长期以来,以价格战为基础的屌丝经济盛行,其实瞄准高端人群也是一门大生意,特别是对于中国的奢侈品行业来说,只要坚持品质,在高端市场撕开一道缝隙,用户和商机就会一波一波地涌来。
中国高端奢侈品电子商务公司寺库就是一个很好的例子。
就在昨天晚间(9月6日),寺库(SECO)公布了2018年第二季度未经审计的财务报告:
2018年第二季度,寺库总净营收为人民币12.201亿元(约合1.844亿美元),同比增长55.5%;GMV营收为人民币16.534亿元(约合2.499亿美元),同比增长44.7%;非美国通用会计准则调整后净利润为人民币4100万元(约合620万美元),同比增长42.4%。
无论是营收、利润,还是增速,寺库Q2财报都让人眼前一亮。更值得一提的是,其活跃用户数增长近一倍,成为最大亮点。活跃客户数从2017年第二季度的12.93万增长至25.55万,同比增长97.6%。要知道,在电商领域,用户才是最重要的实力指标,也是潜力最好的参考。
通过寺库最新的财报,我们可以看到高端奢侈品电商潜力巨大。核心问题是,国内奢侈品电商玩家众多,寺库为何能脱颖而出?
1、高端奢侈品电商的价值。纵观行业,国内奢侈品电商主要有四种类型:以寺库为首的垂直电商平台,如欧尚等国际奢侈品电商平台,天猫、京东等综合电商平台,以及LV、Coach等奢侈品牌自建电商平台。
其中寺库是目前全球唯一一家上市的奢侈品电商,国内主要的垂直奢侈品电商有美丽汇、第五大道、尚品网等,但整体实力不如寺库,寺库之所以能成为奢侈品电商第一品牌,背后有高端奢侈品电商的优势和所创造的市值支撑。
中国是公认的全球最大的奢侈品消费市场,2014年至2016年奢侈品行业处于下滑状态,但2017年开始逐渐步入平稳增长阶段。
其中,跨境订单需求旺盛,奢侈品线上销售增速已达20%以上。此外,消费者对奢侈品新品上架速度、购买新品的便捷性要求也越来越高,电商平台能更好地满足这些需求。尤其是缺乏资源搭建国际零售网络的新兴奢侈品品牌,也十分依赖线上渠道开拓海外市场。
据贝恩咨询预测,到2025年,奢侈品线上销售占比有望达到25%。这自然为奢侈品电商提供了施展才华的舞台。结果,寺库逆势上扬。寺库最新财报的利润表就是最好的证明。
具体来说,寺库之所以能在奢侈品电商领域脱颖而出,是因为它抓住了奢侈品核心,通过品牌直签、海外直采的模式,与3000多个高端品牌达成合作,汇聚30万件单品,其中,包括Tod’s、Roger等100多个国际硬奢品牌核心品类均已入驻,并与全球奢侈品集团达成战略合作,掌控产业上下游,仅2018年第二季度,寺库就与35个国际顶级设计师品牌开展了直接合作,比如Wang和意大利著名瓷器品牌等。
寺库的最新合作伙伴名单包括中国纺织巨头山东如意集团、全球最大、最关注消费领域的私募股权投资公司L Asia的亚洲子公司、中国最大零售商京东,以及百货行业巨头百盛集团。
事实上,除了线上电商平台,寺库也一直在不断融合线上线下平台,拓展高端产品和服务,比如在全球各地开设线下体验中心,深化服务内容。
正是这些因素使得寺库能够吸引更多国际领先的时尚及奢侈品品牌,最终打造出一个适合现在乃至未来的奢侈品零售平台,从而为用户提供更高的价值,实现自身的增长。
2、这也是一种高品质的生活方式。寺库拥有2000万高净值用户,表面上寺库是奢侈品电商,但这只是外在形式,本质上寺库不只是奢侈品,它不是一个电商平台,而是一个以服务高端用户需求为中心的精品生活方式平台。这种“精品生活方式”在高端用户中的需求潜力巨大。
今年4月,历经10年发展,寺库品牌升级,推出全新品牌“给你全世界的美”,从奢侈品电商转型精品生活方式。聚焦高端精品生活方式,2018年,寺库开始布局寺库生活、寺库名品、寺库艺术、寺库金融、寺库农业、SUS联合空间、生态云、国际站、库客计划等,构建高端生活服务版图。
比如近期寺库与星巴克中国合作,寺库会员可以在APP上兑换星巴克电子优惠券,可以在全国3400余家星巴克门店兑换星巴克产品。
我认为,这次升级让寺库有了更多的成长空间,未来前景非常光明。
随着人们生活水平的提高,大众更加注重生活品质,对高品质生活方式的追求随之而来。再加上中国新兴中产阶级的崛起,主流群体的消费升级。中国消费者对奢侈品的兴趣也随着更深的了解,越来越多的人选择追求奢侈品,很多人把奢侈品作为礼物赠送亲朋好友或作为商务礼品。
此外,国内消费群体日趋年轻化,更加追求品质与价值,尤其是高端用户越来越注重个性化,想要一种精致的生活方式,不仅仅是一件商品,更代表着灵魂深处的自我,一种极致的体验。
正如《体验经济》一书的作者约瑟夫·派恩所说:“商品是有形的,服务是无形的,而所创造的体验却是令人难忘的。”这在奢侈品领域尤其如此。
值得一提的是,根据贝恩咨询的数据,未来十年,全球奢侈品市场销售增长的主要驱动力预计为中国、中东等新兴市场。
其中,目前国内奢侈品市场主要集中在一二线城市,三四线城市消费市场正在开发中,他们是拥有高品质生活方式的潜在人群,随着这一人口红利的到来,加上三四线城市缺乏实体奢侈品门店,这部分消费者更倾向于在优质的奢侈品电商平台购物。
这些良好的宏观环境因素,自然会为寺库提供极好的发展机遇,从而使寺库的未来更加光明。
【结论】
总之,凭借10年对高端消费者需求的深度洞察,寺库已经成为高端人士享受精品生活方式的选择,未来还将沿着这条路不断探索,通过产品创新不断实现高端用户价值最大化,从而把公司的蛋糕越做越大。
与此同时,阿里、京东等综合电商巨头也在进入这个领域,老牌奢侈品电商寺库需要跑得更快,好在它身上正在发生着改变,只是为了开辟出一片新的广阔天地,寻求更自由的意志表达。