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记不清从什么时候开始,微信上出现了一批卖高端仿奢侈品的人,而且这个群体似乎还在不断壮大。另外,有些账号经常晒订单,显示销量不错,尤其是在双十一购物节期间。我看到一个卖家在朋友圈晒出一堆发货订单。
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于是闲来无事,我开始思考,为什么朋友圈卖这些东西的人越来越多?而且生意还不错?这能给其他行业想做微信电商或者营销的朋友带来什么启发?下面给大家总结几点:
广撒网以谋晋升
我有个习惯,每次看到有趣的新闻或文章,就会看看别人的评论。以前评论里最常见的广告就是美女的视频,但现在我发现很多评论都是卖奢侈品的人留下的微信号。在百度贴吧和很多论坛里,也能找到这些微信奢侈品党的足迹。此外,微信的“附近的人”、“摇一摇”甚至“漂流瓶”里都充斥着这些人的小广告。由于都是个人卖家,不涉及品牌营销,这些小广告也不怕对发布者本身造成什么负面影响。
满足需求
随着国内经济的发展,奢侈品消费在过去几年也经历了快速增长。在中国的一二线城市,几乎每条繁华的商业街都有一家或多家奢侈品购物中心。从2007年到去年,内地奢侈品销售额增长了233%。
从产品属性上看,奢侈品不仅品质高、品牌溢价高,更是展示个人颜值、财力的必备商品,但其价格也让普通百姓望而生畏。加之奢侈品近些年在国内发展迅速,普通百姓对各类奢侈品牌也越来越熟悉、认知度越来越高。因此,对于大部分爱面子又不想买正品的人来说,花相对少的钱买一款“高仿”产品来换面子自然是非常划算的。
因此,就像美妆视频、交友广告经久不衰一样,高端仿奢侈品广告并没有引起太多人的反感,反而满足了很多人隐性的需求。
微信朋友圈展示优势
目前微信朋友圈的展示形式为图片加文字,扁平化的展示风格也十分直观。此外,微信朋友圈可以保持一定的屏幕刷新频率,加上手机操作浏览的便利性,用户可以轻松点击查看自己感兴趣的商品。因此,相当适合展示高端奢侈品。
此外,奢侈品在外观设计上确实有优势和品位,即使从欣赏的角度看,也令人赏心悦目。大多数用户在无聊或者想放松的时候都会用微信刷朋友圈,看到这些精美的产品图片,更容易点进去欣赏,从而产生冲动购买。
隐私的优势
微信的朋友圈非常私密,别人并不知道他们的朋友圈里都有谁,因此用户可以通过微信添加高仿奢侈品卖家,浏览、联系,甚至购买,整个过程会给他们一种不用担心别人知道自己买到假货的安全感,这很符合高仿奢侈品买家的心理状态。
信息不透明、比价不方便的优势
当用户被一款高端仿制奢侈品诱惑时,面临着无法立即搜索比价的境地,而且几乎每个卖家都宣称自己的产品是1:1的顶级仿制品,并声称不要拿他们的产品与淘宝上的廉价商品进行比较。由于淘宝确实存在价格低廉、质量较差的情况,消费者很容易产生这样的心理印象:淘宝上的相同或类似产品可能更便宜,但质量不如这里。
同时,很多此类高端仿品的消费者根本没有购买过正品,对品质没有很直观的对比,更容易被卖家的“大话”所打动。
“标准化”产品带来高认可度
对于各类高端仿奢侈品,从鞋子到服装到包包到手表珠宝等,虽然品种繁多,但对于消费者来说都是非常标准化的产品。奢侈品品牌寥寥无几,每个品牌都有自己固定的产品风格和明显的产品特征。卖家只需要几句话、几张照片,就能轻松完成一款产品的描述。而对于买家来说,在高端仿奢侈品认知度较高的前提下,只需要关注材质做工和价格即可。因此,卖家只需要做简单的描述,买家就能得到自己想要的产品信息,剩下的就是直接一对一的聊天沟通。
微信沟通更亲密、更值得信赖
这些高端奢侈品卖家还有一个特点,就是不能当面交易,也不能通过支付宝等担保交易,必须先付款后收货,不允许退货,如果有质量问题,只能换货。虽然听起来很刺耳,但他们的理由是当面交易容易“钓鱼”。最近的新闻报道也可以间接证明这一点,这些卖家中确实有人被记者和警察约出来交易后被抓。不使用担保交易也是用同样的理由,他们说自己直接从工厂提货,如果买家无理由退货,风险自己承担,所以没有担保,没有退货。
如果是在淘宝,哪个卖家敢做这样的生意?我想应该不会有客户。但微信上这些“要求高”的卖家,却依然把这个生意做得很好。我想,这不仅是因为淘宝的商品便宜、质量差,还因为微信的沟通方式比淘宝旺旺甚至QQ更贴心、更值得信赖。
因为微信基本上就是用户联系熟人和一些新认识的重要朋友的联络工具。在微信上和熟人聊天是一件轻松愉快的事情,虽然也有很多工作相关的交流,但都比较随意,如果真的是重要的事情,大家一般都会直接电话沟通。所以在微信使用的这种微妙氛围中,这些高端仿奢侈品卖家仿佛被笼罩上了一层“朋友”的光环,只要热情一点,就会增添不少亲切感和信任感,让人不自觉地愿意接受甚至同情他们苛刻的条件。而对于只用于商务的旺旺来说,即使店主和服务员喊一万遍“亲爱的”,也达不到这一点。
总结以上特点,我们可以了解到在目前的微信生态中,朋友圈营销还是有一定的机会的。但前提是产品也要符合类似高端仿奢侈品的需求特征。比如:需求性强、具有一定的保密性、即使刷屏用户也不会反感甚至会带着欣赏的心情浏览等等。这样的产品你能想到什么呢?当然不能是违禁品。
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