（汪洋）今年7月，国家发改委印发《“十四五”循环经济发展规划》（发改发〔2021〕969号），在社会生活方面提出构建废旧物资回收体系，通过完善废旧物资回收网络、提高再生资源加工利用水平、规范二手商品市场发展等，建设资源循环型社会。
随着我国“双碳”目标与循环经济政策叠加，给二手交易电商平台带来利好。随着越来越多高价奢侈品出现在二手交易市场，二手奢侈品电商平台也迎来了快速增长。以红布林为例，其在5年内已完成多轮融资。
“不规范”成为行业痛点
投宝研究院发布的《2021中国二手奢侈品行业概览》指出，2020年二手奢侈品市场规模增至173亿元，四年年均复合增长率达31.1%；2018年以来二手奢侈品市场增速逐年提升，2020年达到47.9%。
然而与行业高速发展形成鲜明对比的是困扰大部分二手奢侈品电商的痛点——“非标准化”，这甚至成为阻碍电商二手市场进一步发展的主要因素。
记者从黑猫投诉等渠道了解到，二手奢侈品电商投诉中，主要因素有“隐瞒商品全新程度”“价格评价过低”“商品详情页未提及的瑕疵”“实物与直播间不符”“非原装配件未标注”。值得注意的是，由于目前我国尚无系统的二手奢侈品质量分级体系，普通消费者面对琳琅满目的N级、S级、A级、B级商品时并不了解这方面的知识，只能简单以全新程度来辨别品质。
“但判断奢侈品的好坏并没有那么简单，除了品牌型号、产品编号，影响回收的因素还有很多。红布林有基于大数据计算的后台评价系统，相关工作人员在收到商品后，会将商品状态录入不同维度栏目，利用数据的力量对商品进行分级。”二手奢侈品电商平台红布林的一位工作人员告诉记者，以服装为例，系统后台会先将商品进行分类（上衣、下装等），工作人员会在对应分类下录入商品尺码信息（腰围、胸围等），并记录五金是否磨损。“同样，在鉴别平台寄售商品真伪方面，我们也会从不同角度进行区分，最大程度保证商品品质。”上述人士说。
用细节筑起行业壁垒
二手奢侈品电商平台虽然面临“不规范”的痛点，但其市场前景始终被看好。近年来，随着消费者购买力的不断增强，奢侈品市场规模不断扩大，消费规模快速增长。2020年，我国奢侈品消费规模达913.5亿欧元，遥遥领先于美国、欧洲、日本等地。在此环境下，我国二手奢侈品交易需求逐渐增多。数据显示，2020年，我国二手奢侈品行业市场规模增长至173亿元，同比增长47.87%。预计随着人们消费观念的转变和可持续经济理念的不断渗透，我国二手奢侈品交易市场规模还将继续增长。
如何让行业在痛点与蓝海之间自洽？作为领先的二手奢侈品电商平台之一，小红泡泡正在做“以标准化的形式卖非标准化的产品”，通过细节把控构建行业壁垒，帮助消费者所见即所得。
作为二手奢侈品电商平台，红布林一直在努力将产品更全面地展示给消费者。当消费者通过APP前端看到寄售产品的插画时，背后“细节”二字便浮现出来。“针对不同的品类，我们的拍摄要求也不同，以包包品类为例，手袋、背包、腰包、零钱包的拍摄标准都不一样。”在记者参观红布林的拍摄区域时，一名工作人员以一款手袋为例向记者介绍，“比如手袋，一般的标准是需要拍摄正面、模特、侧面、背面、底部、内部、收藏图，除了这些之外，还要360°无死角清晰展示产品的瑕疵。所以每款产品的照片数量其实没有完全固定的标准，需要根据产品的情况而定，比如这款手袋有24张，后面还有瑕疵图片展示。再比如鞋子，拍照的方式就不一样，需要先拍正面、背面、底部、鞋舌，然后再拍每一个瑕疵点。”
此外，记者了解到，另一个能体现摄影的细节，是红布林对衣服的“照顾”，比如拍摄前会将衣服熨烫整齐，瑕疵部位照片必须与文字描述一致、清晰可见。
除了默默拍照，红布林从2019年下半年就开始做直播，是行业内最早尝试直播的品牌，2020年还发力抖音、小红书等直播平台，通过专业主播的讲解、实时互动的商品展示，进一步给消费者带来“所见即所得”的体验。红布林创始人徐婧在接受媒体采访时表示，“因为客单价高，订单决策重，所以有生动的实时直播间、和主播的互动，比起静态的商品展示、详情页，用户更容易买单。”她认为，线上直播间相当于线下奢侈品门店销售场景，是对线下销售场景非常贴近的线上还原。