写在前面：
如果你是跟团游，本文仅供参考，因为各地机场不同，出发国家不同，每个团的情况也不同等等，所以跟团游的话，还是跟着自己的导游比较好。
欧洲有47个国家，每个国家的退税政策都差不多。赵主任带团这么多年，遇到的怪事也不少。因为海关官员有完全的主观权利，说白了，海关可以有一万种拒绝退税的方式。反正我们都是学者，海关说什么都是有道理的。所以在海关办理退税的时候，赵主任建议大家为了自己的钱，在不违背原则的情况下，尽量配合海关工作。最标准的要求我也会在后面的文字里告诉大家。
朋友们，你们要知道退税完全是政府行为，在海关（特别是欧洲海关），要求每位退税者必须携带护照、登机牌或离境票、退税单和退税商品亲自办理退税手续。我们的导游不能代办，只能协助。最后如果退税不成功（特别是信用卡退税，因为部门太多，有商家、政府、银行等，但不是我们的导游的事），请不要责怪导游。因为导游只是协助你完成退税手续，其余的都不在我们掌控之中。如果最后退不了税，就说：啊，当初听你们导游的话，你要负责，把钱交了（别笑，这是赵主任遇到的真事）。这不是跟那个摔倒碰瓷的老人差不多吗，以后谁还敢扶真正的摔倒者？说白了，如果我能搞定政府、搞定银行，我还去当导游干什么，不行。
对了，我在这里呼吁一下，请大家尊重、爱护导游，珍惜遇到的每一位好导游，心存感恩。
好的，不用多说，我们开始吧。
大家都知道在欧洲购物可以退税，但是很多朋友对于退税的细节都感到很困惑。所以赵主任写了这期《欧洲退税完全攻略》。在这篇攻略里，赵主任把这么多年带团遇到的各种退税问题和解决办法以及一些经验都写出来了。希望对朋友们有所帮助。因为是完全攻略，所以我就详细的讲解一下。文章很长，请大家仔细看完。
什么是退税？
税收是西方制度中非常重要的一个部分，不管你做什么，都有税。自然，在购物的时候，欧洲政府会征收税款，叫做“消费税”。这些税款征收之后，政府会将其用于医疗、学校、住房、城市建设等社会福利。但是对于游客来说，不可能享受到这些福利，所以政府会将这部分消费税退还给游客。这就是所谓的退税。
谁可以申请退税？
如果你持有有效的非欧盟护照和有效期少于6个月的申根短期签证，在欧盟购物可以享受退税。但请注意，留学生和15岁以下的未成年人不享受退税。说白了，只要你去欧洲旅游，都可以退税（如果你坚持在欧洲玩一年，就无视我说的）。
谁给您退税？
经常有顾客跟我说：“赵主任，店家退给我了，我的税就退了。”错，记住，退税永远不是商家能做的，只有政府才能退你的税。不然商家给你打折就行了，给你开退税单还有什么意义？所以收到钱不代表退税了。（赵主任后面会详细解释这个问题）
退税规定？
记住这四个，同一个人，同一天，同一个店，消费满一定金额，就可以退税。
不明白吗？来，我们一一讲解。
消费金额多少？这个金额是欧盟各国规定的，比如法国要求175欧元，奥地利只要求75欧元。比如你在商店消费了100欧元，在法国是不能退税的，但在奥地利可以退税。（各国的退税金额会在文章最后贴出来）
同一家店？我们以法国为例：你买了一个包和一双鞋，价格分别是100欧元和90欧元。如果是同一家店买的，可以退货，因为总价超过175欧元。如果是两家店买的呢？答案是不能退货，因为价格必须在同一家店超过175欧元。
注意：如果你在像巴黎老佛爷这样的大型商场，你就得把整个商场当成一个店了，所以百货商场退税是拿着购物的小票，拿着购物的小票......最后如果所有小票加起来超过了175欧元，你就可以去商场里的退税柜台办理退税单了。
同一天？我们以法国为例：你昨天在这家店买了一个100欧元的包，今天又去这家店买了一双90欧元的鞋。问：可以退货吗？答案当然是否定的，因为必须同一天。
同一个人应该很好理解，不用我多解释。不过我们可以偷懒一下这个规则。法国的惯例：玲子和良子是好朋友，去了同一家商店。玲子买了一个100欧的包，良子买了一双90欧的鞋。原则上这个不能退税，不过我们可以只让一个人开税单，这样就超出了175欧。退完税后，两人可以分摊。
退税表格是什么样的？
退税单据的形状各异，有长条的，圆的，方的，蓝的，黄的，白的。因为每个退税公司的退税单据都不一样，同一个退税公司在不同的商店开的单据也不同，甚至同一个商店有时候开的退税单据也不同。赵主任也见过不是英文的退税单据。很多初来欧洲或者不懂英文的人，通常分不清退税单据和购物小票的区别。那怎么分辨店员给你的那个是退税单据呢？记住了，赵主任教你最简单的方法：（重要的事情说三遍）退税单据一定要有信封，退税单据一定要有信封，退税单据一定要有信封。因为退税流程中有一个步骤就是把退税单据邮寄回去，如果没有信封，那邮寄到哪里呢？所以（我再说一遍）退税单据一定要有信封。
我可以在哪里申请退税？
你的行程中离开欧盟的最后一个机场，火车站或者边境。怎么理解呢，我们举个例子吧（假设你在每个国家都购买了东西，需要退税）。如果你走的是法国-意大利的行程，从法国入境，从意大利出境，那么你就会在意大利机场申请退税。如果你从意大利入境，从法国出境呢，那当然是在法国机场申请退税了。这个很简单，我们来做点稍微难一点的。你走的是法国-瑞士-意大利的行程，从法国入境，路过瑞士，从意大利出境。问题：退税在哪里申请？答案是要申请两次退税，法国和意大利的税单在意大利退，瑞士的税单在瑞士退。因为瑞士只加入了申根条约，还没有加入欧盟，所以需要单独退税。虽然进入瑞士后法国的税单就算是离开欧盟了，但是行程里还有意大利，所以法国的税单必须在意大利退还。
记住，不管你乘坐什么交通工具，只要离开欧盟，就必须在离开的国家申请退税。
现金退款还是信用卡退款？
To be or not to be，这是个问题。现金还是信用卡，这也是个问题。到底哪个好呢？俗话说，各人有各人的道理。这里我们不去讨论利弊，赵主任只会跟大家分析一下他们的优缺点，然后大家自己选择。首先我们要知道欧洲的退税率是12%（这个退税率会根据国家不同而有所浮动，这里就不细说了，就按照12%来算吧）。
好了，首先我们来看看信用卡退税的优点。1.全额退税，12%会全额退到你的信用卡上，一分钱都不能少。2.不限制金额，就算你想退一百万欧元，也可以退。3.方便快捷，只要去海关盖章，把税单寄过来，就完事了。信用卡退税只有一个缺点，就是回国后要等，大概2-3个月，钱才会到账（赵主任也遇到过回国3天之内钱就到账的情况，不过这个需要很多条件，特殊情况我们就不说了）。最后，你还需要一张国际信用卡，注意两个字“国际”，就是你的信用卡必须要有VISA、JCB或者其他的标识才叫国际信用卡，如果你的卡上只有银联标识，是不能办理信用卡退税的。另请确保您的信用卡有效期超过六个月。
这就引出了一个很多朋友会问的问题：赵主任，我明明用这张银联卡购物的，为什么退不了税呢？记住，购物和退税是两个完全独立的事件。购物是购物，退税是退税。也就是说，无论你用什么方式买东西，都不会影响你最后退税的方式。
接下来是现金退税，它的优点和缺点和信用卡退税正好相反。缺点：1.有手续费，会扣除10%的手续费（根据不同国家会上下浮动，这里就按10%算了）。也就是说你购物的金额是1000欧元的话，用信用卡退120欧元，用现金退108欧元。2.有金额限制，如果你的退税金额达到了800欧元（根据不同退税公司会上下浮动，没有明确的标准），工作人员就会要求你退到信用卡上。3.非常难，信用卡退税除了需要海关盖章外，还需要在退税公司排队才能拿到钱，如果你有两家以上退税公司的税单，那么恭喜你，你要排队的次数和你有多少次一样多。 4、退税公司。并不是所有的退税公司都会在机场设立柜台，没有柜台的退税公司只能退信用卡。通常只有这两家退税公司会在欧洲各个机场设立柜台，其他小公司基本没有。说了这么多现金退税的坏处，现在说说它唯一的好处：在机场就可以拿到钱，就完事了，可以跟欧洲说拜拜了。回国后不用担心，“天啊，两个月了，我的钱怎么还没到？”
再给大家讲一个特殊案例。在欧洲的大型百货商场里，都有所谓的现金退税处。赵主任遇到过太多次这样的情况：“赵主任，赵主任，我已经办完了退税，刚刚收到钱了。”注意赵主任在前文中说了，退税完全是政府行为，没有商家可以退给你。但是为什么在百货商场里可以拿到钱呢？朋友们请注意，当你拿钱的时候，退税人员一定会要求你出示国际信用卡，才会给你钱。为什么呢？因为你没有办完退税，还需要去海关盖章，但是退税公司给你的是现金。如果你转身把税单扔掉，退税公司就拿不到政府的税了，所以你需要用你的信用卡做担保。如果你最后没办好退税手续或者退税手续有问题，一个月后，你会发现你的信用卡被扣了同样的退税金额外加3%的罚款。所以这种直接在商家拿现金的情况，说白了就是取现，就是把钱从自己的信用卡里取出来给自己，然后还要再走一次信用卡退税的流程。这样退税是现金的（扣除手续费），但是要走信用卡退税的流程（而且回国后还要等）。所以赵主任个人不推荐这种退税方式。不过这种方式还是有好处的，就是如果你刚开始旅行，可以取一些现金，以备以后出行之用。
再多说一下，随着近年来中国游客的增多，欧洲很多商家都推出了支付宝退税，对于国人来说非常方便。不过请注意，离境的时候还是需要去海关盖章的。
托运行李退税和随身行李退税吗？
关于这一点，我们首先要了解一个退税规定：欧盟规定，退税物品必须带出欧盟使用后，才可以享受退税。因此，机场退税分为托运退税和随身携带退税。如果你的退税物品是放在托运行李箱里，那么在你办完登机牌后，你必须带着护照、登机牌、税单，拖着贴着行李牌的行李箱去海关盖章退税。办完之后，行李箱会在海关上飞机，再见到行李箱的时候，就一定是回国了。随身携带物品的退税，是在你办完登机牌、过安检、出海关后，由机场海关盖章，之后你才可以带着飞机上的退税物品回国。这样可以有效防止你把退税物品留在欧洲。
注意：欧洲国家多，机场多，肯定有例外。比如法国巴黎戴高乐机场，必须先拿着护照、机票、税单，拖着行李箱去海关盖章，再去值机柜台办理登机手续。所以赵主任建议朋友们到机场办理退税手续前，先去服务台问清楚。当然跟团游的朋友，导游会告知。（以后有时间的话，赵主任会写后续文章，详细讲解欧洲各个机场的退税情况）
退税物品海关查验
太多朋友会担心的问我：赵主任，海关要是查我的东西怎么办？不用担心，按照欧洲海关规定，只有带出欧盟的未使用过的物品才可以享受退税，所以查你的东西只是一个手续而已，也只是一个手续而已，不用担心，给海关看就可以了。而且海关不可能什么都查，因为每天退税的人那么多，税单那么多，他们没时间。所以一般的原则是只查贵重物品（名牌手表和包包），便宜的东西基本不查。但不管怎么样，海关要查，你也得给他们看，不然他们不会在退税单上盖章的。
还有一个形容词：“未使用”。这个没什么大问题，买的手表、包包可以戴、可以带，但是记得在办理退税、交给海关检查（海关大门外）前要脱下来打包好。至于鞋子，还是先别穿，因为穿了会磨蹭，对吧？
接下来是全程讲座，赵主任会为大家讲解退税流程，并分享自己多年来办理退税的一些经验。
商店，购物，税收收据
地点：商店。所需物品：护照或复印件，当然还有钱。流程：付款时出示护照，店员会给你一张退税单。同样，退税单必须附有信封。
注意：退税单上的金额是不能更改的。（重要的事情说三遍）如果更改就无效。如果更改就无效。如果更改就无效！所以一定要在同一个商家买完所有商品才可以开具退税单。如果一时兴起多买了东西，就必须开具新的退税单。原有的退税单不能更改或添加。另外，退税单不能丢失。退税单不存在替换。
填写税务表格
这一步很容易，找到税单上的以下几个字：No（护照号）、Name（姓名）、Home（家庭住址）、City（城市）、（国家），按照护照的顺序全部填写上去。最后是（签名，用中文签名就可以了）。对于退现金的朋友，到此就结束了。对于退信用卡的朋友，再找到一个字：Card No（信用卡号），填写上你的卡号。注意，有些商家开税单的时候会直接打上你的卡号，如果你看到************1234，那么最后四位和你信用卡的后四位是一样的，恭喜你，你不用再填写卡号了。
注：下图的税单不代表所有的税单，上面说过税单的形状多种多样，赵主任只是用下图举例而已。
安排退税项目
如果你只有一两张税单，直接跳到下一步，如果你是购物狂，请仔细阅读。
首先，你要把退税物品分为随身退税和托运退税。根据航空公司规定，刀具和液体是不能随身携带上飞机的。所以最基本的原则是刀具和液体放在托运行李里，其他东西随意，最方便的办法就是全部放在托运行李里。不过赵主任给你的建议是，贵重物品最好随身携带上飞机，比如你的名牌包包、高档手表等。
注意：同一张税单上的所有物品必须放在手提或放在行李箱里。这种情况多发生在大型百货公司，因为他们开具统一的税单，所以你价值几万元的包和你那便宜的洗发水可能开在同一张税单上。因为液体必须放在行李箱里，所以你的品牌包也必须放在行李箱里。解决办法是向百货公司要求单独的税单。但请记住，每张单独的税单都必须超过当地国家规定的退税额。
整理的最后一步，是在退税单背面的右上角标上一个数字，然后在退税信封背面的右上角也标上同样的数字。同时在旁边写上物品是什么，是随身行李还是托运行李（用小写字母写，这样大家才能看懂。比如是LV包就写“包”，要带上飞机就写“手提”）。这样做的原因下面会讲到。
机场退税
赵主任这里就按照最常见的流程来办（拿登机牌----行李退税----过海关----随身物品退税----取现金或者寄收据----登机）。有的机场（比如法国戴高乐机场，是需要先退税再拿登机牌的），所以同样，如果你没去过机场，请先问机场问询处。
报到
在值机柜台，先把护照交给值机人员，再把行李箱放到行李传送带上。这时，一定要告诉值机人员：退税，退税（不懂英文不是大问题，现在欧洲机场90%的值机人员都能听懂“退税”这个中文单词），然后值机人员会在你的行李上挂上行李牌，再把行李还给你。注意，一定要带回装有退税物品的行李箱（带上行李牌），否则到海关时你将一无所有可以向海关出示。
退税处退税
托运行李退税，带着你的登机牌，护照，托运行李退税单（还记得信封上要求你注明是托运行李还是手提行李吗？如果你有多张退税单，这时候就不会混淆了）和装有退税物品的行李箱去海关。注意，干货来了。把你的退税单从信封里拿出来，摊开，从小到大折叠起来，正面朝上递给海关。
我们为什么要这么做呢？我们换个角度想一想，如果你是海关官员，有人扔给你一沓退税信封，让你一个一个打开信封，拿出税单，最后盖章，你会开心吗？赵主任见过，海关会检查每件物品，哪怕是一块肥皂。不要问我为什么知道得这么清楚，哈哈哈哈。所以当你把一沓整齐的税单交给海关的时候，海关也会舒舒服服的。啪，啪，物品不用检查，盖章走人就行了。当然，超过一定金额的贵重物品还是会被检查的。很多朋友在海关很紧张，赵主任，赵主任，你说什么？我听不懂。不要怕，记住，海关只会问你，税单上的物品在哪里，我要看看。朋友紧张的时候，英文不好，根本不知道税单上的物品是什么。还记得赵主任让你做的作业吗？看看税单背面的号码，然后找到一个同样号码的信封，旁边写着“包”。 “哦，这是我买的LV包。”拿出来给海关看，看是否清楚。最后，把贴着行李牌的行李箱放在海关旁边的传送带上，再看到你就回家了。
然后把退税单收起来，你暂时不需要它们。带上你的护照和登机牌，通过安检和海关。
通过海关后，带着护照、登机牌、随身携带的退税单到退税处盖章。和托运退税一样，把退税单从信封里拿出来，摊开，从小到大折叠，正面交给海关。请注意，随身携带的物品一般都是贵重物品，海关会检查。欧盟也规定，只有未使用过的物品才能享受退税。所以不要把要退税的手表戴在手腕上，不要把包背在背上，不要把鞋子穿在脚上给海关看，要脱下来收起来，方便海关检查。
退税程序现已完成。
你要拿到钱了，你开心吗？
希望现金退税的旅客，请找到相应的退税公司柜台，携带护照、登机牌、海关盖章的退税单，排队领取钱款。
注意1：切记要带欧元，不要人民币，因为退税公司不是银行，汇率很差。
注意2：旺季机场人多，排队时间很长，最好提前3.5小时到机场办理登机及退税。如果海关盖章后现金退税的人太多，一定不要为了现金退税而错过登机时间！飞机从来不会等人，如果估计来不及收现金，可以把退税单上信用卡资料填上，改退到信用卡。不过已经决定退到信用卡的退税单是不能改成现金的！
信用卡退税。首先用手机或者相机把盖有海关章的税单拍下来，如果退税有问题，可以拿着照片去退税公司查询（赵主任会在文章最后放上退税公司查询信息）。然后我们要把盖有海关章的税单放进信封里。现在大家是不是有些迷茫要往哪个信封里放了？赵主任，赵主任，我该往哪个信封里放呢？还记得赵主任让你标记数字吗？只要你好好做功课，这时候就不会手忙脚乱，误把退税公司A的税单放进退税公司B的信封里了。把退税单翻过来看一下标记，然后找到对应的信封，塞进去，封好。最后找到对应退税公司的邮箱扔进去。
注意：认清退税信封上的退税公司标志，并投入同一个退税公司的邮箱，通常邮箱就在现金退税柜台旁边。
提示：信用卡退税大概需要2-3个月，如果还没收到可以去退税公司查询，我会在最后贴出查询方法。
总结一下，虽然这是一篇完整的攻略，但肯定有一些东西没有涉及到，如果还有疑问可以留言或者加我QQ。
结尾