原创导购YOU Cheng
2021年12月10日，二手店开业第205天，我收到了一张黑胶唱片。
发货人附上了一封信：
这张唱片跟随我从成都到上海，再到重庆，三个月内搬家6次。
在我抑郁症最严重的时候，我把自己锁在房间里四天，不吃饭、不出去、不开灯、关掉手机。
但只要我把这张唱片放上去，心里就很轻松了。现在我的状态已经好转了，我想把它传递给更多需要能量的朋友。
类似的故事在二手商店里经常发生。
今年5月20日，这家二手寄售平台将迎来一周岁生日，让人意外的是，短短365天，它就在成都开了第二家店。
从几十平米的社区小店，到500平米的复合空间，我们仿佛看到一种隐藏的勇气，在与现代人的生活方式暗自较劲。
听着，它说——
双手，但不仅仅是二手的。
01/
一粒种子：
为什么是“两只手”？
为什么是“两只手”？
也许，当你第一次看到这个名字的时候，就会忍不住问一句。答案就藏在梦香星球电梯里的一张海报里——
两个女孩，一个抱着小兔子，另一个伸手去拿。物品本质上是情绪的载体，两只手是手与手之间的传递，蕴含着情绪的互动。
李娜（右）、雅妮（左），图片来源：Two-hand Store
海报的主角是双手店的创始人李娜和联合创始人雅妮，一个是成都人，一个是成都媳妇，是一对相濡以沫多年的姐妹。
早在八年前，他们就共同创立了第一个品牌——岛尚旅行杂货。
图片来源：岛尚旅游
正如名字所暗示的，他们为了寻找世界“宝藏”而游历了20多个国家，到了泰国和日本，却被当时在中国并不太流行的一种生活方式所感染。
清迈的二手跳蚤市场，每到周末早上，居民们都会开车带着闲置的物品过来摆摊；京都的锦市场的二手店铺分区明确，商品种类繁多，就像我们平日逛的商场一样。
在这些国家和城市，二手商品已经成为人们生活的一部分。“那么我们何不把这种生活方式带到中国，带到成都呢？”
去年5月20日，两位管理者心中的“种子”生根发芽，在CBD工薪族饮食世界宁静的修罗场里，生长出一家崭新的店——二手店。
Two Hands Store 香河里店，图片来源：Two Hands Store
白色的色调，搭配被称为“双手色”的自然木色，让它在聚集众多美食的小街中格外显眼。
该店主要销售二手寄售商品，从几块钱的小件物品到价值几万美元的顶级品牌商品。
同时，除了二手商品外，透明窗上还展示着“环保”、“艺术”、“生活”、“设计”、“公益”等关键词。
就这样，在没有任何可参照案例的情况下，二手店尝试探索属于自己的商业模式。
双手店香河里店一角。图片来源：双手店
在过度消费的时代，每个人的家里都堆积着大量闲置物品，二手文化的兴起无疑会带来更加划算的生活方式。
作为二手生活方式的“代言人”，李娜与雅妮，以及二手店的工作人员，无疑都是资深的二手玩家。
他们喜欢并享受这种生活方式带来的好处：“它环保、可持续。我们不仅可以以相对较低的价格买到我们想要但可能不愿意买的东西，而且有些东西还可以回收利用，让我们的家变得更大。”
还明确指出“从某种程度上来说，二手的东西其实是人们心目中的二手，而不是实际物品中的二手，关键在于用户如何理解”。
可是，就算你喜欢，如何让更多的人突破心理障碍，接受二手产品呢？
02/
一个小商店：
试验场里的“真香”场景
令人惊奇的是，这个问题也许根本不是一个问题。
来店里的顾客中，不乏喜欢二手文化的顾客。
雅妮清楚地记得，曾经有两个中年男子走进店里，花了三个小时逛，不愿离开；还有两个来自北京的大学生，在店里逛了一圈后，居然选定了一个毕业话题。
当然，也有很多人拒绝购买二手商品。但是当他们来到这里时，他们可能会对商品的味道印象深刻。
比如这家二手店的第一位买家、李娜的妈妈，一个此前声称坚决抵制二手货的固执的中年妇女，就购买了货架上第一批货物中的一件衣服。
和很多人一样，她拒绝二手物品的理由简单而坚定：“别人用过的东西，脏兮兮的，我为什么要用？”
打破防线的原因，除了被衣服的“美感”迷住之外，很简单也很坚定，因为她亲身体验过二手店的消毒过程。
Two Hands Store 香河里店维修间
虽然是逼仄的小店，但专门的清洁室占据了大部分店面，整个消毒流程都直接面朝街道，就像同一街区那些美食餐厅的开放式厨房和柜台一样，一览无余。
所有寄售商品都会集中到这里上架，透明公开的整理，衣服、饰品、小商品都会分门别类，每类都有不同的专业流程。
滑动查看配饰如何变得美丽
- 步骤 01 -
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- 步骤 05-
- 步骤 06 -
既然核心根本问题已经解决，还有什么理由不突破防守呢？
更让人惊讶的是，开业后的第二周，李娜和雅妮在浏览小红书时意外发现，已经有博主开始分享自己逛二手店的经历，评论区更是一片好评。
他们可能不会因为二手商品而爱上二手店，但他们却会因为二手店而爱上二手商品。这真的会让人上瘾。
“香河里店就像是一个实验。”受此鼓舞，一场更大的冒险开始在两位店长的脑海中蔓延，他们要把二手店的理念更完整地呈现出来。
于是，今年2月20日，这颗在小街上发芽的种子飞向了更大的“星球”，并安全落地。
03/
仓库：
500㎡“幸福基地”
二仙桥店所在的“梦香星球”原本是一个仓库。
仓库废墟与二手店的碰撞，已经是相当热门的话题了，但更让人感动的是，它足足有500平米。
因此，如果把香河里店比作一颗实验的种子，那么二仙桥店就像是一颗刚刚萌发的大树。
双手店二仙桥店的露台。图片来源：双手店
店面面积如同超市般宽敞，多层空间让陈列更加多元清晰，书籍、衣服、包包、鞋子、小玩意都有专属的分布，甚至还有专门摆放婚纱的区域。
清洁室不再拥挤，透过水平的透明玻璃窗，任何在这里走动的人都可以看到物品消毒的全过程。
Two Hands Store 二仙桥店门市部
每天，团队成员最幸福的时刻就是“开箱”。
开箱，来源：二手商店
通过商店的小程序，全国各地的用户都可以提交寄售申请。各种稀奇古怪的物品纷至沓来，店员们首先要弄清楚它们是什么。
之后通过专业的SOP（标准操作程序）进行分级评估，双方达成一致意见后进行消毒上架。
二手店二仙桥店，提供超市购物篮
值得注意的是，在这个过程中，一些过于陈旧或者缺乏功能性而无法转售的物品会被筛选掉。
寄件人可以要求退还物品或者捐赠。
而如果你选择后者，二仙桥店的阁楼里有一处特殊的空间，让它们焕发新的生命——这就是双手店的艺术家合作计划板块。
双手商店二仙桥店艺术家合作区。图片来源：双手商店
这也是二手店所提倡的，实现废弃物品价值的最大化转化。
有趣的是，这并不是一个高门槛的游戏设定，他们所提倡的是“人人都是艺术家”。
艺术家在双手商店二仙桥店内创作。图片来源：双手商店
经过改造的商品也将被放回商店。
对此，细心的朋友可能已经发现了二仙桥店门口的一个标志性装置。
双手商店二仙桥店门口的装置。图片来源：双手商店
二手店开业时购买了大量的收纳箱来存放货物，废弃的盖子也派上了用场，艺术家都是店里的员工。
当然，相比于第一家店，二家店的扩张无疑带来了更多的可能性。
比如，他们邀请了香河里的老邻居四味咖啡进驻，打造温馨的咖啡区，同时成立了专门的仓储团队，对有需要的家庭进行上门服务。
四味咖啡区，图片来源：良手店
还有一些不完美时态 -
露台主题市集正在筹备中，墙上出现了第一句由嘉宾们创作的经典名言：“大人也不过是长大的孩子”……
04/
一个圆圈：
不完美时态
再过一个月，二手店就开业一周年了。
难能可贵的是，在这里我们总能看到一种日常感：大到选址，小到货架布置。
因此，李娜和雅妮很少拍摄她们日常生活中使用的二手物品，因为它们太常见了。
从某种程度上来说，日常生活就是平等。
这里的二手货被赋予了一种尊重，仿佛被剥去了二手的外衣，每一件都被精心陈列在货架上，而不是毫无计划地堆放着。
即使如此，价格还是那么实惠。
这种对产品本身的尊重，其实也是对来店顾客的认可。
二手店客流，来源：二手店
这意味着人们面对二手商品，不再需要费力购物、担心质量、健康等问题，而是可以买得更舒心、用得更安心。
同样，体验也链接了产品的另一端——发货人。
这家二手车店刚开业的时候，一辆特斯拉飞驰而来，卸下了满满一卡车的货物，仅凭这辆车就占满了店面三分之一的空间。
Koko儿子的玩具，来源：二手商店
寄件人是一位大姐姐，叫科科，她寄来的首饰、包包、书籍，尤其是一堆玩具，引起了李娜和雅妮的注意。
Koko 的儿子今年 21 岁，她保留了儿子从小到大的所有玩具，在征得同意后，她计划将它们传给其他人。
Koko儿子的玩具，来源：二手商店
在长期的交流中，李娜和雅妮还发现，寄售方似乎更关心卖出了哪件物品，而不是卖了多少钱。
他们有时会附上一张便条：把这些物品称为他们的“小宝贝”，并希望它在下一位主人手中能过得很好。
寄售人给二手店写了一张纸条。来源：二手店
可以看出，在这个以“二手”文化为基础，衍生出越来越多可能性的平台里，物品本身似乎才是核心。
通过物品的流转、双手的传递，一个平等交流的圈子正在形成。
●采访最后，我问李娜和雅妮最喜欢二手店的哪个角落。
他们回答说，重要的不是角落，而是时刻，尤其是顾客反馈的时刻。当他们说“哇，真便宜”，当他们拒绝购物袋，当他们喜欢“两只手”的概念时……
每一个小动作，每一个小变化，每一个多出来的声音，都在不断的证实着他们当初选择的正确性。
从长远看，二手文化的快速发展，或将倒逼整个社会产业链的源头生产出更高品质的物品。
如今，它依然像一棵茁壮成长的大树，渐渐长出枝叶。李娜和雅妮说：“我们等它慢慢长大吧。”
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责任编辑：亚建尔
无标签摄影丨黄哥、雅加纳