成立于1938年，曾是周恩来、陈毅等总理的指定宴席餐厅，于2016年12月1日正式倒闭；中国区米其林一星餐厅泰安阁，于今年9月22日停业整顿，成为米其林历史上第一家倒闭时间最短的一星餐厅；2016年8月，香港翠华酒家退出杭州市场；2016年初，南京多家月洪河餐厅一夜倒闭。
数据显示，2015年关店至少1万家，2016年上半年，22家企业关闭41家面积在2000平方米以上的百货、商场、大型超市门店，门店总经营面积超过60万平方米，覆盖一、二、三线城市，一、二线城市门店关闭率超过80%。
分析
门店关闭的原因不仅限于电子商务的影响
对于2016年中国关店潮的特点，北京服装学院市场营销专家赵红珊分析称，关店范围较以往更广，奢侈品、餐饮、生鲜等实体店以前有优势的领域也出现关店潮。此外，关店类型也是全系列。中国连锁经营协会发布的中国零售市场发展状况显示，近5年来，中国零售市场销售规模持续缓慢下降，主要实体零售企业增速有所放缓。2015年中国连锁百强销售额为2.1万亿元，增幅仅为4.3%，为历史最低。根据中国商业联合会的数据，2014年全国百家大型零售企业销售额增速接近于零，而2015年，百家主要大型零售企业销售额甚至出现了负增长。
对于实体零售衰落的原因，赵洪山认为，不仅仅是因为电商的冲击，经营成本上升、实体经济不景气等因素也同样影响实体零售的衰落。实体店的衰落并不完全是因为电商的冲击，也因为实体经济增长放缓，高昂的人工成本、租金成本、税收成本，让原本就不高的利润进一步蚕食。此外，随着80后、90后等新生消费力量的逐渐成熟和成长，新兴消费群体对零售业的冲击也越来越明显。根据淘宝统计，淘宝用户中近八成用户年龄在35岁以下，24岁以下消费者占比已达35%，90后卖家群体也正在逐渐形成一个庞大的群体。这一群体的购物习惯是通过网络便捷地获取信息，在家里完成搜索、比价、与卖家的沟通，在线支付下单，然后等待送货上门。
趋势
拓展线上线下销售渠道
互联网时代，中国零售市场也正在由卖方市场向买方市场演进，消费者主导的营销时代已经到来。展望零售行业未来发展趋势，零售市场分析人士认为，传统零售业在经历了漫长的“地盘争夺战”阶段后，借助近十年的宏观经济红利实现了快速扩张。在如今的全渠道环境下，传统零售商无疑面临着同时拓展线上线下销售渠道的压力，以及提升服务质量和消费者忠诚度的挑战。
对于面临持续下滑的实体零售而言，全渠道建设或将助力其重拾增长动能。全渠道零售不是零售业的渐进式调整，而是通过打通各种渠道、通过数据驱动购物场景和品类的战略重组。在全渠道零售的背景下，消费者画像的形成始于对不同销售渠道的数据采集，包括线上门店、移动端、线下门店；然后对消费者购买的商品进行进一步分析、标签规划，形成产品画像；最后在此基础上结合消费者行为数据，生成消费者画像。这不仅可以实现对消费者需求的实时预测，还可以长期监测消费者的偏好。
相较于电商企业，传统零售企业需要发挥自身在物流配送体系建设、生动直观的顾客体验等方面的优势，弥补互联网运营经验的不足，实现差异化竞争。线上线下融合营销，深度挖掘和引导顾客需求，不仅提升了顾客品牌认知度和忠诚度，也提升了顾客消费体验。
专家建议，大型零售巨头在巩固零售业务的同时，也在积极尝试多元化经营，通过多角度覆盖消费者，提高消费者渗透率。这种跨界做法也将竞争从零售竞争拓展到多场景。随着对消费资源的争夺，金融、娱乐、本地服务、社交、物流等都成为消费者的切入点，多元化的竞争格局正在逐渐显现。
财经观察
商业模式创新是企业生存的关键
红蜻蜓等民营品牌现象，只是众多线下品牌生存现状的一个缩影，我们当然不能就此断定红蜻蜓等传统品牌已经走到了尽头，但一个品牌是否真正具备“大工匠”精神，是决定其成败的关键，也是其在激烈竞争中生存和成长的动力。
不少传统零售商适应客户需求，创新商业模式。在中国连锁经营协会与德勤联合开展的网络零售商专项调研中，超过六成受访企业认为商业模式创新将是企业的未来。网络零售发展面临的主要挑战之一就是网络零售面临诸多挑战，近三分之一的企业甚至将此列为首要挑战。报告分析指出，新兴模式有望成为网络零售企业新的增长点，例如跨境电商的快速增长，吸引超过八成受访企业计划在两年内扩展现有业务或开展跨境电商业务。此外，近五成受访企业认为同行竞争加剧对企业未来发展影响较大，对电商发展构成重大挑战，并因此开始关注跨境电商、农村电商等新兴领域；与此同时，企业也在不断尝试通过产品、渠道、服务、商业模式等方面的创新实现新的突破；纷纷采取差异化发展策略，避免同品类竞争，超过半数受访企业计划将移动购物、跨境电商两个快速增长领域作为未来3年的主要发展战略，而对信息系统、物流建设、流程整合、金融服务等方面的投入也将成为部分企业的发展战略立足点。
但这一切并不是企业发展的根本，企业生存发展的根本力量在于能否拥有“守得住青山不放松”的精神，心无旁骛地坚守初心。现在全世界都惊叹华为的神奇故事，但它到底是什么？有多少企业家真正拥有任正非那样的执着，这是一个问题。有的企业家看到上市能赚钱，就赚钱跑路了；看到房地产赚钱，就把精力投入到房地产上，从而丢掉了主业和品牌，企业也丢掉了灵魂，在竞争激烈的商业战场上败下阵来。这绝不应该是我们这样的制造业强国的企业文化，更不是一个有远见的企业家应该有的心态。在采访了众多即将消失的传统品牌后，本报记者深切感受到，中国品牌要生存下来，成长为世界品牌，首先要有创新精神，同时要有坚持不懈的精神。
本栏目由本报记者赵新培撰写、拍摄