智居系列百人访谈合集已经到了第六期，不知不觉中，近40位服装创业者为大家带来了他们的“私享分享”。“非常时期”总会过去，生活还要继续，我们还在路上，静待春天的到来。
往期杂志
在本期中
我们邀请了来自服装行业6个品牌的7位朋友
继续和大家分享内心的想法
张江平
太平鸟集团董事长
太平鸟时尚股份有限公司董事长
受访者体温：36.3℃
问：这次疫情会给你今后的生活、工作、商业活动带来哪些变化？你做了哪些新的尝试？
A：面对疫情这个“黑天鹅”，线下门店被迫按下暂停键，全产业链面临复工延迟的问题，对服装零售企业带来严峻挑战。太平鸟迅速反应，以新零售业务为突破口，在带动传统线上业务的同时，有序恢复线下门店，让全渠道零售快速复苏，展现出公司逆势而上、抗脆弱的组织品质。
同时，自疫情发生以来，太平鸟始终心系全国员工和合作伙伴，第一时间成立疫情应急小组，全面开展员工出行健康追踪、有序安排复工，累计捐款1200万元，履行企业社会责任。希望太平鸟全体伙伴时刻牢记企业公民应尽的责任，共同努力，尽自己所能。
Q：现在疫情牵扯到很多社会话题，体现了不同人群的心态。在这个层面上，作为一个服装品牌的创始人，对你影响最深的是什么？你体会到的最大收获是什么？
A：太平鸟有24年的发展历史，我们与社会一起经历过非典、金融危机、自然灾害等危难时刻，但我们依然一如既往的坚持——在未知中创造价值。
零售市场充满变量和数量，太平鸟坚持把握数量、拥抱变量：数量是组织的能力，变量是创新的拥抱。太平鸟一直强调打造反脆弱的组织，从2005年开始，每年年初都会举办50公里长跑。今年宜兴扩张因疫情改成了别具一格的“零售行军”，用零售每小时销售额实现“配速”，组织能力，通过底层先进的生产和服务技术，借助新零售所有物种对商业云计算、智能平台、直播导购孵化、TOC能力打造等工具的初步拥抱，最终实现了增长。
Q：您认为疫情对消费者生活方式的改变会带来哪些潜在影响？企业对品牌价值有哪些更深层次的思考？
A：疫情之下，5G、新零售、物联网等技术进步加快，消费者的生活方式和购物习惯也随之改变。太平鸟始终致力于为20-30岁的中国时尚青年提供高性价比的产品，致力于提供高品质的时尚服饰产品，立志在2030年实现成为中国新一代时尚爱好者首选品牌的战略目标。围绕上述目标，太平鸟提出了明确的发展战略，即“聚焦时尚、数据驱动、全网零售”。太平鸟将始终专注于培育和孵化高端时尚品牌，致力于不断推进数字化管理和智能决策支持，以整合实体店、传统电商、社交电商、官网等渠道为中心，打造无缝对接的客户体验，全网新零售充分利用公私流量，不断提升消费者的时尚体验。同时，太平鸟将持续推进组织变革，增强应急敏捷响应能力，快速创新、快速回顾、快速迭代，持续完善和打造以使命驱动、目标驱动的反脆弱组织，全面提升公司运营质量和绩效。
韩志强
深圳市万琪服饰有限公司
主席
受访者体温：36.2℃
问：这次疫情会给你今后的生活、工作、商业活动带来哪些变化？你做了哪些新的尝试？
A：疫情让我们的生活节奏慢了下来，也给了我们一些时间去探索和体会生活的乐趣。这段时间，我学会了自己做饭，对食材和味道的理解也发生了变化。从选择食材到在脑海里规划菜谱，再到饭做好后收到家人的夸赞，这些小事都让我有满满的成就感和幸福感，对家人也多了一份感情。我更愿意相信我们是社会中的个体，但也是个体的代表。人们的生活习惯在这次疫情面前也会发生巨大的改变，变得更加理性和积极。多锻炼，多学做饭，从日常生活的细节中获得一些生活哲理，少一些焦虑，体会陶渊明“采菊东篱下，悠然见南山”的闲适安逸意境。
Q：这次疫情牵涉到很多社会话题，折射出不同人群的心态。在这个层面上，作为服装企业的负责人，对你影响最深的是什么？你体会到的最大收获是什么？
A：作为服装企业的领导，我感受最深的就是疫情对工作正常运转的影响，对服装生意的冲击，顾客像潮水一样在极短的时间内消失，全国各大商场冷冷清清，顾客都躲在家里，疫情来袭。这种情况是以前从未听说过的，也告诉我们企业的发展之路要时刻迎接新的挑战，企业要有高度的风险意识，在企业发展过程中要重新思考风险防控能力的建设。
Q：您认为疫情对消费者生活方式的改变会带来哪些潜在影响？企业对品牌价值有哪些更深层次的思考？
A：疫情对消费者的影响短期内无法完全体现出来，从短期来看是网络购物方式的普及，但我觉得更深远的影响是消费者变得更加理性，对更好更高端产品的消费会更加明显。因为生活不可预知，未来无法更好的掌控，当下的拥有变得更有意义，因此消费者对于享受的热情会提升，品牌要认识到这种长期变化带来的影响，适当调整产品，迎合消费升级不断变化的市场需求。
郑雪芬
男装品牌创始人
广州迪可尼服饰有限公司总裁
受访者体温：36.6℃
问：这次疫情会给你今后的生活、工作、商业活动带来哪些变化？你做了哪些新的尝试？
A：这次疫情势必加速整个社会经济结构的转型，疫情带来的危机反而成为我们加速创新的动力。作为国内高端商务男装品牌，我们以前更注重线下面对面的消费者服务模式，这是为了更好地为核心客群提供直观的体验和优质的服务，但疫情促使我们加速商业模式的转型，加快推进新零售商业模式，实现全渠道营销，为客户提供新的价值。对于企业来说，这次疫情是推动企业转型升级的契机。
Q：当前疫情牵涉到很多社会话题，折射出不同人群的心态。在这个层面上，作为服装CEO，对你影响最深的是什么？你体会到的最大收获是什么？
A：这次疫情给我最大的冲击就是对零售业的重击，整个服装行业都出现了断崖式的销量下滑。但在这个过程中，我们也意识到，不管是这次疫情带来的影响，还是接下来可能出现的经济下滑甚至未来可能遇到的其他困难，对于一个企业来说，面对突发危机的应急管理能力，将是企业核心竞争力的重要体现，需要提前做好规范的管理和运营投入，坚持长期主义，建立适合自己的可持续多元化商业模式，只有这样，才能保证企业在危机中站稳脚跟，健康良性的发展。
另外，在这次疫情中，我还感受到了积极阳光的企业文化带来的力量，祖国的强大，以及无数平凡而伟大的中国人一次又一次传递出来的正能量，这就是疫情带来的正能量，多么宝贵的精神财富啊！
Q：您认为疫情对消费者生活方式的改变会带来哪些潜在影响？企业对品牌价值有哪些更深层次的思考？
A：中国互联网数字化应用在全球范围内正处于快速发展时期，相信经过这次疫情，线上消费的应用会进一步扩大，促使消费者养成新的消费习惯，对于服装行业来说，势必会引发顾客消费模式的改变，从而带动销售模式的全方位升级。面对这次疫情，我们深切感受到品牌价值观的意义和价值，我们的高层、中层核心干部、基层员工在这次疫情中，积极发扬主人翁精神，保持“团结”，齐心协力抵御疫情影响。同时，越是在关键时刻，越需要坚守品牌的“初心”，成为顾客最信赖的品质生活倡导者。无论外部环境如何变化，我们始终坚守“工匠精神”，把产品和服务做得更好，为顾客创造价值，让生活更加丰富多彩，这就是迪可尼的品牌价值。
周艳
思帆时尚文化集团
总统
受访者体温：36.7℃
问：这次疫情会给你今后的生活、工作、商业活动带来哪些变化？你做了哪些新的尝试？
A：思维和方法是面对问题、解决问题的永恒逻辑。思帆的转变，是从时代的旁观者、试验者，到热情的奉献者。因此，思帆在营销和管理上取得了长足进步。线上系统已全面搭建并上线。
Q：当前疫情牵涉到很多社会话题，折射出不同人群的心态。在这个层面上，作为服装CEO，对你影响最深的是什么？你体会到的最大收获是什么？
A：当我国突然发生突发事件时，作为一个普通人，我深刻思考一个民族的文明进程、精神基础、社会秩序，并投射到企业的经营中。如何才能在平常时刻打好基础？如何在非常规条件下也能稳健持续发展，如何把握好基础与速度。
Q：您认为疫情对消费者生活方式的改变会带来哪些潜在影响？企业对品牌价值有哪些更深层次的思考？
A：生活方式的改变首先影响的是生产关系。疫情使得社会关系总量和结构发生了巨大的变化，人们在重新思考如何解构原有的生产关系和生活方式，远与近、密与疏之间，重新排列，更加贴近自然，回归传统的家庭之道，做大减法下的小加法。企业更应该着力审视自身商业价值与社会价值之间的平衡，也就是自身商业价值与社会价值的稳定性，价值倡导。人类对永恒价值的信仰，应该是企业贯穿未来的长久生命力！
苗红兵
北京白领时装有限公司
主席
受访者体温：36.5℃
Q：这次疫情牵涉到很多社会话题，折射出不同人群的心态。在这个层面上，作为服装企业的负责人，对你影响最深的是什么？你体会到的最大收获是什么？
A：商家不用创新就能赚钱的时代已经结束了。如果你还看不到自己落后，那么就只有一条路可走。尤其是那些每天只是混日子的人。特殊时期，我们无法正常上班。这几天我专注于热爱生活，采购生活用品。这段时间，我去了北京一家高档百货超市。逛了几天，感受如下：
1、与专业超市相比，百货商场内的超市存在很大的差距。
2、百货商场的商品比专业超市的商品差很多，无论是品种还是新鲜度。
3、百货商场、超市基本没什么人，店员们都是闲聊。专业超市里人山人海，忙得喘不过气来，不得不加班。
4、百货、超市的灯光、布置、道具、促销方式等难以与时俱进，难以激起人们的回头欲望。
百货业的困境，除了经济环境不好，还有意识落后、不够努力、缺乏变革。我认为：百货业过去贪图大、贪高、贪全、贪多、贪压、贪图供应商，而不追求卓越、不追求专业、不追求共赢的历史，已经成为中国零售的“悲剧”。
问：公司对于品牌价值还有什么更深层次的思考？
答：百货超市开业，应该给消费者一个来百货超市的理由。不要总是责怪别人。问问自己，我们配得上我们的职业吗？我们真的热爱站在市场最前沿、面对市场起伏的光荣责任吗？我们配得上和我们一起努力的员工、客户和朋友吗？依赖最低保证和高扣率的时代还来吗？如果我们不专注于改变，结果是可以预见的。
赵惠洲
艺术时尚集团
创始人兼首席设计师
采访时体温：36.5°C
Q：这次疫情会给你以后的生活和工作带来什么变化？做了哪些新的尝试？
答：一个充满希望的民族不能没有英雄，一个充满希望的国家不能没有先驱者。在这场没有硝烟的战争中，每个人都在贡献自己的力量。让我们坚信爱与希望能够比病毒传播得更快。疫情就是命令，防控就是责任。疫情发生以来，我们一智汇时尚集团高度重视，及时部署应对疫情。同时号召员工以实际行动打赢疫情防控阻击战。
春节期间，为了降低疫情扩散的可能，我们一智汇时尚集团支持全体员工在家远程办公，响应相关部门要求，一智汇百年时尚馆、一智汇新艺术馆疫情期间闭馆，开设线上展览，满足大众的精神文化需求。同时，我们也取消了原定在米兰时装周举办的HUI时装秀。我们一智汇时尚集团按要求复工后，更加积极地做好疫情防控措施，准备好一切必要的设备。同时，我们一智汇时尚集团领导也时刻安抚员工的情绪，关心员工的健康。
我一直不忘履行社会责任，尽自己最大的努力去帮助更多的人。春节期间，我们在日本，得知国内口罩等防护物资紧缺，我们立即终止了赴日行程，冒着雨雪交加的严寒天气，连续几天奔波于日本各地采购5000多个口罩，在防疫物资紧缺的时候，将这些口罩捐赠给了湖北省黄冈市疫情防控指挥部。妇女节将至，作为女性，我想到那些奋战在抗疫一线的女神们，她们一个个化身为勇士，不惧感染风险，用女性的力量撑起了抗疫的半壁江山。我们联系了深圳市妇女儿童基金会，开通了专属渠道，通过惠基金会，预计捐赠价值350多万元的衣物。未来我们一智汇时尚集团也会竭尽全力，继续为抗击疫情贡献力量。
Q：当前疫情牵涉到很多社会话题，折射出不同人群的心态。在这个层面上，作为一家服装公司的创始人，对你影响最深的是什么？你学到的最大收获是什么？
A：达尔文曾经说过：“能够生存下来的物种，不是最强壮的，也不是最聪明的，而是那些对变化作出反应的物种。”2020，一场突如其来的疫情，注定了今年的开局艰难。如今，这场疫情让很多企业举步维艰，尤其是给线下行业带来了近乎“毁灭性的打击”。然而，每一次危机也暗藏机遇，危机越大，机遇越大，对很多人来说，也是脱颖而出的机会。线下行业惨淡，但另一方面也促进了电商的爆发式增长，对消费者来说最直接的变化就是“宅经济”的诞生，出门在外这么久，疫情过后消费必将迎来报复性增长，优胜劣汰，对于服装行业来说，如果还坚守线上营销，不转变营销思维，不调整营销模式，那么将会惨遭淘汰。
企业需要创新，利用产品优势创造新机会。直播、社交等新方式为品牌接触消费者开辟了更多渠道，就拿“直播”来说，目前正在取代线下门店，是最佳的营销模式，可以发展成为长期的营销模式。同时，直播具有成本低、能充分传达产品信息给客户、互动接触模式更贴心、激发消费者潜在需求、增强粉丝黏性等优势。不同于线下门店营销模式，消费者只有亲自试穿才能了解产品、感受效果，直播可以每天定时进行营销，还可以让模特试穿产品，让消费者直观感知穿着效果，刺激消费。针对疫情，我们一智汇时尚集团开始调整营销策略，全面开展线上营销，立即动员全体员工进行产品营销，随后将公司产品做成电子杂志。我们品牌的天猫旗舰店及微信店铺也进行了全面的页面升级，让消费者足不出户就能拥有更好的线上购物体验，第一时间了解我们的新品。直播营销团队定期开启线上直播，在线上建立营销场景。此外，公司的直播内容定位不只是营销产品，更注重优质内容输出，主要解决消费者的穿搭问题，创造可重复观看的有价值内容。我们也将不断完善公司的线上营销模式，让消费者足不出户就能享受优质服务，随时随地了解我们的产品。
周盛
阿蒂斯时尚集团（深圳）有限公司
主席
采访时体温：36.5°C
Q：您认为疫情对消费者生活方式的改变会带来哪些潜在影响？企业对品牌未来发展有哪些更深层次的思考？
答：这些年来，阿里巴巴、华为、大疆等科技公司在世界舞台上的表现，让国人为中国在高端科技上的进步感到骄傲，但突如其来的疫情，让民众口罩、防护服等卫生资源出现暂时短缺，真正暴露出我国最基本的民生领域还存在的诸多问题，因此企业也要正视这些现状，积极应对。
一是口罩、防护服属于医疗防疫物资，国家储备不足，需要从国外大量进口，而这次疫情结束之后，相信口罩、防护服生产相关的企业，作为纺织服装行业中一个重要而特殊的环节，将迎来重要的发展机遇。
其次，优质的口罩、防护服都是国外品牌，这需要所有中国品牌引以为戒。中国是纺织服装大国，纺织服装企业必须不断加大品质、品牌建设的投入，才能在消费升级时代生存。
第三，经历这次疫情后，人们会意识到身体健康的重要性，在消费和购买上会更加理性。未来人们不仅会关注消费品的价格，还会更加关注消费品的质量，包括食品安全。服装的面料对身体舒适度和健康的影响，是否是天然健康的材质，是否对身体没有不良影响。因此企业应该提高对产品质量的把控，为消费者提供健康、性价比高、性价比高的产品，以适应消费者心理的变化。
图片来自受访者
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