东哥解读电商
如果品牌失败,就会在频道中耗尽。你有没有见过苹果和香奈儿努力卖他们的商品?您是否厌倦了逃跑寻求帮助?品牌成功了,渠道就是孙子,品牌失败了,渠道就是叔叔。
小米曾经非常成功,但与苹果不在一个水平上。
10月19日,锤子手机新闻发布会也是一年一度的罗永浩单口喜剧晚会,大家惊呼锤子手机正在变成它曾经讨厌的样子,在外观设计上抄袭苹果。有手机专业人士认为,这次的重点主要放在对软件应用的彻底颠覆上,比如科大讯飞定制的语音输入法、一步功能、大爆炸功能。锤子手机在往年被拍手叫好并不火,说白了,用户从产品上是没认出锤子手机的,今年可能有机会翻身。
在小米最成功的时候,我们认为做好电商的关键是懂社交营销。很多成功的淘宝店主也会告诉你,最重要的是懂运营,低成本搞流量。就像做传统零售一样,位置决定了客流,并决定了未来业务的 50% 以上。无数的成功案例告诉你,中国电商的成功经验是怎么做运营,怎么做营销。
当然,同高并不反对运营和营销对经营电子商务业务成功的重要性,但它也有一个问题要问。苹果似乎在中国没有做太多的营销,苹果的在线销量甚至比小米还要高,虽然韩都逸舍和英曼等淘品牌看起来非常不错,但与优衣库相比,优衣库是 2015 年天猫双 11 女装销售冠军(男装销量前 10 名中传统品牌更多)。后者没有很多运营和营销。而优衣库的线上业务非常有利可图,而 Tao 品牌也只是勉强盈利。
看似矛盾的案例比较实际上并不矛盾。今天我想聊一个话题,你属于哪个级别的电商玩家,不同等级的玩家要求的竞争力当然是不同的。
初级玩家玩运营和营销流量,高级玩家玩品牌和供应链。
陶品牌、小米等互联网品牌绝对是线上运营,营销绝对是最好的品类,但尽管如此,你还是会发现陶品牌和小米这个纯互联网品牌,也有明显的天花板。说到突围,会遇到两大瓶颈——品牌和供应链,而不是电影运营和营销流量。道牌和小米在低级别玩家中处于最高水平,但在与高级别玩家进行PK时,他们没有任何优势。
流量需要自己买,平台被迫打折低价上场,而资深玩家 和 Apple 是发送流量资源的渠道,渠道下跪䁳求合作,价格折扣要小很多。小米现在正在寻找各种渠道发货,最新的是限量销售,只有内地少数渠道有直接授权销售最新款手机。 是中国最大的手机零售商,拥有超过 15% 的市场份额,两年前不得不找到中国联通的全资子公司联通华盛(苹果的国民一代)。
如果品牌失败,就会在频道中耗尽。你有没有见过苹果和香奈儿努力卖他们的商品?您是否厌倦了逃跑寻求帮助?品牌成功了,渠道就是孙子,品牌失败了,渠道就是叔叔。
那么,品牌成功的关键是什么,依靠产品和供应链。没有好的产品和供应链,品牌只是空中的城堡,迟早会倒塌。从最早的衬衫电商PPG到Vancl T恤帆布鞋,他们在供应链上都遭受了巨大的损失。即使是像三星这样成功的品牌,三年前还拥有 19% 的市场份额,但由于缺乏产品创新,已经下降到 7%,最近的 Note 7 产品危机将对三星造成沉重打击。很多人问我怎么看最近崛起的“好货”,包括之前的小米,靠流量靠电商,没有产品和供应链,迟早会崩溃。当然,昙花一现也很美,因为她曾经在这个世界上。然而,人们很快就会忘记鸡蛋有什么用,所以当你飞翔时,不要太早高兴。因此,擅长营销的小米和锤子移动正在将公司的重心转移到产品改进上,并从产品中重塑品牌形象。
东哥的文章并不是要鼓励中国传统企业,因为绝大多数中国传统企业根本就跟优衣库、苹果不在一个档次,做不了韩都一舍、小米等互联网品牌的电商公司,也就很正常了。
于是,你发现,这个互联网世界并没有那么多的颠覆,也没有什么可以颠覆的,事物的本质还是一样的。
向 Apple 致敬,向乔布斯致敬!