蓝鲸新闻7月3日报道（记者 卢鹏鹏）数千、数万元的奢侈品下单一年后不发货、不退款，消费者集体声讨电商平台寺库，再次被推上风口浪尖。
数万元奢侈品订单一年未发货不予退款
消费者谴责寺库是“欺诈平台”
今天，消费者何先生向蓝鲸新闻记者透露，他去年8月在寺库购买了一双某奢侈品牌的鞋子，花了3000多元，但时间已经快一年了，不仅商品还没送到，也无法申请退款。
据何先生描述，他下单前平台显示商品有货，但两三个月后商品仍未发货。他随后申请退款，但每次申请平台都显示正在处理中。直至今日，此事仍未得到合理回应。
何先生说：“这件事情最可恶的是，我花了钱买了东西，平台却不发货、不退款，而且还要求消费者换货，结果没人要了。这种行为完全就是对消费者的欺诈，投诉到监管部门也没用。”
记者发现，这起事件并非孤例，在社交媒体上，不少消费者晒出自己受害的经历，且受害时间较长、涉案金额较大。
多位消费者告诉蓝鲸新闻，这种情况在三年前就曾发生过，损失金额从几百元到几万元不等。有人因此起诉平台，但法院判决下来后，平台依然拒绝退款。
“黑猫投诉”平台上针对寺库的投诉已经超过2万条，大部分都是关于“订单未送达不退款”的投诉，从反馈来看，大部分人对退款不抱有希望。
涉案金额超3000万元
寺库深陷欠薪、退市等负面新闻
作为奢侈品电商平台，寺库近年来一直受到负面新闻的困扰。
天眼查显示，北京寺库商贸有限公司成立于2009年4月，法定代表人李日学，注册资本1000万元，主营业务包括奢侈品网络销售、奢侈品实体体验俱乐部、奢侈品鉴定、保养服务等。
2017年，被誉为中国“奢侈品电商第一股”的寺库登陆纳斯达克，迎来了它的高光时刻。然而，登陆二级市场之后，寺库并没有继续高歌猛进，而是逐渐走低，股价从最高的15美元跌至不足0.5美元，逐渐逼近退市边缘。
2021年12月，寺库宣布因股价连续30个工作日收盘低于1美元，收到纳斯达克退市警告。2023年11月，寺库再次宣布，已于2023年11月14日收到纳斯达克退市通知，并拟请求举行听证会。
不仅如此，寺库近两年内还被多次申请破产重整，申请人申请寺库破产清算的理由是“无法清偿到期债务，且明显缺乏清偿能力”。值得注意的是，两份申请随后均被撤回。
寺库最新一份财报为2022年上半年，公司上半年总营收11.64亿元，同比下降23.69%；净亏损扩大至8.165亿元，去年同期净亏损为3980万元。
天眼查显示，该公司法定代表人李日学已被列为“赖账者”。近年来，寺库涉及的诉讼案件多达百余起，其中以买卖合同纠纷、网购合同纠纷居多，限制消费令等案件也多达400余件，累计执行金额高达3757.6万元。
由此可以看出，这家曾经的“中国奢侈品电商第一股”，如今却陷入了运营危机的泥潭。
在社交媒体上，不少员工都曝光了公司拖欠工资、拖欠社保的情况。一位不愿透露姓名的寺库前员工告诉蓝鲸，寺库拖欠他七八个月的工资，约十万元，已经拖欠了一年多，他也曾通过仲裁维权，但一直没有得到回应。
该员工称：“寺库拖欠了不少员工的工资，这么长时间过去了，我已经不指望能拿回工资了。”
APP仍在吸引新用户并促进销售
消费者：现在买东西就像送钱
近年来，寺库深陷各种负面风波，包括大量用户投诉、申请破产、濒临退市、拖欠工资等。
值得注意的是，寺库APP目前仍在正常运营，包包、美妆、鞋子、服饰等商品仍可正常购买，商品页面也标注有“可立即发货”等字样。
与此同时，寺库也没有错过各大节日活动，618大促已经过去半个月，寺库APP上依然有相关词条。
7月份，寺库上线了“707周年庆”活动，海报写着“满2000返300，满3000返600”，折扣力度惊人。
对此，不止一位消费者向蓝鲸新闻记者表示：“寺库为什么还没被关停？这么多年过去了，受害案例也那么多，但这个APP还在正常运转，不知情的消费者还是会在平台上购物，这就意味着每天都有新的受害者，这根本就是一个名存实亡的骗局，这时候买，就相当于白送钱了。”
寺库创始人李日学曾公开表示，要把寺库打造成一家109年历史的企业，现在看来，这个愿望很难实现。