3.国内外二手电商运营模式分析
3.1 国内外二手电商运营模式分析（以国外二手电商为例）
讨论如下：
-上海-买家：
先说电商平台。真真假假是一家线上奢侈品交易平台，商业模式类似EBAY，但品类仅限于箱包、手表、珠宝、艺术品等高端时尚产品。作为平台型电商，卖家需要先将商品邮寄到公司，公司会进行检验和评估，然后才发货给买家。平均每笔交易收取35%的佣金。该公司的交易平台网站字面意思就是“真真网”，这个简单粗暴的名字或许就是针对奢侈品交易的核心问题：假货。为此，该公司聘请了近200名专家对奢侈品进行鉴别。
丁玉琴——武汉6组副组长：
交易量如何？
-上海-买家：
TRR 2017年和2018年的销售率分别为93%和96%。35%的佣金也很高!此前EBAY的奢侈品业务充斥着假货，导致购物体验非常差。亚马逊等大型电商如果想在奢侈品领域与The竞争，就必须重新组建类似的专家认证团队。
Karla-上海-3组副组长：
亚马逊也有二手交易平台吗？
丁玉琴——武汉6组副组长：
是的，鉴证服务就是垂直平台提供的价值。
-上海-买家：
是的，所以强大的认证能力就成为了The的护城河，推动着公司一路成为美国最大的奢侈品交易平台。
-上海-买家：
亚马逊也有二手交易业务。
丁玉琴——武汉6组副组长：
听了店主的描述，感觉EBAY和之所以卖得没有TRR好，就是因为没有好的鉴定团队。@--Buyer 亚马逊的二手交易平台是覆盖全类目吗？
-上海-买家：
我不太了解亚马逊，因为它不是专门做二手交易的，你可以上网查一下。 @丁育沁-武汉-6群副群主
Karla-上海-3组副组长：
我感觉EBAY已经不再只是一个二手交易平台了。
-上海-买家：
事实上，用户购买二手奢侈品最关心的就是真实性。
Karla-上海-3组副组长：
是的，用户很在意产品的真实性。如果是假货，最好买一个新的。
-上海-买家：
今年其实还有一则新闻，是关于The 起诉假货的。有人知道吗？
丁玉琴——武汉6组副组长：
不知道。
-上海-买家：
简单来说，它声称“只有我知道如何辨别这款包的真伪”。与此同时，The 否认了这些指控，并提出了驳回诉讼的动议。你可以去 Bof 搜索一下这条新闻。
-上海-买家：
现在一手品牌厂商和二手奢侈品交易平台之间存在矛盾，奢侈品其实大部分并不稀有，大量生产，严重依赖高价和宣传营造高端感，当二手交易网站上的供需关系暴露出奢侈品并不稀有、价值被虚高时，奢侈品牌营造的假象就开始崩塌。
丁玉琴——武汉6组副组长：
嗯，原来如此。
-上海-买家：
很少有二手交易平台能像奢侈品专卖店那样光鲜亮丽，所以二手交易平台会损害品牌认知度。这也是一线奢侈品牌如此厌恶二手的原因。其实，真正把“二手”牌打得非常好的品牌一定是耐克。
丁玉琴——武汉6组副组长：
运动鞋交易？
-上海-买家：
正确的。
丁玉琴——武汉6组副组长：
@--Buyer 我可以打个简单的比方吗？
-上海-买家：
NIKE 销售的产品种类繁多，既有供应量巨大的常规款，也有顶级的限量版，但它通过聪明的营销刺激消费者需求，准确预测需求，然后保持供给低于需求。
Karla-上海-3组副组长：
我感觉现在有些二手交易市场做的还不错，我身边也有不少人购买过二手物品或者对二手物品很感兴趣。
丁玉琴——武汉6组副组长：
二手交易成功的一个重要因素是能够实现价值波动，这类似于证券交易所，它是世界上最好的二手交易平台（交易股票），因为价值波动可以使交易更加频繁。如果一个品类除了使用价值之外还能有交易价值，那么它就非常适合专门的平台。
-上海-买家：
是的，这样NIKE可以最大化零售额，同时创造一种稀缺感，以保持其产品的吸引力，并使二手价格高于原价。
-上海-买家：
近年来很多人都在致力于球鞋，可能是受近几年潮鞋潮流的影响吧。
丁玉琴——武汉6组副组长：
我感觉球鞋现在已经快到可以做成衍生产品的地步了。
-首尔-学生：
转卖鞋子也算是二手吗？我一直认为是高价转卖。
-上海-买家：
有些人还会转售二手运动鞋，因为许多人对自己购买的高价鞋子特别保护。
Karla-上海-3组副组长：
-上海-如果买家想在中国购买二手奢侈品，他们主要在商店购买吗？
-上海-买家：
应该不会，因为中国的二手买家店还是比日本少，其实更多的人是通过二手交易平台买的。
Karla-上海-3组副组长：
嗯，我感觉二手平台会逐渐规范起来。
丁玉琴——武汉6组副组长：
-上海-你能推荐几个买家吗？
Karla-上海-3组副组长：
如果是二手交易，感觉实体店的购物体验会更好一些。
-上海-买家：
二手奢侈品，特别是二手的，价格不贵，听说在日本的拍卖行，10条的围巾拍出了2000元。
Karla-上海-3组副组长：
这是真的还是假的？
丁玉琴——武汉6组副组长：
我的天啊！
-上海-买家：
是蓝标。蓝标是日本独家授权的品牌。但现在蓝标的使用权已经过期，所以将不再可用。
概括
是国外的线上奢侈品交易平台，商业模式类似EBAY，但品类仅限于包包、手表、珠宝、艺术品等高端时尚产品。作为平台型电商，卖家需要先将商品邮寄到公司，公司会进行检查和评估，然后再发货给买家，平均每笔交易收取35%的佣金，是美国最大的奢侈品交易平台。二手交易成功的一个重要因素是能够实现价值波动，如果一个品类除了使用价值之外还能有交易价值，就非常适合专门的平台。比如NIKE，可以最大化零售量，同时创造稀缺性，保持产品吸引力，让二手价格高于原价。现在一手品牌厂家卖家和二手奢侈品交易平台之间存在矛盾，其实大部分奢侈品并不稀缺，都是大批量生产的，严重依赖高价和宣传营造高端感。
3.2 国内外二手电商运营模式分析（以国内知尔为例）
讨论如下：
-上海-买家：
现在我们来讨论一下中国的二手电商平台。比如结合 CBC 和 C2C 商业模式的智尔，通过直播销售的妃鱼，以及 PLUM、花粉、新尚等都是中国的二手电商平台。寺库早年也是以二手平台起家，但现在改变了商业模式。到目前为止，中国的二手奢侈品电商实际上正处于快速发展的阶段。
丁玉琴——武汉6组副组长：
国内的二手电商平台大多都是成立较早的。
-上海-买家：
国内的二手电商平台基本都是在2015、2016年出现的，就拿知尔来说吧，作为二手奢侈品电商，其早年采用的是平台买断模式，即平台本身承担假货风险和价格风险，其“重资产”模式受到了资本市场的青睐。他们的整个销售流程是：线上评价—邮寄商品—实物鉴定—商品护理—商品拍摄—报价审核—上架—商品售出—确认收货—获得余款。平台在这整个运营模式中抽取15%的佣金。他们有鉴定师团队对商品真伪进行鉴定，与中国检验检疫局有长期合作，确保商品真实性。
丁玉琴——武汉6组副组长：
胆子还是比较大的，同时也说明志尔团队背后的识别技术非常先进。
逸汉-上海-3组副组长：
工序也堪称完美。
丁玉琴——武汉6组副组长：
他们的销售率是多少？超过90%吗？
逸汉-上海-3组副组长：
消费者在上面购买哪些类别的产品频率较高？
-上海-买家：
是的，他们的销售率其实很高，但是货源也是他们需要考虑的问题。占比最大的基本是包包，其次是珠宝。包包占了他们销售额的50%。
丁玉琴——武汉6组副组长：
相对于化妆品来说，包包在国内的鉴别技术相对成熟，而且包包是比较耐用的商品，商品是否耐用也是经营二手交易平台需要考虑的因素。
-上海-买家：
是的，他们现在开放了美妆、家居、母婴等闲置商品交易，但这是C2C项目，也就是说信用高的用户不需要经过审核，就可以直接买卖闲置商品，主营业务还是CBC。
丁玉琴——武汉6组副组长：
此举也是为了扩大交易量，毕竟投资者在投资前还是要考虑市场规模和收益的。
概括
早些年的二手电商平台（以直儿为例）采用的是平台买断模式，即平台自身承担假货风险和价格风险，其“重资产”模式受到资本市场的青睐。他们的整个销售流程是：网上评价-邮寄商品-实物鉴定-产品保养-产品拍摄-报价审核-上架-产品销售-确认收货-获得余款。平台在这整个运营模式中抽取15%的佣金。他们有鉴定师团队鉴定商品真伪，与中国检验检疫局有长期合作，确保商品真实性。直儿的上架率比较高，占比最大的基本是包包，其次是珠宝首饰。商品是否耐用是经营二手交易平台需要考虑的因素。
4、二手奢侈品电商发展中存在哪些不足，如何可持续发展？
4.1 二手奢侈品电商发展的缺陷
讨论如下：
-上海-买家：
接下来我们再来讨论一下，你觉得在中国发展二手奢侈品行业会存在哪些问题？即使你从来没有买过东西，如果你想在二手交易平台上买，你会有什么顾虑？
逸汉-上海-3组副组长：
我首先考虑的是是否正品，还有卫生质量。
-上海-买家：
还有什么？
丁玉琴——武汉6组副组长：
从投资人角度，我认为国内二手奢侈品市场固有的问题是交易量低、增长缓慢、缺乏小B商的参与拉动。
-上海-买家：
嗯，这是装机容量的问题，有货才能卖，但是对于有闲置产能的个体卖家来说，货源其实是不稳定的。
丁玉琴——武汉6组副组长：
从消费者角度，我觉得国内二手奢侈品平台最大的问题就是用户粘性不高。想知道复购率这个指标是什么？毕竟做互联网生意，是要考虑的。
-上海-买家：
我没有复购率这个指标，但是我有一些用户粘性的数据，可以从APP的活跃天数看出用户平均活跃天数。只有排名第二的APP用户粘性不错，月活跃天数为13.9天，而寺库的平均活跃天数紧随其后，达到了10.3天/月。
（图片来自：Mob 研究所）
Karla-上海-3组副组长：
对比是明显的。
概括
除了面临自身行业问题，国内二手奢侈品电商还面临从鉴定、保养到销售等各项服务方面的问题。一方面，中国是奢侈品仿品生产大国，但国内缺乏正规的鉴定机构和资深鉴定师，各平台的鉴定团队均来自第三方鉴定机构，鉴定真实性存疑且难度大。另一方面，国内消费者心理洁癖非常严重，改变这种观念需要很长时间。
4.2 如何实现可持续发展？
讨论如下：
-上海-买家：
我们在说二手奢侈品电商的弊端时，其实忽略了国内消费者心理洁净问题。国内消费者心理洁净问题非常严重，不愿意用共享洗衣机，更不愿意买别人穿过的衣服。这种观念的培养需要很长时间。另外，消费者现在的选择也更多了，网易严选等“重品质、轻价格”的优质电商崛起是消费升级背景下的趋势之一，定制平台也在不断发展。
-上海-买家：
相比价格昂贵的奢侈品，部分人还是选择购买性价比好的品牌，这对于二手奢侈品平台的发展也是一个挑战。对于二手奢侈品行业来说，服务无疑是重中之重，对于电商更是如此。但除了行业诸多问题外，国内二手奢侈品电商其实在各个平台从鉴定、维修到销售等各项服务上都存在问题。一方面，中国是奢侈品仿品生产大国，但国内缺乏正规的鉴定机构和资深鉴定师，各平台的鉴定团队均来自第三方鉴定机构，鉴定真实性存疑，难度较大。这也是二手奢侈品电商发展的一个难题。
Karla-上海-3组副组长：
是的，确实如此。
-上海-买家：
另一方面，国内二手奢侈品平台对奢侈品维修、清洗、保养、翻新等专业能力不足。各类二手奢侈品电商平台的投诉显示，二手交易平台上假货较多，回收的二手奢侈品未按保养标准存放和保养，寄售商品撤回后奢侈品磨损加剧等。可见，国内二手奢侈品电商只是提供交易平台，服务的专业性有待提高。
逸汉-上海-3组副组长：
是的，我可以接受在二手平台买包，但是佩戴首饰的话我会有心理障碍。
-上海-买家：
那二手服装就更难让消费者接受了，是吧？
Karla-上海-3组副组长：
我身边也有人买了，价格挺贵的，而且裙子的内衬都破了，但是人家都很喜欢，愿意出钱买，我还是接受不了。
-上海-买家：
还是消费者心理洁净力的问题？
-上海-买家：
总体而言，二手奢侈品电商的出现无疑让那些因为各种原因想要购买奢侈品，却又买不起新品的消费者，能够以自己可以接受的相对低价拥有奢侈品。同时，二手奢侈品电商的出现，也能让更多的奢侈品拥有者通过出售闲置奢侈品来套现购买新品。但就二手行业本身而言，诚信问题是制约二手奢侈品电商发展的因素之一，企业无法保证免费平台交易的合规性，自然难以促进行业有序发展。
逸汉-上海-3组副组长：
是的，诚信很重要。
-上海-买家：
目前，国内奢侈品行业的发展给二手奢侈品电商带来了虚假繁荣的希望。二手奢侈品电商若想迎来风口，除了真正闲置奢侈品的存量增加，还需要完善市场诚信维护、奢侈品鉴定、保养等专业保障。这些都是二手奢侈品市场良好发展的必要措施。相比日本二手奢侈品行业从鉴定回收、保养维护到转售都有严格的行业秩序和规范，国内二手奢侈品电商体系秩序尚处于发展初期，还有很长的路要走。
概括
对于二手奢侈品电商行业来说，服务无疑是发展的重中之重，但国内二手奢侈品电商平台从鉴定、维修到销售的各项服务其实都存在问题。一方面，中国是奢侈品仿品生产大国，而国内缺乏正规的鉴定机构和资深鉴定师，各平台的鉴定团队均来自第三方鉴定机构，鉴定真实性存疑，难度大，这也是二手奢侈品电商发展的难题。另一方面，国内二手奢侈品平台缺乏对奢侈品进行维修、清洗、保养、翻新的专业能力。二手交易平台上假货多，回收的二手奢侈品没有按照保养标准进行存放和保养；寄售商品撤出后，奢侈品的磨损加剧。目前，国内奢侈品行业的发展给二手奢侈品电商带来了虚假繁荣的希望。二手奢侈品电商若想迎来风口，除了真正闲置奢侈品数量的增加，还需要完善市场诚信维护、奢侈品鉴定、保养等专业保障。
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所有者摘要
谢谢大家的积极参与，在讨论中大家提出的很多观点都值得进一步探讨，下面是我根据大家的讨论总结出来的：
1.奢侈品行业总体分析
1、行业总体概述及现状：中国奢侈品市场规模逐年上升，预计2019年将突破2000亿人民币，资本纷纷结盟，抢占市场。
2、二手奢侈品行业分析：二手奢侈品市场2017年交易额达800亿，每年以40%的速度快速增长，新品与二手品的交易比例为50:1，相比成熟的日本，中国二手奢侈品交易有巨大的增长空间。同时，民众购买力下降，负债压力加大，快速催生资产变现需求，追求更高的性价比，也给了二手奢侈品市场蓬勃发展的良好机会。
2. 二手奢侈品购买渠道
1、从国外购买，这也是获取最新款式的主要渠道之一；
2、代购：代购其实就是提供大量优质、高性价比的库存；
3、电商：国内专业二手奢侈品电商（智尔、梅花、花粉、心尚、香香、汇迈等）。
3.国内外二手电商运营模式分析
1. 以The为例：作为平台型电商，卖家需要先将商品邮寄到该公司，该公司会进行检查和评估，然后才发货给买家。每笔交易平均收取35%的佣金。它是美国最大的奢侈品交易平台。二手交易成功的一个重要因素是能够实现价值波动。事实上，大多数奢侈品并不稀有，它们产量巨大，严重依赖高价和宣传来营造高端感。
2.以直二为例，他们的整个销售流程是：在线评价-邮寄商品-实物鉴定-产品保养-产品拍摄-报价审核-上架-产品销售-确认收货-结清余款，平台在这整个运营模式中抽取15%的佣金，他们有鉴定师团队对商品真伪进行鉴定，并与中国检验检疫局有长期合作，确保商品真实性。
4.二手奢侈品电商发展的缺陷
1、国内消费者对洁净的心理执念非常严重，改变这种观念需要很长时间。
2、消费者有更多高性价比的产品可供选择。
3、真伪辨别的疑虑和困难是二手奢侈品电商发展的挑战。
4、服务至上，服务专业性有待提高。
国内二手奢侈品行业发展迅速，但在鉴别回收、保养维护、转售等方面还需要进一步学习和规范，严格行业秩序和规范，国内二手电商平台的发展任重道远！
业主简介
-上海-买家
大家好，我是。我目前在二手奢侈品行业担任买手，从事这个行业有一段时间了。希望和大家探讨一下这个行业的发展。
以下小组副组长： 伊汉-上海-3小组副组长
我热爱时尚和设计，喜欢跟生活方式相关的东西。我从服装设计师转型做买手，现在做服装买手。