出品 | NBS新品 作者 | 吴文武
炙手可热的奢侈品行业传来一些冷淡的消息。
奢侈品电商平台寺库近日因未向商家支付货款，被商家告上法庭，最终被法院判处支付货款及退还押金共计136万元。
事情并不复杂，人人社商业银行入驻寺库销售商品，支付了5万元押金，操作过程中，寺库收取了货款，寺库定期向人人社商业银行支付，但2021年6月，寺库未按时支付押金，1-7月货款总额为人民币100万元。
人人社银行多次催款，但寺库始终拒绝支付，人人社银行只好将寺库告上法庭，最终法院判决深圳寺库向人人社银行支付货款，并退还押金。
被称为“奢侈品电商第一股”的寺库，曾经借助电商热潮获得过巨大成功，如今却落得如此境地，实在令人惋惜。
寺库是如何崛起的？为何陨落得如此之快？当下的奢侈品电商行业正处于两极分化的状态。二手奢侈品电商的春天还有多远？
01 奢侈品电商第一股
寺库是奢侈品电商行业的先行者，寺库成立之初，恰好处于中国电商行业发展的前沿。
寺库创始人李日学是一位连续创业者，1998年开始创业，2007年首次获得风险投资，创办了绿立方网络，主营高端家电产品。
与马云、刘强东两大互联网巨头不同，李日学看到了中国高端消费不断升级、奢侈品行业快速发展的趋势，于2008年创办了寺库。
李日学的目标很明确，寺库的定位是一家以二手奢侈品寄售为主的奢侈品电商，主要服务于高端消费者。
在二手奢侈品平台寄售奢侈品时，平台需要向用户收取鉴定费、手续费、佣金等。寺库的商业模式是收取收入的10%-15%的服务费、中介佣金、扣款。
寺库在成立初期发展迅速，2013年，成立仅仅五年后，寺库交易额就达到10亿元，还在北京建立了3000平米的奢侈品维修工厂，随后又增加了代理商品和品牌商品。
但李日学并不满足于仅仅经营奢侈品，他还为高端消费者提供服务，将服务作为寺库的核心竞争力。随后，寺库将产品品类从香包、手表拓展到珠宝、钻石，还开设了豪车、飞机等平台。
凭借高端消费理念，寺库在快速发展过程中始终是投资机构的宠儿，自2011年到上市前的2017年，寺库共完成8轮融资，投资机构包括IDG资本、BAI贝塔斯曼亚洲投资基金、中国区等知名机构。
寺库于2017年9月正式登陆纳斯达克，被资本市场誉为“奢侈品电商第一股”，总市值约6.7亿美元，上市后，寺库还于2018年7月和2020年6月重新上市，完成两轮1.75亿美元和1亿美元的战略融资，投资方分别包括京东数科和趣店。
巅峰时期，寺库是行业领头羊，根据Frost&R的数据显示，寺库在中国高端市场的占有率为25.3%，在亚洲市场的占有率为15.4%。
02 短暂辉煌，迅速衰落
但好景不长，上市之后寺库并没有维持太久的鼎盛时期，仅仅过了一年多，业绩就开始快速下滑。
自2018年8月起，寺库股价一路暴跌，至2021年年末，寺库股价一度跌破1美元，市值缩水逾90%。去年12月，寺库收到纳斯达克退市警告。
寺库股价暴跌主要因为业绩不佳，其2020年财报显示，寺库全年营收60.2亿元，亏损7186万元，不仅营收较2019年下降逾12%，公司还实现扭亏为盈。寺库2021年半年报显示，公司营收15.26亿元，净亏损4062万元。
寺库的业绩越来越差，2020年年报直到2021年11月才发布，2021年年报也还没公布。
进入2022年之后，关于寺库的负面消息接连传出，有破产传闻，有被曝拖欠员工工资、拖欠供应商货款，还有寺库被法院强制执行的消息越来越多，6月份，寺库被北京市朝阳区人民法院强制支付1742万元。
截至发稿，NBS新品搜索器在黑猫投诉平台上共发现15304条与寺库相关的投诉，例如有消费者投诉不发货、不退款、取消订单不退款等问题。
昔日的“奢侈品电商第一股”为何只是昙花一现？据国新办新产品网分析，原因可以归纳为以下三点。
第一，尚未形成能够产生可持续盈利的商业模式。
寺库的定位是轻资产模式的奢侈品电商，寺库是一个平台，但其平台上销售的产品并非奢侈品牌官方授权或直接授权，只是渠道商，或者说中间商没有话语权。
二是高端奢侈品实现平台化难度大。
寺库最初以销售箱包为主，后来扩展到珠宝、钻石、豪车、飞机，还开设了线下奢侈品店，业务非常多元化。
寺库的愿景是打造一个综合性的奢侈品服务平台，甚至是高端的生活方式服务平台。但涉及的每个业务品类都有自己的特殊性、圈层资源、圈层玩法，在传统PC时代，一些高端奢侈品及服务网站平台基本都没有取得成功。
业务多元化意味着投入相应的资源和资金，比如奢侈品线下门店的运营成本巨大，且不一定能带来明显的回报。
寺库也在2018年降低知名度，上线社交电商平台“寺库小店”，卖生鲜、家居、美妆护肤等，一开始还不错，但不到一年就没再被提起。
三是各类竞争对手的追击与封锁。
奢侈品是一块大蛋糕，各路竞争者纷纷涌入，例如红布林、妃鱼等新兴二手奢侈品平台借助资本强势崛起。
与此同时，阿里巴巴、京东等巨头也将目光瞄准奢侈品领域，推出奢侈品渠道或投资新平台。
03 二手奢侈品电商鱼龙混杂的现状
如果将眼光扩大到全球市场，中国整个奢侈品行业的发展不仅没有受到疫情的影响，反而逆势增长。
据贝恩公司今年1月发布的《2021年中国奢侈品市场报告》显示，2021年中国个人奢侈品市场规模将较2019年增长一倍，预计2021年同比增长36%，达到近736亿美元（约合4710亿元人民币）。
不同奢侈品品牌之间的增幅差异明显，从10%到70%以上不等。皮具品类以约60%的销售额增幅领跑，时尚及生活方式品类则以约40%的增幅领跑。高端腕表和奢侈美妆产品预计分别增长30%和20%。
贝恩还乐观预测，2022年中国奢侈品市场将出现更为温和的增长，预计2025年中国将成为全球最大的奢侈品市场。
奢侈品市场除了销量持续增长之外，奢侈品价格也逐年上涨，几乎所有奢侈品品牌都相继上调价格。
比如从5月20日起，手袋等皮具产品价格将上涨10%；珠宝品牌、腕表品牌如积家也将在6月份上调价格。
6月1日午夜，上海解封后，除了理发店、餐厅生意红火，奢侈品店也生意火爆，不少奢侈品店一大早就开始排队，据网上报道，一位老太太拎着三大包爱马仕，骑着共享单车远去。
二手奢侈品市场也正在如火如荼地发展，国泰君安证券甚至在一份研报中表示，二手奢侈品已经成为消费市场的一个新趋势。
二手奢侈品的火爆不仅体现在大大小小的线下实体店，也体现在二手奢侈品电商平台的火爆交易。
据艾媒咨询数据显示，近年来中国奢侈品电商渗透率逐年提升，由2016年的6%上升至2020年的11%，预计2021年将达到13%。
例如2021年，二手奢侈品市场在直播间尤为火爆，二手奢侈品成为抖音电商上的热门品类。
胖虎、知尔、红布林等不少二手奢侈品电商平台纷纷开启直播卖货，甚至开启了24小时销售模式。
年轻人不仅成为一手奢侈品消费的主力军，也成为二手奢侈品消费的主力军。
《2021中国二手奢侈品电商平台消费洞察报告》显示，二手电商交易平台卖家和买家超过80%为女性，且大多受教育程度较高，买家和卖家均以90后为主，95后消费力强劲，增长迅速。
年轻人不再浮躁，追求个性、差异化，更注重性价比，加之直播带货、网红效应、种草经济等因素的影响，越来越多的年轻人开始购买二手奢侈品。
总体来看，寺库作为老一代奢侈品电商平台正在走向没落，而红布林等新一代二手奢侈品电商平台却强势崛起，在二手奢侈品电商领域呈现出了鲜明的冰与火的对比。
04 二手奢侈品电商的春天还有多远？
尽管目前二手奢侈品市场形势良莠不齐，但二手奢侈品板块依然受到市场青睐。
不仅各大电商平台、二手奢侈品垂直电商平台纷纷发力，就连奢侈品巨头也早已在二手奢侈品市场布局。
总体来说，二手奢侈品市场是一个万亿级的市场。
艾瑞咨询发布的《中国闲置高端消费品零售行业研究报告》显示，在直播电商的带动下，中国闲置高端消费品市场规模已从2016年的162亿增长至2020年的510亿，这一数字将达到2080亿元。同时，2.87万亿元的闲置高端消费品库存也为未来行业的长期发展奠定了基础。
而且未来中国二手奢侈品市场的渗透率和规模还有很大的提升空间。
投宝研究院的数据显示，中国二手奢侈品市场规模仅占整个行业市场规模的5%，与发达国家20%甚至30%的水平相比并不算高。
在NBS新品看来，中国市场的二手奢侈品市场，乃至二手奢侈品电商，都处于发展的初期，未来还将继续探索，关键要做好以下两方面工作：
第一，探索盈利模式。
寺库成立之初，电商正蓬勃兴起，掀起了奢侈品电商的热潮。尤其是2010年以后，奢侈品电商遍地开花，第五大道、美丽汇、真品网、尚品网等电商平台层出不穷，2019年至2012年1月，国内奢侈品网站数量最高峰时达到四五十家。
好景不长，随后的两三年里，不少奢侈品电商平台破产、倒闭、裁员、降薪，一些奢侈品电商平台甚至转型做大众电商，但无一成功，所以看来寺库能坚持到现在，实属不易。
这些奢侈品电商平台无一例外都没有探索出盈利模式，只是扮演了经销商和中间商的角色，盲目扩张，缺乏创收能力，最终导致资金链断裂。
这些奢侈品电商的先行者全部惨败，寺库目前的困境也证实了这一点。
二是解决行业痛点。
众所周知，二手奢侈品市场，特别是二手奢侈品电商平台，行业缺乏规范，商品鱼龙混杂、定价难、花样多、商品不匹配、退款难、退换货难，甚至还有假货暗藏。
二手奢侈品平台行业最大的痛点依然是信任问题，买家首先考虑的是商品是否为正品，其次才是商品的状况。
解决行业痛点，需要建立产业链、标准化运营服务流程，但解决信任危机却依然任重道远。
NBS新品策略认为：二手奢侈品市场虽然足够大，但每个二手奢侈品电商平台都必须提供良好的服务。奢侈品是特殊商品，即使是二手奢侈品，消费者也更看重服务。
二手奢侈品电商平台不应该一味追求规模，而是小而精，走小而美的路线。只要能建立起可持续盈利的商业模式，规模不是最重要的，生存才是最重要的。
未来二手奢侈品电商会随着整个奢侈品行业、二手奢侈品行业的发展而发展，市场需求、市场容量、市场前景都是存在的。
但总体来看，二手奢侈品电商平台未来还有很长的路要走，距离春天还有些远。