防弹店｜从上海3500平米超市看尚品到家全渠道“全屋装修”模式的成功
02
门店平均年收入
逐年下降
我们以家具制造收入为基数，然后将其与门店总数进行比较，得出每家门店的年平均收入。
随着门店数量的增加，单店平均营收被逐渐“稀释”，逐年下滑。我们认为，这和直营店与加盟店营收差异有关。越来越多的加盟店加入，“稀释”了原本营收表现更佳的直营数据，以至于现在单店平均营收为每年221万。
尚品宅配年报中刊登的产品图片
尚品宅配的直营店包括超级店（C店）、020旗舰店（O店）和标准店。超级店为集合店，旗舰店使用面积约2000平米，标准店使用面积约300平米。加盟店部分，引导加盟商开设大店，所以整体来看，尚品宅配的门店规模并不小。
但如果从上述数据来看，尚品宅配的加盟商是不是全部都没盈利呢？其实不然。上述数据只统计了定制家具及周边业务，新上线的BIM业务并未纳入其中，因此尚品宅配的门店营收可能并不算太差。
03
员工收入
尚品宅配向员工支付的现金总额为1,624,545,236.86元（约合16.24亿元），占公司65.13亿元营业收入的24.93%，是迄今为止已知的定制行业上市公司中金额最大的一笔现金支出。
人均收入
支付给员工的现金/员工总数=人均收入
10000元/16454人=98700元/人
每位销售人员的平均收入
工资/员工人数=人均收入
8.079亿元/6985人=11.57万元/人
管理者平均收入
工资/（财务人员+行政人员）=人均收入
23589万元/（221+1684）=12.38万/人
技术人员平均收入
雇员工资/技术人员=人均收入
12351万元/1512人=8.17万元/人
生产人员平均收入
（支付给雇员以及为雇员支付的现金-销售工资-管理工资-技术直接劳动力）/生产人员=人均收入
（万元-8.079亿元-2.3589亿元-1.2351亿元）/6052人=7.56万/人
考虑到尚品宅配营收的复杂性，在测算生产人员人均产出时，我们选择了家具制造行业10000人的数据作为基准。
生产工人年均产值：78.38万元/人，
平均月薪：65,300/人。
04
广告投入产出比
行业最大投资
尚品宅配2020年在销售费用部分，列出了4.4089亿的广告费用，按万家总营收计算，这个金额比其他上市公司都要多。
投入1元广告，获取回本收益
1：14.77
尚品宅配每投入1元广告费，就能“收回”14.77元的收益。
广告费占收入的比例
6.77％
从营收和广告占比来看，尚品宅配6.77%的占比高于同行的支出，我们认为主要原因是尚品宅配所依赖的线上获客成本上升，当然这样的投入其实也给尚品宅配带来了不少的流量和成交机会，考虑到增减，6.77%似乎也不算难以接受。
06
其他
作为长期关注尚品宅配的专业观众之一，我们从展会到线下实体店等多个维度对尚品宅配进行了观察，结合近两年在上海、南京、广州等城市的门店及展会经验，我们获得了以下信息。
研发与产品“差距”
尚品家居与唯意的产品开发在趋同，基本上一套产品可能同时出现在两个品牌的门店里，只是名字不一样，或者不改名字。
从研发角度来看，尚品宅配的产品设计其实还算不错，并不算过时，旗下部分产品甚至在业内很受欢迎；从产品制作工艺来看，尚品宅配的产品细节其实也算是中等偏上，没有太大的失误，也没有太大的亮点。
尚品宅配年报中刊登的产品图片
但如果从终端抽样来看，我们会觉得存在着严重的“断层”现象。我们可以看到，在前述上海、南京、广州等优质城市的优质商场、优质店内，尚品宅配的很多产品，除了橱窗展示款之外，都比较“接地气”或者说“Low”。市场也有“存在即合理”的声音，但包括但不限于各种推拉门、实木、模压工艺等产品，确实早已与主流消费者审美脱节。
如果说一线城市优质资源门店尚品如此，那么其他二三四五线城市的情况是不是更加严重？这是否也是尚品到家虽然拥有巨大流量优势，但业绩却未能取得明显突破的原因？
复杂的生态系统
在定制行业，尚品家居是信息系统最专业的公司；在IT行业，尚品家居是家具制造最好的公司。而站在IT和家具制造行业之间的尚品家居，已经形成了某种“分裂”的认知。
由于营销、生产、设计等需求，尚品宅配构建了最为复杂的生态系统，涵盖产品、模式等多个维度。比如O店、超级店等很多新名词都出自尚品宅配，不熟悉的人会感到困惑，但这些词却构成了尚品宅配的生态系统。
他们往往一个动作或者一个作品就能让观众发出“Wow”的赞叹，包括营销邀请的嘉宾，以及联名设计，都是行业首创，能够引发巨大的关注。
不论东方或西方
“Young”是电影《Never Gone》的英文名，在尚品宅配也能感受到这种精神或者说企业文化，我们因为工作原因，新增了很多尚品宅配的小伙伴，他们展现出来的热情和精神状态，是很多友商公司不具备的。
从整个品牌的运作来看，尚品宅配长期以来饱受质疑、悲观，但尚品宅配做到了“不管怎样”的精神，勇敢前行。
总结
每次写尚品宅配，我都会变成一个客观的马屁精。我很喜欢这家公司，但经常会为它缺乏竞争而愤怒。为什么有这么优质的资源和流量，它的表现还是这样？我和业内的朋友聊过尚品宅配，相当一部分人认为他们的问题很大程度上是产品本身的问题。有人吐槽设计，有人吐槽做工，也有很多人认为他们太注重噱头了。
您觉得尚品宅配是一家什么样的公司？
请留言告知我们。