中国和触电成全球腕表行业热门话题,奢侈腕表品牌如何精准触达高端消费者?

日期: 2024-09-17 01:05:04|浏览: 67|编号: 66274

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“中国”与“触电”成为全球钟表界最热话题,这一点在年初媒体对日内瓦国际高级钟表沙龙的报道中也得到了印证。

中国在全球奢侈品市场的重要地位无需解释,值得注意的是,过去一年,拥抱互联网、拥抱电商逐渐成为钟表行业的主流趋势,尤其是在中国市场,不少代表传统钟表行业核心价值的高端品牌正在突破此前的束缚,大胆试水线上渠道。

比如世界三大著名制表品牌之一的爱彼,是瑞士的高级钟表制造商,这是全球唯一一家至今仍由创始家族(以及两个家族)管理的高级钟表品牌,在创新上,采取了与众不同的营销方式。

奢侈腕表品牌面临的最大挑战是通过什么渠道去寻找、触达并转化高端消费者。爱彼近期在微信平台的大胆尝试,值得奢侈腕表行业关注。

吸引注意力

互联网在颠覆各个行业的同时也带来了机遇,其中就包括钟表行业。

由于互联网的快速普及和发展,中国正成为全球奢侈品牌打破传统坚冰、创新营销的先锋战场,中国消费者的购物行为和生活习惯已成为全球奢侈品牌学习的典型样本。

据《华丽志》发布的《2017中国时尚消费调查报告》显示,在80后、90后高端时尚消费者中,2017年34.8%的人消费的最贵单品在万元以上,其中男性消费者占比为16.75%,而购买的最贵单品是一块手表。这在一定程度上说明,80后、90后群体正在成长为手表品牌的潜在客户。

《华丽志》2017中国时尚消费调查报告节选

1999年,爱彼进入中国市场,在精简渠道策略下,据统计,截至2018年6月,爱彼目前在中国大陆仅有6家专卖店,在此情况下,如何利用合适的线上渠道,爱彼的第一层需求就是拓展线上渠道,广泛但精准地触达更多中国新兴中上阶层人群。

今年4月,爱彼在微信朋友圈投放了一则基础卡广告,如果你在这天打开了微信朋友圈,看到了这则广告,那么你就是爱彼精心挑选、希望触达的潜在用户之一。

“25-50岁,居住在北京、上海、成都、深圳等一二线城市,已步入职场且具备一定经济能力的人群”——这是爱彼为这款腕表的受众提供的基础人群。据了解,腾讯还结合京东的大数据能力,增加品牌在重点城市豪车、豪表、豪珠宝等高端兴趣的定向,并加入了手机价格、受教育程度等筛选条件作为用户购买力水平的参考。针对与爱彼以往广告有过正面互动的用户,还进行精准再营销,以实现更好的转化。”

通过线下门店和传统媒体,以往奢侈腕表品牌始终难以突破现有的圈层和腕表爱好​​者群体,打破以往的营销套路和人群或许能为品牌带来新的活力,这也是互联网时代给品牌带来的机遇。在中国,越来越多的奢侈品牌选择微信广告作为数字营销的首选,目前微信用户主要集中在15-40岁之间,在一线城市的用户渗透率高达93%。

爱彼朋友圈广告触达近800万精准目标用户,用户在广告落地的小程序购买页面平均停留时间超过一分钟。

上图:爱彼微信朋友圈广告

如何将观众转化为顾客

据瑞士钟表工业联合会统计,去年瑞士钟表对华出口同比增长18.8%,截至今年4月,增幅已超过去年同期。

奢侈腕表属于消费频率较低的产品,品牌搭建自有平台相对容易。但在相对陌生的中国市场,搭建自己的电商体系并不容易。没有官网销售功能的爱彼也面临这样的选择。

今年4月,爱彼基于微信小程序功能上线首家线上限量店,首次在线上推出四款售价在15万至46万元人民币之间的限量腕表产品,这标志着这家拥有143年历史的瑞士高级钟表品牌首次“电商化”,据了解,该款小程序取得了相当不错的销售成绩。

爱彼基于微信小程序打造的线上快闪店,由中国电商平台京东提供技术支持,京东还协助品牌为中国消费者提供配送服务。在线上快闪店购买爱彼腕表的用户,可享受京东商城“京尊达”配送服务——专人、专车、专线的顶级配送服务,将配送时间缩短到最短。爱彼希望以此方式吸引和触达更多习惯网购的中国新兴中产及中上阶层。

对于想要接触更广泛受众、建立更多线上渠道服务客户的奢侈腕表品牌来说,重新开发中文官网或直接上线完整的电商系统确实带来了多重挑战。微信小程序的出现,为品牌提供了解决方案。

如今,社交媒体对消费者购买决策的影响越来越大,奢侈品牌在中国市场的成功与社交媒体营销能否成功将口碑转化为销量息息相关。社交媒体营销已经成为电子商务的一个成功衍生模式,消费者如今可以在社交平台上完成整个购物流程,包括品牌搜索、产品购买、评价反馈等。

我们了解到,对于品牌而言,开发微信小程序的成本远低于从零开始搭建网站或电商系统。另外,微信小程序现在也为品牌提供了不少电商模板,只要向后台提交一些基本信息,就能相对完整地开发出属于自己的“电商小程序”。

由于微信广告全流量场景支持小程序落地页,不少电商广告主通过小程序落地页实现了“一站式”购物闭环体验,大大提升了转化效果。用户在公众号阅读文章时,点击广告即可进入小程序,在小程序商城浏览、购物,通过微信支付一键购买。下单成功后,会通过客服消息、服务通知等方式获取订单状态,为用户的购物体验带来极大的便利。

从线上推广的曝光效果,到小程序限时店的销售转化,爱彼品牌对于中国市场的这次数字化尝试给出了积极的反馈,也为希望在中国市场尝试“触电”的奢侈腕表品牌提供了良好的机会。据爱彼首席执行官亨利介绍,随着中国市场份额的上升,中国消费者对奢侈品的需求也在回暖,爱彼今年的全球销售额将突破10亿瑞士法郎。

即将到来的七夕节,不仅是奢侈腕表的战场,也是几乎所有奢侈品品牌的必争之地,若想分得一杯羹,创新的营销形式、精准的渠道选择和电商导入能力在品牌营销中更为关键。

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